Teslimat Tarihi Ve Paket Değişikliği Konusunda Bilgilendirme Eksikliği

Her şey güzel hoş tabii ki de ama yapılan imzalar dondurmalar paket geçişi ile benim bilgim ve alakam yok benim bilgim olmadan imzam taklit edilip farklı bir pakete geçilmiş ve genel merkez müşteri hizmetleri ile olay görüşüldüğünde benim bu işlemleri yapan kisinin isten çıkarıldığını yapılan usulsuz işlemlerde katilim evimin bir sucu olmadığı tüm sucun benim çıkarılan müşteri temsilcimin olduğu bilgisi verildi. Ne güzel bir memleket o zaman herkes bir pakete geçsin kendi müşteri temsilciniz o paketi kafasına göre yükseltsin müşteriden habersiz imza sahtekarlığı yapsın sonra müşteri öğrendiğinde biz o kişiyi isten çıkardık deyin var mı böyle saçma bir sistem var mı böyle insanları kandırıp dolandırma

İsin garip tarafı ben 32 yaşındayım hayatim boyunca hiç Kayseri'ye gitmedim ve hayatim boyunca gitmediğim bir şehirde bulunan katilim evim şubenize yaklaşık 3 4 kere gelmiş olmam lazım imzalar için ve ne hikmetse tüm bu yapılan işlemleri kendi temsilciniz kabul ederken siz birbirinizin üzerine atıyorsunuz yüklediğim resimlerde de görüldüğü üzerine kendi temsilciniz alınan işlemlerin Kayseri şube tarafından yapılmadığını ve bekletildiğini söylüyor ve benim bilgim olmadan hem paketim değiştirilip şu ana kadar yatırdığım para peşinat katilim payı sayılıyor ve bilgim olmadan imzalanıyor ve sözleşmem 1 ay dondurulmuş gösterilip tekrar farklı bir pakete geçiriliyor üstünü çiziyorum ben ne dondurma işleminde ne de paket değişikliğin de imza atmadım

Uzun zamandır Katılımevim üyesiyim. Yaklaşık iki yıl geçti; 15 ayda teslimat diye girdiğim yüksek ödemeli bir şeyin olmadığını yaklaşık bir yıl sonra öğrendik. Her şey yalan; bizim bilgimiz ve haberimiz olmadan işlem yapıyorlar, donduruyorlar, başka pakete geçiyorlar. Ben bunları öğrendiğimde şikayet oluşturduğumda yapacak bir şey olmadığını, çalışanın beni yanılttığını ve ''çalışanı işten çıkardık, biz bir şey yapamayız" deyip işin içinden çıkıyorlar.