full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 266

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %23

    Çözülen Şikayet Oranı

1590******97 numaralı siparişim günlerdir beklediğim halde bugün geldi. Ürünü heyecanla açtığımda 'oğlak' burcu kolye olması gerekirken 'ikizler' burcu gönderilmiş. Bu nasıl bir saçmalıktır? Ürünün iptalini istemiştim daha kargoya verilmeden o konu da dönüş olmadı tarafıma hadi dedim tamam kalsın bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitelerinden kendi yaptıkları indirimden 159067473888 numaralı sipariş numarası ile aldığım ürünü,5 günün sonunda stok yetersizliğinden iptal edilecek dediler,   2 gündür de iptal edip para ifademi gerçekleştiremediler. Gerçekten bu kadar kurumsal bir firmadan bunu beklemezdim. Kayseri şube...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında "Kalitelidir" diyerek Emaar Square Mall Altınbaş Mağazasından aldığımız Alyanslar İstenilen ölçülerde gelmediği gibi Eşimin Alyansında 2 nokta leke vardı. Alyansları teslim alırken fark edip söyledik Siz Nikahta kullanın sonra getirin yenisini yapalım denildi. Alyansları götürdük Pande...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Mersin Forum mağazanıza 06/03/2020 tarihinde, henüz 1 ay dahi kullanmadan üzerinde oluşan ezilmeler sonucunda tamir için bıraktığım 22K bilekliğimi 01/06/2020 tarihinde teslim almaya gittim. Ancak bahsettiğim ezilmelerin tamamının yapılmadığını gördüm. Mağaza çalışanları 22K olması sebebi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/10/2019 tarihinde Gaziantep Piremall AVM den almış olduğum 22 ayar bilekliği bir hafta taktıktan sonra zincirlerinde kopmalar oldu. Mağazaya götürdüm biraz daha aşınma olunca gönderelim dediler. Tabi o süre zarfında ben düşer diye takmadım. 17/11/2019 da a ürünü tamire gönderdim. Ürün bana tekrar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

13.05.2020 de aldığım yüzüğün ölçüsü uygun olmadığından tekrar ölçülendirme için 20.05.2020 tarihinden geri gönderdim. 21.05.2020 de bilgilendirme amaçlı attıkları e-postadan sonra kendilerine her türlü e-posta adresinden yazmama, bulabildiğim telefon numaralarından aramama rağmen koskoca Altınbaş f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

1 haftadır vermiş olduğum sipariş hakkında bilgi alamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne de genel merkezinize. Siparişim ne durumda ne zaman yola çıkar bunun bilgisini verecek kimse yok mudur? Mail atıyoruz cevap gelmiyor. Arıyoruz kimseyle muhatap olamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.03.2020 tarihinde sipariş ettiğim tek taş yüzük kargo ile 16.03.2020 tarihinde geldiğinde ölçüsü eşime uygun olmadığından dolayı 17.03.2020 tarihinde iade edildi. Bu tarihten beri yaklaşık 2,5 aydır ürünün ölçülendirilmesi yapılıp gönderilemedi. Ülkenin korona sebebi ile zor günlerden geçtiğini b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sürpriz şekilde alınan beyaz altın üzerine imal edilmiş tek taşımı, alyansım sarı altın olduğu için birlikte takmak istemedim ve sarısı ile değiştirmek istedim ki alındığında bunun mümkün olduğu söylenmiş. Alınan yer İstanbul dışı olduğu için ancak yolum oraya düştüğünde gidip alınan mağazadaki yetk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Altınbaştan eşim için kolye aldım. Ancak eşim internetten bakıp ürünü beğenmedi. Siparişi iptal etmeye çalıştım ürün kargolandı dediler. Gelince almayın kargodan dediler öyle yaptım. Ancak Yurtiçi beni arıyor ürünü iade edemiyoruz, talebi oluşturduk. Ancak karşı taraf ürünü kabul etmiyor. Yarın da ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler Günü için 06.05.2020 tarihinde firmanın web sitesinden sipariş verdim. Ertesi gün ürünün kargoya verilip verilemeyeceğini öğrenmek için firmaya mail attım. Herhangi bir sorun bildirmediler. 08.05.2020 Cuma günü akşam saatlerinde seçtiğim ürünün stokta olmadığına dair mail aldım. Stokta olan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.05.2020'de firmanın internet sitesinden bir yüzük sipariş ettim annem için her gün acaba kargoya verildi mi diye kontrol ettim 12.05'te hala sitede hazırlanıyor görünüyordu yüzük ölçüsü büyütüleceği için gecikmiştir diye o zamana kadar sormamıştım 12.05'te WhatsApp hatlarından yazdım bana mail il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler Günü için sitenizde gördüğüm ürünü sipariş ettim. Sonraki süreçte mailimin gereksiz kutusuna sipariş ettiğim ürünün temin edilemediği ve yerine muadil ürün yollanacağı şeklinde mail atılmış. Sonrasında WhatsApp iletişim hattından bağlantı kurduğumda gereksiz kutusuna atılan mailin aynısı nor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten bir bileklik aldım 1 hafta oluyor anneler gününe yetişmesi için özel mail attım perşembe kargoda dediler. Cumartesi kargoya verdiler doğal olarak Anneler Günü'nde siparişim elimde olmayacak kesinlikle. Aldığım ürünü iade edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Altınbaş Mücevherat Hakkında

Altınbaş Mücevherat, ilk olarak 1975 yılında Altınbaş ailesi tarafından, Gaziantep'te kurulmuştur. An itibariyle yurtta ve dünyanın dört bir yanında toplamda 500'ü aşkın satış noktası ile hizmet veren Altınbaş Kuyumculuk, mücevher, altın, pırlanta ve takı dendiğinde akla gelen ilk isimlerden biridir. Altınbaş Mücevherat koleksiyonlarının tamamı ISO 9001 kalite belgeli olarak, markanın İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan 15 bin metrekarelik fabrikalarında üretilmektedir. 2008 yılında prestijli Turquality marka kapsamına alınan Altınbaş Mücevherat'ın aynı zamanda kurulduğu zamandan itibaren sayısız ödülü de bulunmaktadır. Altın ve pırlanta sektöründe en çok tanınan marka, yılın markası, Tüketici Dostu marka gibi pek çok farklı ödülü bulunan Altınbaş Mücevherat, aynı zamanda 2013 yılında İhracat Yıldızları Ödül Töreni'nde de altın ve mücevherat kategorisinde birinciliğe layık görülmüştür.

Pırlantadan Takı Setlerine, Tektaşlardan Aksesuarlara: Altınbaş Ürünleri

Altınbaş Mücevherat ürünleri arasında en popüler olan ürün yelpazesi şüphesiz ki alyanslardır. Unutulmaz bir evlilik teklifinin vazgeçilmez parçalarından biri olan alyanslar, eşlerin ömür boyu keyifle ve şıklıkla takabileceği zamansız aksesuarların başında gelir. Altınbaş alyans modelleri klasik, altın ve beyaz altın olmak üzere farklı renk ve materyal seçenekleri barındırırken, pırlanta alyanslar göz alıcı bir şıklık ve ışıltı ile büyüleyici bir atmosfer yaratır. Alyans dışında Altınbaş Mücevherat aynı zamanda farklı tarz ve dokularda yüzük üretimi de gerçekleştirmektedir. Pırlanta tektaş yüzükler, pırlanta tria yüzükler, pırlanta beştaş yüzükler ve pırlanta tamtur yüzükler, markanın en çok tercih edilen yüzük modelleri arasında yer almaktadır. Altın yüzükler arasında tektaşlar, bagetler, beştaşlar ve 22 ayar altın yüzükler başı çekerken, safir, yakut, elmas ve zümrüt gibi yüzük modelleri de özellikle son yıllarda popüler hale gelmiş ve alyans yerine kullanılmaya başlanmıştır. Altınbaş, her ne kadar özellikle alyansları ve yüzükleri ile ön plana çıkıyor olsa da, ürün gamı yalnızca bunlarla sınırlı değildir. Son kalite altın ve pırlantalar kullanılarak üretilen birbirinden şık küpeler, kolyeler ve bileklikler de Altınbaş Mücevherat'ın sevilen koleksiyonları arasında yer almaktadır. Pırlanta küpeler, elmas küpe modelleri, inci küpeler Altınbaş Mücevherat küpe koleksiyonunda en çok rağbet gören modeller olurken özellikle nazar boncuklu ve taşlı kolyeler büyük beğeni toplamaktadır. Altın harfli kolyeler, madalyon kolyeleri ve zincir kolyeler son zamanların popüler takı trendleri arasındaki yerini alırken şahmeran ve ipli bileklik modelleri de Altınbaş Mücevherat'ın en çok sattığı ürünleri arasında boy göstermektedir. Kelepçe bilezikler, elmas bilezikler, pırlanta bilezikler ve 22 ayar altın bilezikler, özellikle düğün ve nişanlarda takı törenlerinin vazgeçilmezi haline gelmektedir. Bununla birlikte özel olarak hazırlanan düğün setlerinden birini temin ederek evlilik esnasında unutulmaz bir Altınbaş Mücevherat hediyesi vermek mümkündür. Tüm Altınbaş ürünlerini yakından incelemek ve diğer kreasyonlara göz atmak için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilirsiniz.

Altınbaş Mücevherat Şikayet ve Kullanıcı Yorumları

Altınbaş Mücevherat ile ilgili tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine buradan ulaşabilirsiniz. Altınbaş mağazalarından alınan hizmet, ürün kalitesi, pırlanta sertifikaları başta olmak üzere pek çok farklı konudaki Altınbaş şikayet ve yorumlarını buradan incelemeniz mümkün. Bununla birlikte Altınbaş online sitesinden yapmış olduğunuz alışverişlerdeki teslimat, kargo, iade ve değişim süreçleri ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşarak herhangi bir olumsuzluk durumunda müşteri yetkililerinin sizinle daha hızlı irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz. Altınbaş iletişim ve müşteri hizmetleri numaralarına sayfamızın alt kısmından veya markanın resmi web sayfasından ulaşmanız mümkün.

Altınbaş Mücevherat Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Altınbaş Mücevherat ürünleri sertifikalı mı? right-arrow

    Bütün Altınbaş Mücevherat ürünleri, ISO 9001 kalite belgeli olarak üretilmekte, tüm Altınbaş Mücevherat pırlantaları da sertifikalı olarak satışa sunulmaktadır.

  • Altınbaş'tan aldığım ürünün garanti süresi ne kadardır? right-arrow

    Fatura ve garanti sertifikasına sahip tüm Altınbaş Mücevherat ürünleri, 2 yıl süre ile Altınbaş garantisi altında tutulmaktadır.

  • Aldığım pırlanta yüzüğü değiştirebilir miyim? right-arrow

    Altınbaş Mücevherat'tan almış olduğunuz ürünü 14 gün içerisinde faturası ile birlikte değiştirebilirsiniz. Pırlanta grubundan satın alınan bir ürün, yalnızca yine pırlanta grubundan bir ürün ile değiştirilebilmektedir.

  • Altınbaş müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    444 56 83.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Altınbaş Mücevherat ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.