sözü

Aries Aydınlatma’dan telefonla görüşerek 3 adet 200w güneş enerjili projektör siparişi verdim. Görüşme sırasında 3 adet ürün alırsam kargo ücretinin alınmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen kargom 16 Aralık günü teslim edildiğinde 712 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Durumu firmaya iletti...

Ankara Etimesgut’taki adresimde TurkNet ev interneti aboneliği başlatılırken, bana belirli indirimler ve "Arkadaşını Getir" kampanyası kapsamında toplam 3 ay ücretsiz internet kullanımı sözü verildi. Bu vaatlere güvenerek aboneliği kabul etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücretsiz kulla...

Enza Home İzmir Üçkuyular şubesinden 25.08.2025 tarihinde yatak odası mobilya takımı ve gardırop satın aldım. Satış sırasında bana 2 ay tedarik süresi verdiler. 22.11.2025 tarihinde ürünlerin hepsinin hazır olduğunu söylediler, ancak evim tadilatta olduğu için ürünlerin aralık ayının ilk haftasında ...

Casinotown isimli bahis sitesiyle müşteri temsilcilerinin telefonla araması ve sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçmeleriyle tanıştım. Bana 2.500 TL deneme bonusu vereceklerini, bunun tamamen şartsız olduğunu ve bu bonusla 15.000 TL bakiye yapmam durumunda çekim yapabileceğimi açıkça ilettile...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden 22.09.2023 tarihinde 368250691 sipariş numarasıyla Einhell TE-CD 18/2 Li-i Kit akülü darbeli vidalama ürünü satın aldım. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu, ayrıca firma tarafından bildirileceği üzere garantinin 1 yıl daha uzatılacağının söylendiği bilgisi b...

Yaklaşık 5–6 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. 10.12.2025 tarihli ekstreme 836 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapılmayacağını, ısrar edince de ancak 90.000 TL harcama sözü verirsem iade edebileceklerini söylediler. Bu...

Otosor’dan araç alımı sırasında bana, krediyi erken kapatmam durumunda faiz indirimi uygulanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim ancak erken ödeme indirimi yapılmadan, vadesi gelmemiş dört taksitimi ödedim ve herhangi bir indirim yansıtılmadı. Bu durum hem maddi olarak mağdur ol...

İhlas Pazarlama’nın Eskişehir Odunpazarı bölgesinde çalışan satış ekibi tarafından yaklaşık iki hafta önce Cleanmax elektrikli süpürge satın almaya ikna edildim. Satış ekibi, eve gitme kotaları dolacak bahanesiyle gece geç saatlerde bile hizmet verebileceklerini söyleyerek iki kere evime geldi ve ür...

14.12.2025 tarihinde Samsun’daki bir A101 mağazasından kredi kartıyla araç sileceği satın aldım. Ürünü alırken kısa süre içinde şehir değiştireceğimi, Türkiye genelindeki herhangi bir A101 mağazasından iade edip edemeyeceğimi özellikle sordum ve tüm mağazalardan iade edebileceğim açıkça söylendi. D...

Okaliptus Concept İzmir’den montessori çocuk odası siparişi verdim. 29 bin TL’yi havale ile ödedim. Firma, 28 Ekim’den bu yana verdiği hiçbir sözü tutmadı. Odayı söz verdikleri tarihte yapmadıkları gibi, beni sürekli oyaladılar ve paramı da iade etmediler. H**** isimli kişi, her aradığımda ya da gö...

Ziraat Bankası Gümüşhane Merkez Şubesi’nde Eylül ayında yaşadığım bir çalışan hatası nedeniyle şu an icralık durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubedeki görevli Ü*** Ç****, kredi gecikmem için KMH hesabımdaki gecikmeyi yapılandırabileceğimizi, taksitle ödeyebileceğimi söyledi ve yapılandırma ...

VakıfBank Worldcard ticari kredi kartlarımla yaşadığım ekstre indirimi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mobil uygulamada yer alan "harcama sözüne ekstre indirimi" kampanyasına defalarca katıldım, harcama sözü kapsamında istenen tutarlara ulaştım ve ekstre indirimlerim tanımlandı, ancak bu ind...

Kuveyt Türk’te emekli maaşımı taşıyarak Ağustos 2025 döneminde, 3 yıl kalma taahhüdü ile 24.000 TL emekli promosyonu ve buna ek olarak faturalar üzerinden 2.500 TL ek ödeme sözü verildi. Kampanya kapsamında beş adet otomatik fatura talimatı verilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, benim zaten 10 a...

Yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak gittiğimiz, her zaman güler yüzlü ekibi ve lezzetleriyle memnun kaldığımız Kayseri Mado alpaslan şubesi’nde bugün 13.30–14.00 saatleri arasında yaşadığımız olay bizi son derece kırdı ve hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış ve geç servis yapılmasına, yanlış sipariş gelm...

18.12.2025 tarihinde saat 19.28’de İstanbul İstMarina LCW mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimde çorap ve boxer da aldım. Mağazada bu ürünlerde kasada %25 indirim olduğu belirtilmesine rağmen, kasada bu indirim kesinlikle uygulanmadı. Kasiyere durumu sorduğumda kampanyanın bittiğini söyledi an...

LCW’den verdiğim siparişi Cargo X ile “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek ve bu hizmet için ekstra ücret ödeyerek oluşturdum. 17.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 19.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram LCW5512*******59#001’dir. ...

12 Kasım tarihinde Enka Home internet sitesi üzerinden 1 adet berjer siparişi verdik. Siparişi oluşturmadan önce WhatsApp hattından özellikle teslim süresini sorduk ve 3 hafta içinde hazır olacağı cevabını aldığımız için siparişi onayladık. Ancak bugün 19 Aralık ve 6. Haftaya girmiş olmamıza rağmen ...

Epify isimli firmadan, Instagram üzerinden gördüğüm reklam ve web sitesindeki açıklamalara güvenerek “papaya jel tüy dökücü” ürünü sipariş ettim. İlanlarda bu ürünün 3 haftada tüyleri inceltip yok ettiği, ayrıca memnun kalınmaması durumunda iade edilebileceği özellikle belirtiliyordu. Yaklaşık 1 ayd...

Kelebek Mobilya’dan Haziran 2023’te Victory model iki adet 3’lü koltuk aldık. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra koltuklardan birinde belirgin bir çökme ve kumaşta pamuklanma sorunu yaşamaya başladık, diğer koltukta ise hiçbir sorun yaşamadık. Aynı model ve aynı zamanda alınan iki koltuktan s...

7slots sitesinde 14.12.2025 tarihinde 12.500 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Talebi oluştururken “hızlandırılmış para çekimi” denmesine rağmen, bana yarından itibaren beş gün içinde hesabınızda olur denildi ve ödeme tarihinin 19.12.2025 civarında hesabıma geçeceğini söylediler. Bugün te...

17 Aralık günü Çanakkale EasyCep şubesine giderek Samsung s24 128 GB telefonumu satış işlemini gerçekleştirdim. İşlem esnasında tarafıma, cihaz bedelinin IBAN’ıma “ekspress” olarak en geç 24 saat içinde ödeneceği bilgisi verildi ve gelen SMS bilgilendirmesinde de bu açıkça yazıyordu. Buna rağmen üze...