TV+ Kurulumunda Süreç Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ hizmeti de içeren bir sözleşme yaptım. İstanbul Kartal bölgesinde yapılan bu sözleşmeye rağmen aradan zaman geçmesine karşın TV kurulumu hala gerçekleştirilmedi, bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Müşteri numaram 12730723. Mobil uygulama üzerinden açılan destek kayıtlarımda hem bayi kanal şikayeti hem de TV+ kurulum talebi “Çözüm Bekleniyor” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Çağrı merkeziyle görüştüğümde talep açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat yine kimse geri dönmedi.

TV+ kurulumumun bir an önce yapılarak hizmetin eksiksiz şekilde başlatılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.