to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Denizli Bayramyeri Şubesi tarafından ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak bana telefonla ulaşılmış, uygun oranlı kredi kullanabileceğim ve hayat sigortası için yasal iptal hakkımı kullanabileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu görüşmeye istinaden 15.12.2025 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve yaklaşık 7.600 TL tutarında hayat sigortası primi kesilmiştir.
Yasal hakkımı kullanarak hayat sigortasının iptal edilmesi için 16.12.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim ve işlem başlatıldı. Görüşmede, iade işleminin en geç 19.12.2025 saat 17:00’ye kadar gerçekleşeceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak belirtilen tarihte iade gerçekleşmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez 'yasal hakkımız olan bekleme süresini kullanacağız' denilerek ödeme yapılmadığı söylendi ve 4 gün daha süre verildi.
Hangi kanuna dayandığını sorduğumda, böyle bir yasa olmadığı ve bunun Garanti Bankası’nın kendi tasarrufu olduğu ifade edildi. Önce iptal ve iade süreciyle ilgili güven verilip net tarih bildirilmesi, ardından hiçbir yasal dayanak gösterilmeden bu sürenin keyfi şekilde uzatılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Verilen sözlere ve yasal iptal hakkıma rağmen hayat sigortası priminin hâlâ iade edilmemesi sebebiyle, hayat sigortası tutarının tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yanlış bilgilendirme sürecinin incelenerek bana yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
16 Aralık’ta Garanti BBVA’dan 90.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak benim adıma hayat sigortası yapılmış, ancak bu sigortanın yapılacağı ve zorunlu olduğu konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Dört gün önce mobil bankacılık üzerinden hayat sigortas...
15/12/2025 tarihinde Garanti BBVA’dan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye istinaden 5922**69 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçeyi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 gün içinde cayma ve iade hakkım olmasına rağmen talebim reddedildi. Müşteri temsil...
Garanti BBVA üzerinden 15.12.2025 tarihinde 125.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Buna istinaden 7.897 TL tutarında kredi hayat sigortası yapıldı (Poliçe No: 5921**19). Yapılan hayat sigortasını yasal hakkım olmasına rağmen iptal edip iade talebinde bulundum; ancak iade edilmedi. Buna bağlı olarak y...
11.11.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden dijital kanallar aracılığıyla 75.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafımdan 5.100 TL hayat sigortası bedeli tahsil edildi (Poliçe No: 5862**33). Kredi kullanımı sonrası hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve ücretin h...
Garanti BBVA üzerinden 11.12.2025 tarihinde online olarak ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, krediye hayat sigortası eklendiğini sonradan fark ettim. Durumu öğrendikten sonra banka ile iletişime geçerek hayat s...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 189 
American-Express 66 
Anında Kredi 128 
Bireysel Emeklilik 945 
Birikim Hesabı 105 
Bonus 5.644 
Bonus Gold 428 
Bonus Kartı 1.216 
Borç 1.464 
Business Kart 134 
Cepbank 220 
Döviz 272 e-Trader 69 
EFT 846 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 705 
Fatura Ödeme 546 
Flexi Kart 256 
Fon 123 
Garantipay 107 
Genç Kart 62 Halka Arz 277 Harcama İtirazı 1.396 
Havale 763 
Hesap 4.484 
Hesap Açma 368 
Hesap Kartı 513 
HGS 343 
Hisse 1.183 
İhtiyaç Kredisi 1.030 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 21 Kobi 61 
Konut Kredisi 407 
Kredi 7.705 
Kredi Kartı 18.462 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.295 
Para Çekme 1.585 
Para Yatırma 1.683 
Platinum Kart 121 
Pos 692 
Promosyon 782 
Sanal Kart 313 
Shop and Fly 147 
Sigorta 1.512 
Sim Kart Bloke 302 
Swift 281 
Şifre 631 
Taksitli Nakit Avans 440 
Taşıt Kredisi 103 
Telefon Numarası Değiştirme 119 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 338 
Virman 68
Yorumlar