Promosyon ve Kampanya Kazanım Sorunları
- Kampanya uygulanmaması: 74 şikayette 'limit dolu' veya 'stok tükenmiştir' uyarıları alındığı, kazanım mesajına rağmen paket tanımlanmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Pepsi
Pepsi
AiVarile Marka Karnesi
Son 6 ay şikayet verisinde Pepsi tarafında öne çıkan konu kampanya uygulama sorunları olarak beliriyor; kazanım mesajı alınmasına rağmen internet paketlerinin tanımlanmadığı belirtiliyor. Bunu %22,7 payla bayi ve distribütör süreçlerinde yaşanan operasyonel aksaklıklar takip ediyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 5 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%27,6) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%27,6
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%20,7
- Tamir edildi-arıza giderildi%20,7
- Para-ücret iade edildi%13,8
- Puan-kupon-chip para yüklendi%6,9
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%3,5
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%3,5
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%3,5
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Bayi ve Distribütör Operasyonel Hataları
- Bayi sorunları: 34 şikayette soğutucu dolapların tamir edilmediği, ürün tedarikinde aksamalar yaşandığı ve kaba davranışlar sergilendiği bildiriliyor.
- Plasiyer ve dağıtım davranışı: 7 şikayette saha personelinin sipariş zorlaması yaptığı ve işletme taleplerini dikkate almadığı aktarılıyor.
Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Süreçleri
- Sürünceme: 30 şikayette çözüm taleplerinin 3 hafta ile 3 ay arasında sonuçsuz kaldığı, farklı birimlere yönlendirilerek oyalanıldığı belirtiliyor.
- Şikayet yanıtsızlığı: 5 şikayette destek e-postalarına ve müşteri hizmetleri taleplerine herhangi bir dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
- Marka hattına ulaşılamaması: 5 şikayette uygulama hataları sonrası destek kanallarına ve muhataba ulaşılamadığı bildiriliyor.
Ürün Kalite ve Dolum Standartları
- Gramaj azalması: 8 şikayette kutuların %40 dolu olduğu veya tamamen boş çıktığı, vakumlu şişelerde eksik dolum yapıldığı belirtiliyor.
- Tat değişimi: 6 şikayette ürünlerin aşırı şekerli olduğu, aroma dengesinin bozulduğu ve gaz oranının düşük olduğu aktarılıyor.
- Bozulmuş ürün: 4 şikayette ürünlerin asitsiz olduğu ve 'bayat' bir tada sahip olduğu bildiriliyor.
Gıda Güvenliği ve Ambalaj Riskleri
- Yabancı madde ve küf: 6 şikayette ürün içerisinden beyaz plastik parça çıktığı, siyah maddeler ve kütleleşmiş tortular görüldüğü belirtiliyor.
- Hasarlı ambalaj: 3 şikayette kapalı şişelerin kendiliğinden patladığı ve kutuların ezilmiş olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
1.333 şikayet
Kazandırıyor Uygulamasında Boşa Giden Kapak Kodlarım İçin Oyun Gelmedi
25 Eylül 02:398
Kazandırıyor uygulamasında 25.09.2026 tarihinde saat 01:00–01:30 arasında üç adet Pepsi kapak kodu ile oyun almak istedi...m. Oyun kapak kodunu girdim, oyunu seçtim, bir süre bekledikten sonra uygulama “hay aksi bir sorun oluştu” hatası verdi ve oyun kodumu vermedi. Aynı kapak kodunu tekrar okutmayı de
Pepsi Promosyon Malzemeleri Gelen Diğer Şubelere Göre Biz Geri Planda Kalıyoruz
23 Eylül 18:047
Yıllardır İstanbul Esenyurt’ta Enkay bayiniz olarak çalışıyoruz ve yeni açtığımız Çözer Market şubemizde de Enkay ürünle...rini satıyoruz. Buna rağmen, diğer satış noktalarına verilen promosyon malzemeleri bize hiçbir zaman verilmiyor. Çevremizdeki pek çok noktada Enkay’a ait afiş, bardak, tabela, dub
Video Şikayetler
1
Pepsi Soğutma Dolabım Arızalı, Satış Kaybı Ve Acil Tamir İsteği
23 Eylül 15:257
Markette bulunan Pepsi içecek soğutma dolabım pazartesi günü saat 13:25’ten bu yana arızalı ve yaklaşık 3 gündür soğutma... yapmıyor. Dolap çalışmadığı için bu süre içinde Pepsi dolabımdan sadece 4 adet ürün satışı gerçekleşti ve ciddi ciro kaybı yaşıyorum. Arıza ortaya çıkar çıkmaz durumu ilgili Peps
Pepsi Kampanya Kodu Geçersiz, 101 Okey Plus’ta Kullanılamıyor
22 Eylül 21:5613
İstanbul Bağcılar’da bir bakkaldan Pepsi kutu içecek satın aldım. Kutunun üzerindeki kampanya kodunu 101 Okey Plus oyunu...nda ilgili bölümde girdim, ancak ekrana “Hatalı veya kapsam dışı bir kod girdiniz” şeklinde hata mesajı geliyor ve kod kabul edilmiyor. Kodu içeceği aldığım anda, aynı gün içinde d
Pepsi Boş Kutu Ağzı Kapalı Olduğu Halde
22 Eylül 11:056
Pepsi Çark Kampanyasında Sistem Hatası Nedeniyle Hakkım Kullanılamıyor
21 Eylül 13:026
Pepsi tarafından düzenlenen “İçecek Kapakları Kazandırıyor / kazandırio Çark” kampanyasında dün, 15.00–15.30 saatleri ci...varında kapaktan çıkan kodumu girdim. Kod kabul edildi, Çark çevirme hakkı verildi ancak yüklenme sırasında ekranda “Hay Aksi! Yükleme sırasında kazandırio Çark'ta bir hata oluştu.
Getir'den Gelen Pepsi Şişelerinde Tortu Ve Bozulmuş Görünüm, Sağlık Endişesi
17 Eylül 20:5821
Getir üzerinden Pepsi Zero ve Pepsi aldım, son kullanma tarihi 14.02.2027 olmasına rağmen şişeleri açtığımda içlerinde n...e olduğunu anlayamadığım, kütleleşmiş tortular ve bozulmuş bir görüntü ile karşılaştım. İki şişenin de aynı şekilde olması hem sağlığım açısından endişe verici hem de böyle büyük b
+2
Pepsi Şişesinde Yabancı Madde Bulunması Ve Hijyen Sorunu
16 Eylül 19:3414
16 Eylül 2026 tarihinde Tekirdağ’da kardeşimin açtığı 2,5 litrelik Pepsi şişesinin içinde yabancı bir madde/lekelenme ol...duğunu fark ettik. Şişe açıldığında gördüğümüz manzara, yıllardır güvenerek aldığımız bu markanın hijyen açısından ne kadar yetersiz kaldığını açıkça gösterdi ve bizi ciddi anlamda
1
Pepsi Neredeyse Boş Şişe
16 Eylül 14:1210
Boş Pepsi Kutusuna Kanıt Sunuldu, Telafi Hâlâ Gelmedi
15 Eylül 12:2215
A101 marketten yaklaşık 15 Ağustos tarihinde Pepsi 6’lı kutu içecek satın aldım. Ancak paketin içerisindeki kutulardan b...iri tamamen boş çıktı. Durumu Pepsi müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden çeşitli kanıtlar talep edildi. Boş çıkan kutunun fotoğraflarını ve videosunu göndermemin yanı sıra, özel
Öne ÇıkanKonular
Yeni Buzdolabım Patladı: Dondurucu Çekmece Kırıldı Ve Uyarı Yok
13 Eylül 20:3023
Bosch marka buzdolabımı alalı sadece iki gün olmuşken, Pepsi kutu kolayı dondurucuya koyduğumda adeta bomba gibi patladı.... Patlama sonucunda dondurucunun içi kahverengi kalıntılarla kirlendi ve dondurucunun çekmecesi kırıldı. Buzdolabım yeni olduğu için bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ç
Pepsi Kazandırıyor Kampanyasında Şifre Okunmuyor Ve Ödül Limiti Dolmuş Uyarısı
10 Eylül 14:4843
Uzun süredir Pepsi Kazandırıyor kampanyasına katılıyorum ve yaklaşık 2 yıldır farklı ürünlerden çıkan şifreleri düzenli ...olarak uygulamaya girmeme rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmüyor. Hemen hemen tüm Pepsi ürünlerinde kampanyaya dahil kapak ve açma şeritlerini kullanıyorum ancak sistem şif
5
Çözüldü
Pepsi Kola İçi Boş Gönderildi
10 Eylül 11:4937
1
Pepsi İçecek Dolabı Arızası İçin Hızlı Çözüm Talebi
8 Eylül 11:1738
Bursa Osmangazi’de bulunan Hamurco Pizza iş yerime Pepsi tarafından verilen içecek dolabı 16.07 tarihinden beri bozuk du...rumda. Yaklaşık iki aydır defalarca kez aramama rağmen ne dolapla ilgili bir tamir için gelen oldu ne de dolap değiştirilerek ya da alınarak sorun çözüldü. İş yerimde kullanmam ge
Yarım Kutu Pepsi: Kalite Kontrolü Sorunu
5 Eylül 21:4342
Osmaniye’de bulunan Güney Ticaret’ten 2 Eylül tarihinde aldığım 330 ml kutu Pepsi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak ...istiyorum. Ürünü bugün bir müşterime vermek üzereyken kutunun normalden çok daha hafif olduğunu fark ettim. Kutuyu açmadan, sadece ağırlığından içindeki ürün miktarının neredeyse y
Pepsi 2,5 L Kapak Kodu Yanıltıcı Ve Geçersiz
2 Eylül 16:5279
Pepsi 2,5 litre kapaklarından şifre Hay Aksi okuttuğunuz kod aktif bir kampanyaya ait değildir. Yeni almış olduğum 2,5 l...itre Pepsi ve böyle bir kampanya yoksa neden reklamını yaparsınız? İnsanları yanıltmak artık çok kolay, nasıl olsa alanlar var olsa da olu
Eski Ve Arızalı Soğutucu Dolabın Değişimi Gecikiyor
2 Eylül 14:0168
İşletmemde Pepsi ürünlerinin satışında kullanılmak üzere tarafıma eski ve sürekli arıza yapan bir soğutucu dolap verildi.... Uzun süredir bu dolapla ilgili sorun yaşıyorum ve bu durum işletmemde ciddi mağduriyete neden oluyor. Dolap 15.06.2026 tarihinden bu yana defalarca arızalandı, her seferinde ser
1
Pepsi Kampanya Şifresi Kullanılmış Diyor, Destek Kanalı Bulunmuyor
1 Eylül 23:5554
Pepsi’nin 2.5 litre Pepsi Cola ürününü aldım ve kapağın iç kısmındaki kazandırio kampanya şifresini yaklaşık 1 saat önce... uygulama üzerinden girmeyi denedim. Ancak sistem şifrenin daha önce kullanılmış olduğunu söylüyor. Şifrenin daha önce kim tarafından ve nasıl kullanıldığına dair hiçbir bilgilend
1
Yarım Dolu Pepsi Şişesi Üretim Hatası Ve Hayal Kırıklığı
1 Eylül 15:3844
01.09.2026 tarihinde saat 14.15 sularında Kırıkkale Yahşihan’daki BİM marketten 4’lü, 1 litrelik vakumlu Pepsi paketi sa...tın aldım. Eve geldiğimizde paket açılmadan önce şişelere baktığımızda, şişelerden birinin yarıya kadar dolu olduğunu fark ettik. Şişenin vakumu açılmamış olmasına rağmen içindeki
1
Pepsi Aşırı Köpürme Ve Şekerli Tat Annemde Sağlık Sorunları, Getir Ve Pepsi’nin İlgisizliği
1 Eylül 15:2940
17 Ağustos’ta Adana’da Getir üzerinden aldığımız 1 litrelik Pepsi pet şişelerden birini soğuttuktan sonra açtığımızda aş...ırı köpürme oldu ve tadı da normalden çok daha şekerliydi. Soğuk olduğu için ilk anda tam olarak neyin ters gittiğini anlayamadık ve bir miktar tükettik. İçtikten sonra aynı akşam
1
Pepsi Pişmanlık
1 Eylül 13:5038
Pepsi Cam Şişe Kırık!
1 Eylül 13:3727
5
Çözüldü
Pepsi İade Ödemesini Üç Ay Geciktiriyor Ve Hesap Düzeltmesini Yapmıyor
1 Eylül 01:2543
"Kudret beye çok teşekkür ederim 1 günde sorunu çözdü"
İşletmemi bir süre önce kapattım. Kapanış sürecinde elimde bulunan Pepsi ür...ünleri, Haziran ayında Pepsi tarafından, Pepsi Meriç rotasına bakan yetkili
1
Pepsi Ürün Ve Dolap Talebine Cevap Almayan İşletme Şikayeti
31 Ağustos 18:5546
Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi Alemdağ Caddesi Zerda Sokak No:5/1 adresinde bulunan Adalı Cafe olarak işletmemizde Pepsi... ürünlerini satmak ve Pepsi dolabı bulundurmak istiyoruz. Bu amaçla 27.07.2026 tarihinde bölgemizden sorumlu olduğunu öğrendiğimiz Murat Bey ile iletişime geçerek ürün tedariği ve
Marka Profili
Pepsi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sıkça Sorulan Sorular
Pepsi hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Pepsi Hakkında
Pepsi; 1903 yılında ABD’de üretilmeye başlanmıştır. PepsiCo tarafından üretilen ve dünya çapında en popüler alkolsüz içecek markalarından biri olarak bilinen Pepsi, Caleb Bradham tarafından icat edilmiştir. 1965 yılında Pepsi ve Frito-Lay’in birleşmesi ile kurulan PepsiCo’nun bir markası olan Pepsi, geçmişten günümüze başarısını her geçen yıl daha da arttırmaktadır. Türkiye pazarına ise ilk olarak 1962 yılında dahil olan PepsiCo’nun Adana, İzmir ve Çorlu’da fabrikaları ve 9 deposu bulunmaktadır. Türkiye’ye geldiği ilk yıllardan itibaren çok sevilen ve rakipleriyle yarışa hızlı bir şekilde başlayan Pepsi, kola denildiğinde akla ilk gelenlerdendir. Pepsi markası, Pepsi ürünleriyle ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
Pepsi Ürünleri ve Markaları Hakkında…
Dünyanın en eski ve en sevilen içecek markalarının başında gelen Pepsi’nin farklı damak zevkleri ve tercihlerine göre farklı ürünleri bulunmaktadır. Pepsi ürünleri; Pepsi, Pepsi Max, Pepsi Light ve Pepsi Twist’tir. Pepsi, klasik kola formunda olan üründür. Pepsi Max, Türkiye’deki ilk şekersiz kola olma özelliğine sahip, “max lezzet sıfır kalori” sloganıyla piyasaya sürülen kola çeşididir. Pepsi Light ise; light kola tercih edenler için geliştirilmiş daha düşük kalorili koladır. Son olarak Pepsi Twist, kolasını limonlu sevenler için geliştirilmiş limonlu koladır. Klasik tatlardan sıkıldıysanız ve farklı bir kola lezzeti arıyorsanız Pepsi Twist’i deneyebilirsiniz. Pepsi’nin klasik formülü; su, şeker (Ş) veya früktoz-glukoz şurubu (F), karbondioksit, renklendirici (karamel), asitlik düzenleyici (orto-fosforik asit), kafein (0,1 g/L), aroma vericiler şeklinde kodlanmaktadır. Pepsi’nin farklı lezzetlerdeki ürünlerine göre bu içerikler farklılık göstermektedir. Ayrıca kullanılan şeker ya da früktoz-glukoz şurubu paket üzerinde kodlanmıştır. Pepsi grubunun üyesi olduğu PepsiCo Pepsi’nin yanı sıra; çok sevilen ve yakından bildiğiniz markaları da bünyesinde bulundurmaktadır. Bu markalardan bazıları; Yedigün, Fruko, 7up, Rocco, Ruffles, Cheetos, Çerezza, Doritos, Lipton Ice Tea gibi markalardır.
Pepsi Müşteri Hizmetleri İletişim Kanalları Nelerdir?
Pepsi’nin yıllardır süregelen başarısının ardında kalitesi ve müşteri memnuniyeti yatmaktadır. Tüketici memnuniyeti konusunu temel değerleri arasında tutan markalardan biri olan Pepsi, bunu ürünlerindeki kalite ve standartla da ortaya koymaktadır. Pepsi markaları ürünler ve genel olarak marka ile ilgili merak ettikleriniz ya da bilgi almak istediğiniz bir konuda Pepsi iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. Pepsi iletişim kanalları arasında; Pepsi müşteri hizmetleri telefon numarasını arama, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ya da iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Pepsi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve deneyimler de yer almaktadır.
İletişim
- Tekfen Tower Büyükdere Caddesi No:209 A Blok D:3 4.Levent, Şişli, İstanbul, 34394
- +908002617000
- [email protected]