Sence Yapı İnşaat Hem Doğalgazsız Kalmak Üzereyim Hem de Peşin Para Ödediğim Hizmeti Alamıyorum

Sence Mühendislik’ten 12 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Yomra’da Buderus marka kombi satın aldım ve 55 bin tl ödemesini peşin olarak yaptım. Mevcut kullandığım kombiyi söküp yerine bu kombiyi takacaklarını, en geç 10 gün içinde montajı yapacaklarını söylediler, bu da yaklaşık 20 Kasım tarihine denk geliyordu. Daha sonra bu sürenin İstanbul’dan ürün geleceği gerekçesiyle uzadığını belirttiler ve yaklaşık 1 aydır bekliyorum.

Bugün için özellikle saat 08.00’e montaj randevusu verildi, bu saat için sözleştik. Ancak firma verilen sözde durmadı, telefonlarımı açmadı ve aramalarıma kesinlikle geri dönüş yapmadı. Bugünle ilgili sanki hiçbir konuşma yapılmamış gibi davranıyorlar, telefona bile çıkma nezaketi göstermiyorlar.

Bu sırada doğalgazı kesmek için Aksa Gaz’dan personel geldi ve yarım saat içinde doğalgazı keseceklerini söyledi. Kombi montajı yapılmadığı için hem doğalgazsız kalmak üzereyim hem de peşin para ödediğim hizmeti alamıyorum. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve oyalandım.

Sence Mühendislik’in bir an önce verdiği sözü tutarak gelip kombimi takmasını ve doğalgazsız kalmamam için montajın acilen yapılmasını talep ediyorum.