Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Telefon Numaram Üzerinden Açılan İzinsiz Superonline Abonelik Nedeniyle Haksız Borç Ve Hukuki Takip

171
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Mersin’de yaşıyorum. Superonline ev interneti başvurusu için bir süre önce sadece telefon numaramı bir arkadaşıma verdim. Bu arkadaşım yurt dışında yaşadığı ve Türkiye’ye geri gelmediği için hattı kendisi kullandı, ben sadece iletişim için numaramı paylaştım, herhangi bir sözleşme imzalamadım, kimlik bilgilerimi vermedim ve abonelik açılmasına onay vermedim.

Buna rağmen Turkcell Superonline adına, borçla ilgili hukuki sürecin başlatıldığına dair “Turkcell Superonline a. Ş.’ye ait dosyanız büromuza aktarılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda bir hukuk bürosu iletişim numarası da yer alıyor ve yaklaşık 8.500 TL civarında bir borçtan bahsediliyor. Ben bu hat üzerinden hiçbir şekilde sözleşme tarafı olmadığım ve sadece telefon numaram izinsiz şekilde kullanıldığı halde bu borçla ilgili hukuki süreçte muhatap yapıldığım için mağdur durumdayım.

Superonline’ın, sadece telefon numaram üzerinden beni borçlu gibi gösteren bu süreci incelemesini, adımın geçtiği dosyada gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu borçla ilgili üzerime herhangi bir yasal takip, icra veya benzeri işlemin uygulanmamasını talep ediyorum. Kendilerinden, hattın kimin üzerine, hangi sözleşme ve kimlik bilgileriyle açıldığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

10 Ağustos 14:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hakan
10 Ağustos 19:15

Henüz cevap alamadım

Hakan
11 Ağustos 21:20

Sorunu çözecek kimse yok mu

Hakan
14 Ağustos 13:47

Adalet Bakanlığı ya da cumartesi e yazacağım çünkü sorunumu çözecek kimse yok

15 Ağustos 15:22

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hakan
15 Ağustos 15:27

Çok teşekkürler.

24 Ağustos 12:31

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hakan
24 Ağustos 12:44

Tekrar aramısınız aradığınızda başkasıyla görüşüyordum

Hakan
24 Ağustos 13:39

Aramanızı bekliyorum

Hakan
27 Ağustos 12:33

Şu an ne aşamada henüz bilgilendirilmedim Hukuk bürosu ne cevap verdi Son dakika icra işlemiyle karşılaşmak istemiyorum

31 Ağustos 12:51

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hakan
31 Ağustos 18:26

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

16 TL Eski Borç Nedeniyle Telefon Alamama Ve Kara Liste Sorunu

211

Evimdeki internet Superonline ve yaklaşık üç senedir Superonline'dayım. Fakat başıma bu sene talihsiz bir olay geldi ve ...

Superonline'dan Haksız Borç Ve Ödeme Kanallarının Çalışmaması

205

Turkcell Superonline ile yaptığım 2 yıllık sözleşmemi sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen, sözleşme bitiminden yakla...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Bireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

SuperonlineBireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

Profil fotoğrafı
Nilgün
Superonline İnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Superonlineİnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Can
Superonline İnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Superonlineİnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Profil fotoğrafı
Çağrı
Turkcell Superonline Saha Çalışması

TurkcellSuperonline Saha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın
Superonline Geçişi İle İlgili Mağduriyet

SuperonlineGeçişi İle İlgili Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Eyüp
Superonline Anlık Bağlantı Kopması

Superonline AnlıkBağlantı Kopması

Profil fotoğrafı
Doğukan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri