to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 1 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum ve kartımla sürekli alışveriş ile ödemeler yapıyorum. 10 Aralık 2025 tarihinde ekstrem kesildi ve ekstrede 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar yüksek bir aidat ücretiyle karşılaşmak beni rahatsız etti.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aidat ücretini geri iade edemeyeceklerini, sadece puan olarak kartıma yansıtılabileceğini ve bunun karşılığında da 9 ay boyunca kartımı kapatmama sözü vermem gerektiğini söylediler. Bu şartı kabul etmedim ve ücretin doğrudan iadesini talep ettiğimi ilettim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerekmektedir.
Tüm bu sebeplerle, kredi kartımdan tahsil edilen 841,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatı ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Garanti Bankası’na ait, düzenli olarak kullandığım ve sonu 8040 ile biten Bonus kredi kartımın ekstresinde, 13.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tü...
Garanti Bankası Bonus kartıma, 09.06.2025 tarihinde, ekstremin kesildiği gün 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem bana bildirilmeden ve iradem dışında kartımdan çekilmiştir. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarın...
Garanti Bankası Bonus kartıma, 13.06.2025 tarihinde, ekstremin kesildiği gün 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem bana bildirilmeden ve iradem dışında kartımdan çekilmiştir. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarın...
Garanti Bankası Bonus kartıma, 04.06.2025 tarihinde, ekstremin kesildiği gün 979 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem bana bildirilmeden ve iradem dışında kartımdan çekilmiştir. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca,...
Garanti Bankası Bonus kartıma, 17.06.2025 tarihinde, ekstremin kesildiği gün 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem bana bildirilmeden ve iradem dışında kartımdan çekilmiştir. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarın...
Yorumlar