sözü

Eminevim Uşak şubesi üzerinden Kasım 2024’te çekilişli sisteme üye oldum. Üyelik sırasında, cayma durumunda paramın 14 gün içinde iade edileceği özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla sözleşme yaptım. Ancak 03.01.2026 tarihinde acil nakit ihtiyacım olduğu için sistemden çıkmak istedim ve sözle...

Digiturk’teki paketimi iptal etmek istediğim halde, Kasım ayı içinde isteğim dışında yenileme yapıldı ve bu süreç 15 Kasım’dan beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, bana iptal yerine size özel indirim uygulanacağı söylendi. Kamudan emekli ol...

Yaklaşık 7 ay önce Tuzla Şifa Park’ta bulunan İnegöl Mobilya mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Ürün zaten yaklaşık 2 ay gecikmeli teslim edildi. Teslimat günü koltuk takımının ayaklarının kırık olduğunu gördük ve ayrıca satış esnasında söz verilen servis hizmeti ile hediye zigon sehpalar d...

8 Kasım’da ödemesini peşin yaptığım ürünler aylardır teslim edilmedi. Satarken her türlü sözü veren Yakacık Kelebek şubesi, parayı aldıktan sonra muhatap bulamaz hale geldi. Şimdi de aradığımda "yılbaşı sayımı var" diyerek 12 Ocak’tan önce sevkiyat yapılamayacağı söyleniyor. Kendi iş bilmezliklerini...

İnternet üzerinden bir kişiyle WhatsApp aracılığıyla iletişime geçerek Ario IP adı altında sınırsız üyelik olduğu söylenen bir hizmet satın aldım. Satışı yapan kişi, üyeliğin “sınırsız” olacağını özellikle belirttiği için bu hizmete güvendim ve 1700 TL ödemeyi banka havalesiyle A******* Ç**** isimli...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 26 Kasım tarihinde Saydam Banyo Bella 60 cm banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 1 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu. Ben de esnaf olarak bu ürünü kendi müşterime sattım ve 4 Aralık tarihi için montaj sözü verdim. Süreç uzayınca müşteri hizmet...

Xiaomi Redmi 12 Pro cihazımın ekranı kırıldığı için 8 Aralık’ta internet üzerinden yaptığım araştırma sonucunda arama motorunda yetkili servis gibi görünen İnternational Bilişim ile iletişime geçtim. Bana ücretsiz kargo ile gönderim yapabileceğim söylendi ve bir kargo kodu verildi. İlk etapta kurums...

QNB kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım yapılandırma sürecinde mağdur edildim. 23 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek kredi kartı borcum için 31 Aralık 2026 tarihine asgari ödeme sözü verdim. Görüşmede, bu tarihte asgari ödemeyi yapamazsam 199.000 TL borcun 9 taksit halinde yapıl...

Booking üzerinden 28 Aralık giriş, 1 Ocak çıkış olacak şekilde Selanik’te bir konaklama rezervasyonu yaptım. İlk yaptığım ve tutarı yaklaşık 35.000 TL olan rezervasyon, tesis tarafından iptal edildi. Bunun üzerine Booking müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Görüştüğüm müşter...

Dunkloss üzerinden Cuma günü Nike tech eşofman altı siparişi verdim. İlanda ürünün “1 iş günü içinde kargoda” olacağı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 4 gün geçti ve siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor. 62474 numaralı siparişim hala sistemde hareketsiz duruyor, kargoya verildiğine dair...

26 Aralık tarihinde Jetders uygulamasını incelerken, ikinci bir onaya gerek kalmadan yıllık üyelik satın alımı gerçekleşmiş. Yaklaşık 30 dakika içinde hemen iptal talebinde bulundum ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 990 TL’lik bu ödemenin iadesi hesabıma yansım...

Bir Yakınımın tavsiyesi üzerine 26 Aralıkta Ford Saygılı Şaşmaz Servisine aracımı götürdüm. Aracım lifte alındı incelendi arızaların teşhisi konuldu. 2 Gün sonra randevu almak için aradım 1 Ocak randevu verildi. Gitmeden önce teyit için aradım yanlış olmuş o gün çalışmıyoruz Pazartesi 5 Ocakta Saba...

26 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi üzerinden emekli maaşı promosyonumu yeniledim. Kredi kartı harcama sözü vermeme rağmen, taahhüt karşılığında yatırılması gereken 4.000 TL promosyon ödemesi, aradan 6 aya yakın süre geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizm...

VakıfBank kredi kartıma tanımlı “harcama sözüne Bonus” kampanyasına yaklaşık 11 ay önce katıldım. Her ekstre döneminde, taksitli harcamalar hariç olmak üzere 40.000 TL harcama sözü verdim ve 11 ay boyunca bu sözü eksiksiz yerine getirdim. Özellikle 11. aya ait ekstreme baktığımda toplam 55.000 TL h...

Sensiolight adlı Instagram sayfasından Kokina Ağacı siparişi verdim. Sayfada ürünlerin “aynı gün kargo” ile gönderileceği açıkça yazmasına rağmen, bu vaat kesinlikle yerine getirilmedi. 24 Kasım 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 5 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram #11...

Fuzulev müşterisi ile araç satışı için noter üzerinden 05.01.2026 tarihinde saat 10:00’da devir işlemini gerçekleştirdim. Devir öncesinde aracın ücretinin aynı gün içinde hesabıma yatırılacağı konusunda tarafıma kesin söz verildi. Ancak noter devrini yaptıktan sonra bu söz yerine getirilmedi. Şu an...

02.01.2026'da eşim Balıkesir Üniversitesi Hastanesi’nde meme küçültme ameliyatı oldu. Ameliyat sonrası eşimin bedeninin tam olarak belirlenemeyeceği gerekçesiyle, hastanenin anlaşmalı olduğu Balıkesir merkezdeki Detay Medikal Öz Sağ. Hiz. Tic. Ltd. Şti’den iki farklı bedende sütyen almamız gerektiği...

Media Markt mağazasından Dyson süpürge aldım. Satış sorumlusu kasko yaptırırsanız beş yıl boyunca herhangi bir sorun çıkmaz diye bize kasko yaptırttı. Şu an süpürge açılmıyor Media Markt'a götürdük şarj sorunu olduğunu bunu kaskonun karşılamadığını söylediler ama satarken bütün sorunları karşılayaca...