to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Akıllı Saat Hediyesi Gönderilmedi, Taahhüt Şartı Değiştirildi
Superonline’ın 24 ay taahhütlü, aylık 910 TL ödemeli ve akıllı saat hediyeli ev interneti kampanyasına başvurdum. Kampanyada akıllı saatin en geç 14 gün içinde gönderileceği söylenmişti. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen akıllı saatim gönderilmedi.
Daha da önemlisi, herhangi bir onayım alınmadan kampanyamın içeriğinin değiştirildiğini, akıllı saat hediyesinin taahhüdümden çıkarıldığını öğrendim. Buna rağmen aylık 910 TL üzerinden 24 ay taahhüdüm aynı şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kampanyanızı değiştirdik” denildi, bana sorulmadan yapılan bu değişiklikle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Superonline’dan, başta vaat ettikleri gibi akıllı saat hediyemin tarafıma gönderilmesini ve kampanya koşullarının satış anında anlatıldığı şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kampanya yapıyorsunuz sonra tek taraflı kampanya iptal ediyorsunuz o zaman niye kampan yapıyorsunuz bana verdiğiniz bilgi saati vermeyeceğinize dair bu çözüm değil siz bir kampanya yaptıysanız kampanyanın gereklerini yerine getirmek zorundasınız bilgi verdik ne demek ya herkes o zaman sorumluluğundan Bilgi vererek kurtulsun sorumluluğunuzu yerine getirmek zorundasınız nokta
Şikayetvar'ı incelerinde herkese aynı şeyi yapmışsınız herkese kampanya dahilindeki saatlerini kulaklıklarını teslim etmemişsiniz şikayet var da bir sürü şikayet var hakkınızda
Superonline’ın 24 ay taahhütlü, aylık 910 TL ödemeli ev interneti kampanyasına başvurdum ve akıllı saat hediyesi vaat edildi. Ancak bir ay geçmesine rağmen saat gönderilmedi. Müşteri hizmetleri, hediyenin gönderilmeyeceğini ve kampanyanın iptal edildiğini belirtti, fakat bu değişiklik benim onayım olmadan yapıldı. Şu anda hediyenin gönderilmediği ve kampanyanın koşulları değiştiği için çok kötü bir deneyim yaşadım.
