sözü

08.11.2023 tarihinde Vega AVM'deki Media Markt mağazasından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında satış temsilcisi, pazarlama amacıyla bana ek ücret karşılığında 2 yıl ek garanti ve 2 yılın sonunda batarya değişiminin şartsız şekilde yapılacağı bir paket sattı. Bu kapsamd...

Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir tarifeye geçtim, ancak bu tarifede 1 ay bile kalmadan operatör değiştirmeye karar verdim. Hattımı taşımadan önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede cayma bedelimin yaklaşık 200 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek işlemimi yapt...

Gaziantep Sarıgüllük Uğurlu Çeyiz Mağazası'ndan 05/10/2025 tarihinde 3 adet Hira Marka 3'lü çekyat, buzdolabı ve 2 adet televizyon siparişi verdik. Sipariş tarihinden yaklaşık 2 hafta sonra televizyon ve buzdolabı getirildi. Ancak çekyat koltuklar getirilmedi. Birkaç kez Sarıgüllük mağazasına gidip ...

VakıfBank Click Kart kredi kartıma 2025 Aralık ayı ekstresinde 500 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve kartı ilk alırken aidatın iade edilebileceği belirtilmişti. Bu tutarın iadesi için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanız prosedürleri ger...

Epttavm üzerinden Dün Dijitsu dct 90 model bir telefon satın aldım. Ürün sayfasında “aynı gün kargoya verilir” ibaresi yazıyordu, bu nedenle özellikle bu telefonu tercih ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurye bekleniyor” ifadesi görünüyor. Bu süreçte defalarca aradığımda...

Geçtiğimiz yıl tam tarihini hatırlamamakla birlikte FLO mağazasından bir erkek botu satın aldım. Satış esnasında mağaza personeli, ürünün garantili olduğunu açıkça belirtti ve ben de bu beyana güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Botu kullandıktan yalnızca 1–2 ay sonra, yan taraflarında bulunan ...

Kasım 2025’te Türk Telekom’dan ayrılıp TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğine geçtim. Geçiş sürecinde, mevcut operatörümden çıkış nedeniyle oluşacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının TurkNet tarafından faturama mahsup edilerek karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahhüt, benim i...

Akbank Axess Platin kredi kartımı maaş müşterisi olduğum dönemde aldım ve o süreçte kart aidatı alınmıyordu. Daha sonra maaşımı farklı bir bankadan almaya başladım, ancak Akbank’taki kartımı 4.000 TL limitli olacak şekilde açık bırakıp liseye giden kızıma kantin ve market alışverişlerinde kullanması...

Sence Mühendislik’ten 12 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Yomra’da Buderus marka kombi satın aldım ve 55 bin tl ödemesini peşin olarak yaptım. Mevcut kullandığım kombiyi söküp yerine bu kombiyi takacaklarını, en geç 10 gün içinde montajı yapacaklarını söylediler, bu da yaklaşık 20 Kasım tarihine denk ge...

Aralık ayında Paris’e seyahat planımız olduğu için, ekim ayında My Vize Danışmanlık firmasının sahibi e** Bey ile turist vizesi için iletişime geçtim. Kendisinin “randevuyu kesin olarak alacağını, herhangi bir sorun olursa para iadesi yapacağını” söylemesi üzerine, iki kişi için toplam 17.000 TL’yi ...

20 Kasım’da Amazon uygulaması üzerinden, satıcısı Amazon olan Philips 3300 kahve makinesini 13.680 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatı 12.952 TL’ye düştü. Amazon’la yaptığım görüşmede, aradaki 727 TL’lik farkın 16 Aralık’ta hediye puan olarak hesabıma yükleneceği özellikle söyle...

5 Aralık saat 18:18’de Migros Yemek üzerinden Burger King Point Bornova şubesinden yaklaşık 254 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde hiç olmayan bazı ürünler getirildi, siparişimin içinde yer alan üç parça ürün ise hiç gelmedi. Yani hem eksik hem de tamamen yanlış ürün teslim edildi. Sorun sonr...

28.11.2025 tarihinde Avis Bodrum Havalimanı ofisi ile 2 günlüğüne araç kiralamak üzere anlaştım ve talep edilen 5004 TL’lik ücreti, tarafıma verilen banka hesabına havale yoluyla ödedim. Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden bana kiralama sözleşmesi PDF olarak gönderildi. Ardından yapılan yazışmalarda, ...

Yaz döneminde kullandığım Kablo Net hizmetinden memnun olmadığım için Turkcell Superonline tarafından arandım. Mevcut tarifemi sonlandırıp Superonline’a geçmem halinde, önceki internet sağlayıcım TÜRKSAT’tan çıkacak cayma bedelinin tamamen faturamdan düşüleceği söylendi. Bu teklif mantıklı geldi ve ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 1 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum ve kartımla sürekli alışveriş ile ödemeler yapıyorum. 10 Aralık 2025 tarihinde ekstrem kesildi ve ekstrede 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar yüksek bir aidat ücretiyle karşıl...

Gerçekten sıkıldım artık. Her konuda, her usulsüzlükte sürekli şikayet açmak zorunda mıyım? Yaşadığım her mağduriyetin memnuniyet dönüşü için bile şikayet mi yazacağım? Müşteri temsilcisine bağlanmak bile çok fazla vaktimizi alıyor ve çoğu zaman bağlanılamıyor. Vodafone mobil hattımda yaşadığım haks...

Mayıs 2025’ten bu yana Fuzul'ün otomobil sistemine düzenli ödeme yapıyoruz. Sisteme girerken Sefaköy şubesinde bize aracın en geç 5 ay içinde, kesin olarak da Aralık 2025’te teslim edileceği söylendi. Bu söze güvenerek babam Ş** Ö*** adına sözleşme imzaladık. Ancak imzaladığımız sözleşmede teslim ta...

Modalife Mobilya’tan Diyarbakır şubesinden yaklaşık 2 yıla yakın süre önce aldığım yatak odası takımının aynası, daha ilk günden lekeli ve kusurlu şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında bu durumu ilettiğimde, aynanın değiştirileceği söylendi. O günden bu yana defalarca kez hem telefonla hem de y...

Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 15 gün önce DJI Mini 5 Pro model drone satın aldım. Satış sırasında mağazada bulunan DJI yetkilisi ve bir Media Markt çalışanı, bu modelin 8 sensörü olduğunu, drone'u ben düşürsem bile, hata benden kaynaklı olsa dahi değişim yapıldığını, hatta o gü...

Mersin Üniversitesi Spor Kulübü tarafından Cumhuriyet İlkokulunda düzenlenen sporcu seçmelerine 15 Aralık 2025 Pazartesi günü katıldık. Çocuğum birinci elemeyi geçtikten sonra kulübe davet edildik ancak antrenör N** C**’in çocuklara karşı olan tavrı bizi veliler olarak son derece rahatsız etti. Dah...