to read complaints and reviews, or file yours.Avis İade Sözü Verilen Ücretim 17 Gündür Ödenmedi, Bilgilendirme de Yapılmadı
28.11.2025 tarihinde Avis Bodrum Havalimanı ofisi ile 2 günlüğüne araç kiralamak üzere anlaştım ve talep edilen 5004 TL’lik ücreti, tarafıma verilen banka hesabına havale yoluyla ödedim. Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden bana kiralama sözleşmesi PDF olarak gönderildi.
Ardından yapılan yazışmalarda, banka hesabıma girerek teminat göstermem istendi. Bu talep üzerine yanıltma şüphesi yaşadığım için aracı kiralamaktan vazgeçtiğimi belirttim. Bunun üzerine ödediğim 5004 TL’nin iade edileceği tarafıma söylendi.
Ancak 28.11.2025 tarihinde yapılan ödemeden bugüne, yani 15.12.2025 tarihine kadar herhangi bir iade yapılmadığı gibi, telefonla aramalarıma da geri dönüş sağlanmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de iade sözü verilmesine rağmen yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Ödediğim 5004 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet Ç, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Halen 5004 TL. Ücret hesabıma iade edilmedi. Gereğinin yapılmasını bekliyorum.
