Superonline'da Sürekli Kesintili İnternet Ve TV+ Hizmeti, Yanıtsız Bayi Ve Ücret İadesi Talebi

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde 24.07.2026 tarihinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem üzerinden Wi-Fi ile internete bağlanmaya çalıştığımda sürekli kesinti oluyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Aynı şekilde TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda beni bayiye yönlendirdiler. Ancak yönlendirildiğim bayi randevu vermek için geri dönüş yapacağını söylemesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlamadı ve problemim halen devam ediyor.

Uzun süredir internet ve TV+ hizmeti alamıyorum ve buna rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum. 5134**71 numaralı aboneliğim için bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetler için faturama yansıtılan tutarlarda uygun şekilde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.