Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1999 TL Yetkisiz VPN Aboneliği Çekimi Ve İade Talebi

86

16 Ağustos 2026, saat 14.47’de kredi kartımdan “VPN Superonline” firmasına ait 1.999 TL tutarında abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Ben bu tutarda bir harcama yapmak veya böyle bir aboneliği başlatmak istemedim.

Herhangi bir başvuru ya da onay süreci yürütmediğim, bilmediğim bu abonelik için kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Bankamla görüştüm ve banka tüm işlemleri iptal ederek tarafıma yardımcı oldu; ancak bu firmanın, bilgim ve açık onayım olmadan kartımdan çekim yapması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

İlgili firmadan, iznim ve bilgim dışında alınan 1.999 TL’lik tutarın tamamen iade edildiğinin ve bu aboneliğin iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.

16 Ağustos 22:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

24 Ağustos 17:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

24 Ağustos 19:34

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Abonelik İptali Sonrası Kesilen Haksız Faturanın İptali

158

Superonline TV ve internet aboneliğimi yurt dışında yaşadığımı belirterek e-posta yoluyla feshetmek istedim. Benden ikam...

Superonline’dan İzinsiz Çekilen 550 TL’nin İadesi Ve Açıklama Talebi

188

11.03.2026 gecesi saat 00:00 civarında, Superonline adına hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 550 TL çekildiğini banka ...

İptal Sonrası Bildirimsiz Gecikme Ücreti Şikayeti

249

Superonline sabit internet ve yanında verilen TV ve modem hizmetine yaklaşık 12 ay boyunca abonelik kullandım. 16 Kasım ...

1 Destek

İptal Edilen Hizmetten İzinsiz Para Çekildi, Acil İade Talebim Var

11 Aralık 2025 08:57107

Superonline ile herhangi bir aktif hizmetim olmamasına ve otomatik ödeme talimatımı yaklaşık bir ay önce Denizbank mobil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Bireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

SuperonlineBireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

Profil fotoğrafı
Nilgün
Superonline İnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Superonlineİnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Can
Superonline İnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Superonlineİnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Profil fotoğrafı
Çağrı
Turkcell Superonline Saha Çalışması

TurkcellSuperonline Saha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın
Superonline Geçişi İle İlgili Mağduriyet

SuperonlineGeçişi İle İlgili Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Eyüp
Superonline Anlık Bağlantı Kopması

Superonline AnlıkBağlantı Kopması

Profil fotoğrafı
Doğukan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri