Sıfır Aracımdaki Vites Kutusu Arızası Aylardır Çözülemiyor

2024 model Opel Corsa 1.2 turbo benzinli otomatik aracımı yaklaşık 3 aydır devam eden "vites kutusu arızası" uyarısı nedeniyle defalarca yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Buna rağmen arızayla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı ve araç her seferinde aynı sorunla tarafıma teslim edildi.

Aracımı bu süreçte İstanbul’da Odak Topkapı Opel (Zeytinburnu) ve Erdemir Haramidere Opel (Beylikdüzü) yetkili servislerine toplam 6 kez götürdüm. Her gidişimde "Arıza yok, sadece güncelleme yapıldı" denilerek araç teslim edildi, fakat kısa süre sonra aynı vites kutusu arıza uyarısı tekrar ortaya çıktı. Sorun ilk günden bu yana devam ediyor ve güvenle kullanamadığım bir araca binmek zorunda kalıyorum.

Opel müşteri hizmetlerini de defalarca arayıp detaylı şekilde şikayetlerimi ilettim. Servislerle iletişime geçtiklerini ve süreci takip edeceklerini söylediler, ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Oluşturduğum son şikayet kaydı için ise tarafıma herhangi bir geri dönüş dahi yapılmadı.

Hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de sıfıra yakın bir araçta böyle kronik hale gelen bir sorun yaşamaktan dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Aracımın vites kutusu arızasının tespit edilerek, gerekli parça değişimleri de dahil olmak üzere kalıcı ve teknik olarak doğru şekilde tamir edilmesini, sorun tamamen çözülene kadar da sürecin şeffaf ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.