Sürekli Değişen Fiyatlar Ve Avantajsız Abonelik Şikayeti

Superonline ev interneti için kullandığım 100 Mbps TV+ “Yeniden Son Fırsat” kampanyalı paketimde, hiçbir makul açıklama yapılmadan sürekli değişen ve fahiş seviyeye gelen bir fiyat politikasıyla karşılaşıyorum. Aynı adreste iki adet Superonline aboneliğim bulunmasına rağmen, bana herhangi bir avantaj sunulmuyor.

Paketimin ücreti kısa süre öncesine kadar 600 TL civarındayken önce 900 TL, ardından da 1.000 TL gibi bir rakam telaffuz edilmeye başlandı. Üstelik farklı zamanlarda arandığımda her seferinde “bugün son gün, fiyat değişecek” şeklinde baskı içeren ve birbirini tutmayan fiyatlar söylendi. Yaklaşık bir haftadır bu şekilde tutarsız ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir fiyat politikasıyla muhatap oluyorum.

Hem iki aboneliğim olmasına rağmen avantajlı bir teklif sunulmamasını hem de sürekli değişen fiyat ve “son gün” söylemleriyle rahatsız edilmemi kabul etmiyorum. Mevcut aboneliğim için makul, istikrarlı ve diğer müşterilerle çelişmeyen adil bir ücret talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, tutarlı bir teklif sunulmasını istiyorum.