Superonline Akıllı Saat Hediyesi Gönderilmedi, Taahhüt Şartı Değiştirildi

Superonline’ın 24 ay taahhütlü, aylık 910 TL ödemeli ve akıllı saat hediyeli ev interneti kampanyasına başvurdum. Kampanyada akıllı saatin en geç 14 gün içinde gönderileceği söylenmişti. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen akıllı saatim gönderilmedi.

Daha da önemlisi, herhangi bir onayım alınmadan kampanyamın içeriğinin değiştirildiğini, akıllı saat hediyesinin taahhüdümden çıkarıldığını öğrendim. Buna rağmen aylık 910 TL üzerinden 24 ay taahhüdüm aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kampanyanızı değiştirdik” denildi, bana sorulmadan yapılan bu değişiklikle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Superonline’dan, başta vaat ettikleri gibi akıllı saat hediyemin tarafıma gönderilmesini ve kampanya koşullarının satış anında anlatıldığı şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.