to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo'dan Rızasız Ürün İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
18.03.2026 tarihinde A101 üzerinden yaptığım alışverişime ait 5338****78 takip numaralı kargom Bir Günde Kargo ile teslim edildi. Toplam 6 ürün sipariş vermiş olmama rağmen, bunların 5 tanesi bana teslim edildi, 1 ürün ise benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iade sürecine alınmış. İadeye gönderilen bu ürünün tutarı 1.400 TL’dir.
26.03.2026 tarihinde ürünümün kargo firması tarafından keyfi olarak iade edildiğini öğrendim. Ne teslimat anında ne de sonrasında bu ürünle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arama ya da mesaj gelmedi. Daha sonra ücret iadesi yapılmış olsa da, bu süreç tamamen benim dışımda ve haberim olmadan ilerledi.
Benim rızam olmadan teslim edilmeyen bir ürünün iade sürecine alınması ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi yapılmış olması, yaşanan bu sorumsuzluğu ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan yaklaşımı ortadan kaldırmıyor. Bir Günde Kargo’nun bu şekilde müşteriden habersiz iade işlemi yapmasını ve bilgilendirme eksikliğini şikayet ediyor, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
