My Vize Danışmanlığı Vize Randevusu Konusunda Verdikleri Sözü Tutmadılar

Aralık ayında Paris’e seyahat planımız olduğu için, ekim ayında My Vize Danışmanlık firmasının sahibi e** Bey ile turist vizesi için iletişime geçtim. Kendisinin “randevuyu kesin olarak alacağını, herhangi bir sorun olursa para iadesi yapacağını” söylemesi üzerine, iki kişi için toplam 17.000 TL’yi banka havalesiyle kendisine gönderdim. Ödeme dekontu ve yazışmalar elimde mevcuttur.

Süreç boyunca iletişimleri son derece zayıftı, mesajlarıma zor cevap veriyorlardı. Defalarca sormama rağmen “sorun yok, randevuyu alacağız” şeklinde oyalandım. Kasım ayının sonunda ofislerinde çalışan bir bayan, randevuyu ancak aralık sonuna alabileceklerini söyledi. Bu durumda planladığımız seyahat ocak ayına sarkacağı için, bunun bize uymadığını açıkça belirttim. Buna rağmen “sürpriz olabilir, bekleyelim” gibi ifadelerle beni tekrar beklemeye aldılar.

Bu süreçte ben kendi çabamla randevu almayı başardım ve ofisteki çalışana yazıp, artık hizmetlerine ihtiyacım kalmadığını, bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Çalışan kişi, para iadesi için e**Bey ile görüşmem gerektiğini söyledi. 26 Kasım’da WhatsApp üzerinden e** Bey’e yazdım, ayrıca 8 Aralık’ta da kendisine tekrar mesaj gönderdim ancak hiçbirine cevap vermedi. Bunun yanında ofis çalışanına da üç kez yazmama rağmen para iademle ilgili somut bir dönüş yapılmadı.

Sonuç olarak, hem vize randevusu konusunda verdikleri sözü tutmadılar hem de “sorun olursa iade” beyanlarına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödediğim 17.000 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.