İki Gün Süren İnternet Kesintisi, Modemde Kırmızı Alarm Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 2 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Günün her saatinde bağlantı tamamen kesik, modem üzerinde de sürekli kırmızı alarm ışığı yanıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen her seferinde sorunun aynı gün içinde giderileceği söyleniyor ancak hiçbir düzelme olmuyor, bağlantı hala yok. Arıza kaydı için ayrıca bir numara da paylaşılmadı.

İnterneti kullanamadığım bu günler için faturamda indirim yapılmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak ve en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.