to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde verdiğim, içinde sağlık takviyesi ürünler bulunan siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 1TR98400025121400187 takip numaralı kargom için 19 Aralık 2025 tarihinde 'Bugün teslim edilecek' şeklinde mesaj aldım. Bu mesaja güvenerek işe gitmedim ve tüm günümü evde kargo bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kargo takip ekranında gönderim hâlâ 'transfer sürecinde' görünüyor, kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. 0850 558 0 333 numaralı hattı aradığımda ise sadece 'Bilmiyoruz' şeklinde yanıt alıyorum; hiçbir somut açıklama yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Büyük bir firmanın teslimat sözü verip insanları tüm gün evde bekletmesi, buna rağmen kargonun nerede olduğuna dair bilgi verememesi ve süreci bu kadar amatörce yönetmesi kabul edilemez. Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Hepsijet ile taşınan ve sosyal medya üzerinden satın aldığım 5.620 TL tutarındaki ürünümü 07 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Kargonun 10 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 3 Aralık 2025 olmasına rağmen ne ürün ortada ne de para iadesi yapıldı. Kargo takip numaram BST37...
10.12.2025 tarihinde Hepsijet Kargo tarafından tarafıma gönderilmek üzere satıcı firmadan teslim alınan gönderim için "Paketiniz teslim alındı, tahmini teslimat tarihi 15 Aralık" içerikli bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslim...
Hepsijet ile taşınan, gönderi numarası 62754233720126 olan kargom 14.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken zamanında teslim edilmedi. Kargom, hediye amaçlı aldığım bir üründü ve teslimat geciktiği için hediyeyi zamanında veremedim. Ardından ertesi gün teslim edileceğine dair mesaj gönderildi....
11 Kasım'da Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken kargom, ayın 18'i olduğu halde hala teslim edilmedi. Ben kargo takip numarası ile baktığımda 'transfer sürecinde' görünürken, müşteri temsilcisi ile konuştuğumda 'bir karışıklık olmuş, kargonuz depomuzda görünüyor. Yola çıkmamış.' cevabını alıy...
04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...
Yorumlar