to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'un Fiyat Farkı Sözü Tutulmadı, Güvenim Sarsıldı
20 Kasım’da Amazon uygulaması üzerinden, satıcısı Amazon olan Philips 3300 kahve makinesini 13.680 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatı 12.952 TL’ye düştü. Amazon’la yaptığım görüşmede, aradaki 727 TL’lik farkın 16 Aralık’ta hediye puan olarak hesabıma yükleneceği özellikle söylendi.
Ancak belirtilen tarihte hiçbir puan yüklenmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, bu kez bana böyle bir bilgilendirme yapılmadığını, herhangi bir puan ya da ücret iadesi olmayacağını söylediler. Hem verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında “böyle bir şey söylenmedi” denilerek geri adım atılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Sipariş numaram 402-6284653-0478710’dur. Amazon’un, ilk görüşmede tarafıma iletilen bilgiyi dikkate alarak fiyat düşüşünden kaynaklanan 727 TL farkın iadesini yapmasını talep ediyorum.
