sözü

26.11.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Boyner mağazasından Boss marka bir gözlük satın aldım. Satış sırasında görevli satış danışmanı, eğer satın aldığım ürünün fiyatı bir ay içinde düşerse aradaki farkın tarafıma iade edileceğini belirtti; bunun dışında herhangi bir ek şart ya da ayrınt...

Kütahya Porselen’in online alışveriş sitesinden kp2611674675 numaralı siparişim ile “Kütahya Porselen Bone Zeugma 18 parça 6 kişilik yemek takımı mat platin file” ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kaselerden 2 parça kırık çıktı. Teslim aldığım gün olan 29.11.2025 tarihinde, firmanın müşte...

2025 yılında Ziraat Bankası’na ait, sonu 2055 ile biten kredi kartıma 353 TL kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu tutarın, 6 ay boyunca her ay 20.000 TL harcama sözü vermem karşılığında Bankkart puan olarak kredi kartıma iade edilmesini kabul ettim. Ancak bu harcama sözünü yerine getiremediğim için, 20...

Dyson’dan Dyson Airwrap ürünü için 28 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden sipariş vermek istedim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş aşamasına bile geçilemedi. Müşteri temsilcileri bana sipariş verebilmem için bir bağlantı linki gönderdiler, fakat bu linke tıkladığımda sürekli hat...

Ziraat Bankası müşterisiyim. Daha önce “Süper Şube” statüsünde müşteri olmam nedeniyle kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmıyordu. Ancak 06.09.2025 tarihinde, ödemelerimi düzenli ve gecikmesiz yapmama rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan Süper Şube statüm düşürülerek normal şube müşte...

20.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Preo marka blender ve mikser seti satın aldım. Mağaza çalışanı kendi markalarını o kadar övdü ki, diğer ve daha pahalı markalara bakma gereği bile duymadım. Preo markasını daha önce hiç duymamıştım, tereddüt yaşadığımda ise ürünle ilgili bir ...

Konya’daki Reklam AVM adlı firmadan 2 adet dönen tabela siparişi verdim. Toplam tutar 5.000 TL idi, bunun 2.500 TL’sini havale ile peşin olarak gönderdim. Sipariş için yaklaşık 3 gün içinde teslimat sözü verdiler ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de param iade edildi. Firma i...

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait ekstremde, bilgim ve onayım dışında 890 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesinti üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidat iadesi için benden 90.000 TL’lik harcama taahhüdü ist...

Chery Tiggo 7 Pro aracımla kaza yaptım ve araç arkadan hasar aldı. 29.11.2025 tarihinde aracımı Antalya Antoto a. Ş. Yetkili servisine teslim ettim, bugün 05.01.2026 olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca servisten üç kez net teslim tarihi verildi ancak her seferinde gün yaklaş...

08 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Biga Doğtaş mağazasından yatak odası gardırobu, iki adet çocuk yatağı, iki adet çocuk gardırobu, yemek masası ve sandalyeleri ile TV ünitesi satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, asla daha geç olmayacağı özellikle ifade e...

Vodafone faturalı mobil hattım yaklaşık 1 saattir borç sebebiyle kısıtlandı. Son faturam 1426 TL civarında olduğu için hattıma kısıtlama getirildi, şu an hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link gönderilip Tobi’ye yönlendiriliyorum ancak sistem üzerinden bi...

20.12.2025 tarihinde şehir değişikliği ve iş sebebiyle Kablo Net’ten ikinci hizmetimi açtırdım. Yıllardır Kablo Net kullanıyorum ve geçmişte yaşadığım problemler olduğunda müşteri hizmetlerine rahatlıkla ulaşabiliyordum. İşimin internet üzerinden yürütülmesi ve binada daha hızlı internet sağlayıcıla...

Garanti Bankası’ndaki ek hesabım için 01.01.2026 tarihinde Cep Şubeden yapılandırma işlemi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “aktifleşme bekliyor” şeklinde görünüyor ve yapılandırma bir türlü tamamlanmıyor. Ayrıca ben herhangi bir ödeme sözü vermediğim ve böyle bir taahhütte bulun...

Akbank kredi kartıma 23 Aralık tarihinde 1.149 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay kartı kapatmama sözü verirsem aidatın iptal edileceği söylendi. Bana herhangi bir şekilde “yarısı iade olur” veya “şu kadarı iade olur” diye net bir miktar...

Eminevim Uşak şubesi üzerinden Kasım 2024’te çekilişli sisteme üye oldum. Üyelik sırasında, cayma durumunda paramın 14 gün içinde iade edileceği özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla sözleşme yaptım. Ancak 03.01.2026 tarihinde acil nakit ihtiyacım olduğu için sistemden çıkmak istedim ve sözle...

Digiturk’teki paketimi iptal etmek istediğim halde, Kasım ayı içinde isteğim dışında yenileme yapıldı ve bu süreç 15 Kasım’dan beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, bana iptal yerine size özel indirim uygulanacağı söylendi. Kamudan emekli ol...

Yaklaşık 7 ay önce Tuzla Şifa Park’ta bulunan İnegöl Mobilya mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Ürün zaten yaklaşık 2 ay gecikmeli teslim edildi. Teslimat günü koltuk takımının ayaklarının kırık olduğunu gördük ve ayrıca satış esnasında söz verilen servis hizmeti ile hediye zigon sehpalar d...