Ana Sayfa
Dyson
Saç Şekillendirici
Dyson Airwrap Sipariş Linki Hatası Ve Tekrarlayan Müşteri Hizmeti Sorunu

ID:34778315

Dyson Airwrap Sipariş Linki Hatası Ve Tekrarlayan Müşteri Hizmeti Sorunu

Ebru

Dyson

06 Ocak 11:13

436

Dyson’dan Dyson Airwrap ürünü için 28 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden sipariş vermek istedim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş aşamasına bile geçilemedi. Müşteri temsilcileri bana sipariş verebilmem için bir bağlantı linki gönderdiler, fakat bu linke tıkladığımda sürekli hata aldım.

Link çalışmayınca müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde tekrar yeni linkler gönderildi ama gönderilen tüm linkler yine hata verdi ve siparişimi oluşturamadım. Tek beklentim, bu konuyla ilgili bana gerçekten dönüş yapılması ve sorunun çözüme kavuşturulmasıydı; ancak bu konuda da çok zaman kaybettim.

Bu süre içinde herhangi bir ödeme alınmadı, ama toplamda 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında çözüm sözü verildiği halde somut bir sonuç alamadım. Dyson gibi teknik altyapısı güçlü olduğunu iddia eden bir markadan en azından düzgün işleyen bir sipariş sistemi ve süreci yönetebilen bir müşteri hizmetleri beklerdim. Ürünü hediye olarak alıyordum ve yılbaşında teslim etmiş olmam gerekiyordu; bu gecikme nedeniyle hediye planım tamamen bozuldu.

Ayrıca bu süreç uzarken stokların tükenmesi veya fiyatların artması ihtimali konusunda da bana hiçbir somut güvence verilmedi. Sürecin acilen tamamlanmasını, tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu ciddi mağduriyet ve zaman kaybı için resmi bir özür talep ediyorum. Dyson’ın bu durumu ciddiyetle ele alarak bir an önce çözüme kavuşturmasını istiyorum.

Dyson

06 Şubat 12:30 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Hande

Dyson

14 Ekim 2025 22:55

784

10 Ekim’de Dyson’un resmi internet sitesinden Airwrap ürünü için sipariş verdim ve 25.000 TL tutarında ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra site hata verdi, hem siparişim onaylanmadı hem de kartımdan ödeme çekildi. O günden bu yana 4 gündür beklemekteyim. ...

odeme-alindi-siparis-onaylanmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg

Dyson Airwrap Siparişi Gerçekleşmedi!

Ali

Dyson

14 Haziran 2024 18:17

886

Dyson.com.tr den aldığım Dyson Airwrap ürün elime ulaşmadı. Online siparişi ve ödemesini sorunsuz tamamladım fakat akabinde gerçekleşen müşteri ilişkileri çok kötü. Stok var gözüken ürünü alamadık. Müşteri hizmetleri online siteden aldığım ürünün akıbetinin geri bildirimini bile 8-9 günde yaptılar o...

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Dyson’dan Söz Verilen İndirim Ve Ürün İçin Haftalarca Bekletildim, Mağdur Oldum

Ebru

Dyson

05 Aralık 2025 00:44

920

28.11.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak Airwrap ıd satın almak istediğimi ilettim. Daha önce başka bir Dyson ürünüm olduğu için tarafıma yüzde 10 indirim hakkım olduğu söylendi ve bu indirimle birlikte siparişimin oluşturulması için beni arayacaklarını belirttiler. Ancak bir hafta b...

Öznur sonuçtan memnun değil

Dyson Airwrap Para Çekildi Ürün Yok

Öznur

Dyson

15 Haziran 2024 17:01

1.880

6.6.24 tarihinde Dyson sitesinde stoğa girdiğini gördüğüm Airwrap Ceramic pink ürününü satın aldım. Ancak ödeme sonunda siteden hata mesajı geldi ve siparişime dair bilgilendirici mail/SMS tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen paranın çekildiğini gördüm. Ertesi gün müşteri temsilcisine bağladım problemi be...

1 Destek

Dyson'dan İndirim Linki Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Berk

Dyson

16 Aralık 2025 19:09

836

Dyson markasından Dyson Airwrap ürünü almak istiyorum. İkinci ürün alımında yüzde 10 indirim kampanyasından faydalanmak için tarafıma e-posta ile bir indirim linki gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu link hâlâ gönderilmedi. Gönderildiği söyleniyor, talep oluşturuyorum,...