Cep Şubesi Ek Hesap Aktif Olmuyor, Peşinat Talebi Haksız

Garanti Bankası’ndaki ek hesabım için 01.01.2026 tarihinde Cep Şubeden yapılandırma işlemi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “aktifleşme bekliyor” şeklinde görünüyor ve yapılandırma bir türlü tamamlanmıyor.

Ayrıca ben herhangi bir ödeme sözü vermediğim ve böyle bir taahhütte bulunmadığım halde benden peşinat talep ediliyor. Ne ek hesap yapılandırmam aktif ediliyor ne de peşinat şartı olmadan işlem yapılmak isteniyor.

Ek hesabımın, Cep Şubeden yaptığım başvuru doğrultusunda, tarafıma ek bir peşinat şartı koşulmadan, belirlediğim tarih ve koşullara göre derhal aktif edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.