Kurulum Gecikmesi Ve Hâlâ Bağlanmayan İnternet

Superonline ev interneti için üyelik başvurusu yaptım, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde ne kurulum yapıldı ne de herhangi bir ekip eve geldi. Müşteri numaram 5306**17’dir.

Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “hızlandırılması için talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim, ancak somut hiçbir adım atılmadı, randevu verilmedi ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmadı.

Yeni abonelik yaptığım bir hizmette günlerce bekletilmek ve internet bağlantısının hâlâ sağlanmamış olması sebebiyle mağdur durumdayım. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve bağlantımın bir an önce aktif edilmesini, ayrıca yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.