sözü

9 Eylül tarihinde Mibroza’nın resmi web sitesinden 1917 sipariş kodu ile 1001,69 TL tutarında seyahat ütüsü siparişi verdim. Siparişin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de takip numarası tarafıma iletildi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Ergani/Diyarbakır’dır. Web sitesin...

Opssgamershop üzerinden 13.50’de Resident Evil 8 Village (PC Steam) satın aldım. Sitenin oyun sayfasında “7/24 anında teslimat” yazmasına rağmen, şu an saat 16.45 olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş sonrası herhangi bir fatura veya onay maili de tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım gecikme...

VakıfBank Gold Kart başvurumu mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Kart başvurusu sırasında ve kart tesliminden önce, banka personeli tarafından bana herhangi bir kart aidat ücreti olmayacağı açıkça belirtildi. Ancak kartım elime ulaşıp kullanıma açtıktan sonra, bugün itibariyle ekstreme 669 ...

TurkNet Fiber internet hizmeti için 1 yıl boyunca aylık 499 TL ödeyeceğim şeklinde sözlü olarak anlaştık ve internet üzerinden onay verdim. Ancak 4 ay sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, faturam 699 TL olarak düzenlendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, günümüz şartlarında...

7 Eylül’de Ebebek internet sitesinden Magic Travel Sistem bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 5830****88). Ürünün sayfasında “aynı gün kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişi verirken özellikle hızlı teslimat va...

Vivense Ankara Çayyolu mağazasından 19 Ağustos’ta sürgülü dolap satın aldım. Ürün 25 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat sırasında 7 iş günü içinde kurulum sözü verilmesine rağmen, kurulum ekibi 14 gün sonra geldi. Ancak kurulum sırasında hatalı parça olduğu anlaşıldı ve dolabın kurulumu yarıda bırak...

Enza Beauty Ankara Çukurambar şubesinde saç mezoterapisi işlemi için önce 1000 TL kapora ödedim, ardından da 7500 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Ancak işten ayrıldığım için işlemi iptal ettim ve ödemeyi reddettim. Buna rağmen, bana telefon görüşmesinde 8500 TL’nin 2 hafta içinde kesinlikle iade edilec...

12 Eylül tarihinde verdiğim siparişim, 24403866024500100098 takip numarası ile Kargoist üzerinden ofis adresime gönderilmek üzere işleme alındı. Ancak Kargoist’in dağıtım saatleri 21.00-23.00 arası olduğu için ofisimiz o saatlerde kapalıydı. Kurye arkadaş arayarak ertesi gün dağıtıma çıkarılacağını ...

Vodafone Net evde internet aboneliğimin taahhüt yenileme işlemi sırasında bana Hepsiburada hediye çeki sözü verildi. Ancak 9 Eylül’den bu yana defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde farklı bir temsilciye yönlendirildim ve bir muhatap bulamadım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm veya...

Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsifinans limitimle ilgili olarak, sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve Eylül ayının 18’i için ödeme sözü verdim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır, sabah saat 9’dan itibaren, farklı cep numaralarından günde en az 7-8 kez aranıyorum. Her a...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 15.09.2025 sabah saat 10'dan beri Adana Çukurova bölgesinde, genel arıza gerekçesiyle internet ve Turkcell TV Plus hizmetlerim tamamen kesildi. 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle 6 ke...

VakıfBank Worldcard’ımdan Şubat ayında 469 TL yıllık kart aidatı kesildi. 2 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak kartı kapatmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, 6 ay boyunca harcama sözü verirsem aidatın iade edileceğini ve 6 ay sonunda kartı kapatabileceğimi söyledi. Tüm ödemelerimi ve h...

Mart 2025 itibarıyla Birevim’deki borcumu tamamen ödedim. Sancaktepe Yenidoğan’daki taşınmazım için 3536314-1 numaralı dosyam üzerinden şerh kaldırılması talebinde bulundum. Ancak Birevim, şerh kaldırma işlemi için benden 7.000 TL ücret talep etti. Sözleşmemde böyle bir ücret şartı olmamasına rağmen...

Denizbank Bursa Kestel şubesinden emekli maaşımı taşıma işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem kapsamında her ay için 700 TL Bonus yatırılacağı sözü verildi. Ancak yaklaşık bir aydır beklememe rağmen bonusum hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde...

11.08.2025 tarihinde başlatılan Superonline ADSL bağlantısı sırasında, gelen ekipler iş yerimin sabit telefon hattını kesti. İstanbul Üsküdar Acıbadem’de bulunan iş yerimde telefon hattım o tarihten beri çalışmıyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15.08.2025 tarihinden itibaren hem ...

Pazar günü Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet yeni abonelik başvurusu yaptım. 48 saat içinde bağlantı sözü verilmişti. Dün 0 (312) 666 15 15 numaralı telefondan bayiden arandım. Bilgilerimi teyit eden hanımefendi yanlış bir adres söyledi. Adresin yanlış olduğunu belirttiğimde ba...

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle iptal ettirmek istedim. Bu süreçte genel müdürlükten bir yetkili beni arayarak yaklaşık 1 saat süren bir görüşme gerçekleştirdi. Görüşme sırasında, başka bir internet servis sağlayıcısına geçtiğimi belirtmeme r...

24/06/2025 tarihinde Tonguç Akademi’den 2026 LGS dershanesi (Toplu Sınıf) online eğitim paketini QL477WSXB4G sipariş numarasıyla, kredi kartı ile 11.699 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paket kapsamında vaat edilen içeriklerin büyük bir kısmı eksik ve bu eksiklik sürekli olarak devam ediyor. Veli bilg...

Bein Sports’a internet üzerinden başvuru yaptım. G**** Hanım, Sporun Yıldızı paketini aldıktan sonra kurulumdan sonra beni arayacağını, paket içerisinden yemek kanallarını çıkartıp kalan 11 ay boyunca faturamın 369 TL olacağını bildirdi. Kurulum 5 gün önce Tekirdağ/Çorlu’daki adresimde yapıldı ve ci...

Turkcell Superbox 100 GB kotalı aboneliğim bulunuyor. Abonelik sırasında, ileride Superonline altyapısına geçiş yapmam veya bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmem durumunda tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak, iki gün önce aboneliğimi iptal ettir...

İş Bankası’ndan Maximiles Black kredi kartı başvurusunu 6 gün önce yaptım. Kartımın teslimatı için Tekirdağ Çorlu’daki adresimi belirtmeme rağmen, kart bugün “hatalı adres” gerekçesiyle eski adresim olan Trabzon Ortahisar’a transfer edilmiş. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle bugün görüştüm...

28 Haziran'da Kelebek Mobilya'dan Gebze'deki evim için 1502314677 numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında sözlü olarak 45 gün, sözleşmede ise 60 gün teslimat sözü verildi. Ancak bugün itibarıyla 81 gündür ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte ödemeyi kredi kartı ile 190.000...