Telefon Numaram Üzerinden Açılan İzinsiz Superonline Abonelik Nedeniyle Haksız Borç Ve Hukuki Takip
Mersin’de yaşıyorum. Superonline ev interneti başvurusu için bir süre önce sadece telefon numaramı bir arkadaşıma verdim. Bu arkadaşım yurt dışında yaşadığı ve Türkiye’ye geri gelmediği için hattı kendisi kullandı, ben sadece iletişim için numaramı paylaştım, herhangi bir sözleşme imzalamadım, kimlik bilgilerimi vermedim ve abonelik açılmasına onay vermedim.
Buna rağmen Turkcell Superonline adına, borçla ilgili hukuki sürecin başlatıldığına dair “Turkcell Superonline a. Ş.’ye ait dosyanız büromuza aktarılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda bir hukuk bürosu iletişim numarası da yer alıyor ve yaklaşık 8.500 TL civarında bir borçtan bahsediliyor. Ben bu hat üzerinden hiçbir şekilde sözleşme tarafı olmadığım ve sadece telefon numaram izinsiz şekilde kullanıldığı halde bu borçla ilgili hukuki süreçte muhatap yapıldığım için mağdur durumdayım.
Superonline’ın, sadece telefon numaram üzerinden beni borçlu gibi gösteren bu süreci incelemesini, adımın geçtiği dosyada gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu borçla ilgili üzerime herhangi bir yasal takip, icra veya benzeri işlemin uygulanmamasını talep ediyorum. Kendilerinden, hattın kimin üzerine, hangi sözleşme ve kimlik bilgileriyle açıldığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz cevap alamadım
Sorunu çözecek kimse yok mu
Adalet Bakanlığı ya da cumartesi e yazacağım çünkü sorunumu çözecek kimse yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tekrar aramısınız aradığınızda başkasıyla görüşüyordum
Aramanızı bekliyorum
Şu an ne aşamada henüz bilgilendirilmedim Hukuk bürosu ne cevap verdi Son dakika icra işlemiyle karşılaşmak istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
















