Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altınbaş MücevheratŞikayetvar üye markasıdır

33100
(206 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
460 Şikayet (Son 1 yıl)
Altınbaş MücevheratŞikayetvar üye markasıdır
33100
(206 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Altınbaş Mücevherat Ürün Kısaltma Sonrası Artan Parçaların Verilmemesi

profile
Murat
3 gün önce
-

Tekira AVM Altınbaş şubesinden aldığımız ürün kısaltılmak üzere genel merkeze gönderilmişti. Satış danışmanlarından ve Tekira AVM'deki hizmetten gayet memnun kaldık. Ürünü satın alırken, artan parçaların geri gönderileceği bilgisi verilmişti. Bugün gelen bilgide 500 TL iade edileceği söylendi. Ben d...

Altınbaş Mücevherat Alışveriş Yapmıştım Ama Çok Pişman Oldum

profile
Gerek
4 gün önce
165

Kurumsal olduğu için Altınbaş'tan alışveriş yapmıştım fakat büyük bir pişmanlık yaşadım. Satarken ürünün fiyatını yükseltip indirim yaptıklarını söylüyorlar. Keşke mahalle arasında bir kuyumcudan alışveriş yapsaydım. Aldığım ürünü 1 saat içinde iade etmek istedim. İade hakkımız olmasına rağmen iade...

1

Armada Altınbaş Personelin Tavrı

profile
Elif
5 gün önce
253

Bugün Armada Altınbaş mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım yaklaşık 1 saat sonra iade için mağazanıza gittim ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde kesinlikle iade olmadığını iade etmek istersem %30 kesintili alabileceğini söyledi. Yasal olarak tüm alışverişlerde kullanılmadığı takdirde...

1

Altınbaş Mücevherat Yüzükte Taş Dökülmesi Hayal Kırıklığı!

profile
Azize
5 gün önce
123

Altınbaş'tan tamtur yüzük aldım, bir hafta içinde iki taşı düştü, ardından iki taş daha düştü. Geri verdik, sözde onardılar, bir ay oldu. Gelince tekrar iki taş düştü. İade de kabul etmiyorlar. Sadece onarıp veriyorlar. Sürekli aynı sorunla mı uğraşacağız? Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım!

Altınbaş Mücevherat Yüzükte Taş Dökülmesi Hayal Kırıklığı!
Altınbaş Mücevherat Yüzükte Taş Dökülmesi Hayal Kırıklığı!

Altınbaş Mücevherat Altınbaştan Aldığım Yüzük

profile
Recep
5 gün önce
161

Batman Park AVM Altınbaş şubesinden aldığım yüzüğü, ölçü düzeltilmesi için 22.02.2023 tarihinde şubeye geri bıraktım. Bana en fazla 10 gün içinde tarafıma teslim edeceklerini söylediler. Bunun üzerinde planlar ve organizasyon yapıp evlenme teklifi yapacaktım. Ama bugün 20. Gün olmasına rağmen bana ...

Altınbaş'IN İlgisizliği Ürününün Arkasında Durmuyor.

profile
Kevser
1 hafta önce
260

1 Şubat 2024'te Gaziantep Forum Altınbaş mağazasından 11 gram 22 ayar bileklik satın aldım. 11 grama 32 bin 500 lira para ödedim. Yaklaşık 5 gram kadar işçilik vermiş oldum. Satarken kurumsal olduklarını ömür boyu garantili olduğunu söylüyorlar. Aldığım ürün 2 hafta içinde deforme oldu. Tekrar mağaz...

Altınbaş'IN İlgisizliği Ürününün Arkasında Durmuyor.
1

Altınbaş Mücevherat Altın Alışverişinde Beklenmedik Değer Kaybı

profile
Murat
1 hafta önce
199

Gebze Center Altınbaş'tan dört ay önce 25 bin tl'ye aldığım bilekliği bugün satmak için teklif aldım; altın fiyatlarının artmasına rağmen sadece 10 bin tl dediler. Gebze Center Altınbaş bu bilekliği alırken satıcının, 'Bunu iki gün sonra satmak isterseniz en fazla yüzde yirmi beş fiyat düşer' dedikl...

1

Altınbaş Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Pervin
1 hafta önce
150

Eşim online bir internet sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde Altınbaş küpe sipariş vermiş. Ürün indirimli. Uygulamadan takip ediyoruz,8Martta kargoya verilecek,9 Mart'ta teslim edileceği yazıyor. Siparişten sonraki gün altın fiyatlarında birden yükseliş oldu. Bizim sipariş de iptal. 2 gün geçince, Kal...

Altınbaş Mücevherat Altınbaşın Kalitesiz Bileklikleri

profile
Betul
1 hafta önce
185

Altınbaştan almış olduğum bilekliğim (şans eseri evdeyken) kendiliğinden kopmuştur. Ürünü tamire gönderdim. Teslim aldıktan 2 gün sonra yine koptu. Şanslıyım ki yine evdeyken kolumdan düştü. Ürüne ve Altınbaş firmasına hiç güvenim kalmadı. İstanbul Akasya AVM içerisindeki mağazandan maddi kayıp olma...

1

Altınbaş Mücevherat Evlilik Yüzüğünde Yaşanan Kalite Sorunları

profile
Ecem
1 hafta önce
167

Çok severek taktığım ve hatırı sayılır bir fiyata sahip olan baget taşlı yüzüğüm, ölçülendirme yapıldıktan sonra iki yakası bir araya gelmedi. Ölçülendirildi ve neredeyse bir ay kadar bekledikten sonra takamadım. Daha sonra yüzük geldiğinde, sadece iki gün geçmişken yüzüğün kenarındaki taş düştü. He...

Altınbaş Mücevherat Evlilik Yüzüğünde Yaşanan Kalite Sorunları
Altınbaş Mücevherat Evlilik Yüzüğünde Yaşanan Kalite Sorunları
5
Çözüldü

Altınbaş Mücevherat Hediye Bilekliği Göndermediler

profile
Berk
1 hafta önce
101

"Teşekkür ederim"

Altınbaştan eşime hediye aldım 13-14bin lira ödedim. 1200liralık hediyeyi göndermiyorlar. Hala bir çözüm yok, ulaşmak ise zaten imkansız. Zar zor What...

5
Çözüldü

Altınbaş Yüzük Taşı Düştü

profile
Fuat
1 hafta önce
141

Samsun Yeşilyurt AVM'deki Altınbaş mağazasından satın aldığım yüzüğün taşı, bir hafta içinde düştü. Ürün tamir için İstanbul'a gönderildi ve bir ay ge...

Altınbaş Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor, Ürünü Değiştirmiyor!

profile
Mustafa
1 hafta önce
163

Altınbaştan üç yıl önce almış olduğumuz alyans defalarca bakıma göndermeme şikayet etmeme buraya dahi yazmış olmama rağmen çözülmedi. Değişim yapılmıyor. 2 yıl dolduğu için değiştiremediklerini söylüyorlar fakat ilk iki yılda bile defalarca aynı sorunları yaşadık defalarca bakıma gönderdik daha önce...

Altınbaş Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor, Ürünü Değiştirmiyor!
Altınbaş Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor, Ürünü Değiştirmiyor!
Altınbaş Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor, Ürünü Değiştirmiyor!
+2

Altınbaş Mağazasından Alışveriş Yaparken. 40 Kere Düşünmeniz Gerekli!

profile
Selçuk
1 hafta önce
153

03-05-2022 tarihinde mal of İstanbul Altınbaş mağazasından eşim için bileklik satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde kullanmaktayken bilekliğin klips kısmındaki yay kırıldı. Forum İstanbul Altınbaş mağazasına ürünümün sertifikası ile birlikte götürdüğümde bu ürün bu mağazadan alınmamış aldı...

5
Çözüldü

Altınbaş Pırlanta Yardımcı Olmuyor

profile
Yakup
1 hafta önce
170

Altınbaş pırlantadan aldığım baget yüzük 2. Defa taş düşürdü. Aradığımda hiçbir bilgi alamıyorum. İlk garantiye verdiğimde 1 aydan falan bir sürede on...

1

Altınbaş Mücevherat Altın Yüzüğümün Taşı İki Kez Düştü!

profile
Özlem
1 hafta önce
375

13 Ocak 2024 tarihinde, 6500 TL tutarında Altınbaş Cepa AVM Ankara mağazasından altın yüzük aldım. Maalesef, nadiren takmama rağmen Şubat ayında taşının düştüğünü fark ettim. Eşimle beraber satın aldığımız mağazaya gittik ve ürünü iade etmek istediğimi, taşının düştüğünü belirttim. Mağaza çalışanlar...

Altınbaş Mücevherat Müşteriyi Yanıltma Mağdur Etme

profile
Sibel
1 hafta önce
170

22.12.2023 tarihinde Gebze Center Altınbaş şubesinden eşimle birlikte alyans aldım. Yaklaşık 2,5 ay sonra yüzüğümü küçülttürmek için aldığım Altınbaş şubesine geri götürdüm; fakat alyansta küçültme işlemi yapılamayacağını söylediler. Ürünü bozdurup yerine başka bir ürün almak istedim. Bana ödediği...

Altınbaş Mücevherat Müşteriyi Yanıltma Mağdur Etme
1

Altınbaş'ta Hüsran: Yüzük Bedeni Ve İlgisiz Hizmet

profile
Zeki
2 hafta önce
114

Altınbaş internet mağazasından Sevgililer Günü'nde eşime almış olduğum yüzük büyük geldiği için Aydın Forum Altınbaş mağazasına gittim. Mağaza çalışanları, lakayıt bir tavırla karşıladılar. Ürünü internet mağazasından aldığımı ve bedeninin büyük geldiği için küçültme işlemi yapmak istediğimi söyledi...

Altınbaş'ta Hüsran: Yüzük Bedeni Ve İlgisiz Hizmet

Altınbaş Mücevherat Taş Düşme Sorunu Ve Yüzüğün Kırılması

profile
Melike
2 hafta önce
219

Nişanlım, bana hediye olarak tektaş yüzük almak istemiş ve sürpriz yapmayı düşünmüş. Ancak yüzük bedenimi bilmediği için küçük almış. Mağaza, değişim veya iade kabul etmediği için yüzüğe beden tadilatı yapılmış. Büyütme işleminden sonra bir süre taş düşmesi sorunuyla uğraştık. Defalarca göndermekten...

Altınbaş Mücevherat Taş Düşme Sorunu Ve Yüzüğün Kırılması

Altınbaş Mücevherat Kısa Sürede Kopan Bileklik

profile
Buse
2 hafta önce
153

Altınbaş'ın internet sitesi üzerinden dört ay önce bir bileklik satın aldım. Bileklik bir ay sonra koptu ve taşı düştü. Yakınımdaki Altınbaş mağazasını aradığımda, ürünün internetten alındığı için tamirini yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü kargolamam gerektiğin...

Altınbaş Mücevherat Kısa Sürede Kopan Bileklik
Toplam 1.035 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Altınbaş Mücevherat 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Altınbaş Mücevherat ürünleri sertifikalı mı?
Bütün Altınbaş Mücevherat ürünleri, ISO 9001 kalite belgeli olarak üretilmekte, tüm Altınbaş Mücevherat pırlantaları da sertifikalı olarak satışa sunulmaktadır.
Altınbaş'tan aldığım ürünün garanti süresi ne kadardır?
Fatura ve garanti sertifikasına sahip tüm Altınbaş Mücevherat ürünleri, 2 yıl süre ile Altınbaş garantisi altında tutulmaktadır.
Aldığım pırlanta yüzüğü değiştirebilir miyim?
Altınbaş Mücevherat'tan almış olduğunuz ürünü 14 gün içerisinde faturası ile birlikte değiştirebilirsiniz. Pırlanta grubundan satın alınan bir ürün, yalnızca yine pırlanta grubundan bir ürün ile değiştirilebilmektedir.
Altınbaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 56 83.
Farklı bir sorum var.
Altınbaş Mücevherat ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.

Altınbaş Mücevherat Hakkında

Altınbaş Mücevherat, ilk olarak 1975 yılında Altınbaş ailesi tarafından, Gaziantep'te kurulmuştur. An itibariyle yurtta ve dünyanın dört bir yanında toplamda 500'ü aşkın satış noktası ile hizmet veren Altınbaş Kuyumculuk, mücevher, altın, pırlanta ve takı dendiğinde akla gelen ilk isimlerden biridir. Altınbaş Mücevherat koleksiyonlarının tamamı ISO 9001 kalite belgeli olarak, markanın İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan 15 bin metrekarelik fabrikalarında üretilmektedir. 2008 yılında prestijli Turquality marka kapsamına alınan Altınbaş Mücevherat'ın aynı zamanda kurulduğu zamandan itibaren sayısız ödülü de bulunmaktadır. Altın ve pırlanta sektöründe en çok tanınan marka, yılın markası, Tüketici Dostu marka gibi pek çok farklı ödülü bulunan Altınbaş Mücevherat, aynı zamanda 2013 yılında İhracat Yıldızları Ödül Töreni'nde de altın ve mücevherat kategorisinde birinciliğe layık görülmüştür.

Pırlantadan Takı Setlerine, Tektaşlardan Aksesuarlara: Altınbaş Ürünleri

Altınbaş Mücevherat ürünleri arasında en popüler olan ürün yelpazesi şüphesiz ki alyanslardır. Unutulmaz bir evlilik teklifinin vazgeçilmez parçalarından biri olan alyanslar, eşlerin ömür boyu keyifle ve şıklıkla takabileceği zamansız aksesuarların başında gelir. Altınbaş alyans modelleri klasik, altın ve beyaz altın olmak üzere farklı renk ve materyal seçenekleri barındırırken, pırlanta alyanslar göz alıcı bir şıklık ve ışıltı ile büyüleyici bir atmosfer yaratır. Alyans dışında Altınbaş Mücevherat aynı zamanda farklı tarz ve dokularda yüzük üretimi de gerçekleştirmektedir. Pırlanta tektaş yüzükler, pırlanta tria yüzükler, pırlanta beştaş yüzükler ve pırlanta tamtur yüzükler, markanın en çok tercih edilen yüzük modelleri arasında yer almaktadır. Altın yüzükler arasında tektaşlar, bagetler, beştaşlar ve 22 ayar altın yüzükler başı çekerken, safir, yakut, elmas ve zümrüt gibi yüzük modelleri de özellikle son yıllarda popüler hale gelmiş ve alyans yerine kullanılmaya başlanmıştır. Altınbaş, her ne kadar özellikle alyansları ve yüzükleri ile ön plana çıkıyor olsa da, ürün gamı yalnızca bunlarla sınırlı değildir. Son kalite altın ve pırlantalar kullanılarak üretilen birbirinden şık küpeler, kolyeler ve bileklikler de Altınbaş Mücevherat'ın sevilen koleksiyonları arasında yer almaktadır. Pırlanta küpeler, elmas küpe modelleri, inci küpeler Altınbaş Mücevherat küpe koleksiyonunda en çok rağbet gören modeller olurken özellikle nazar boncuklu ve taşlı kolyeler büyük beğeni toplamaktadır. Altın harfli kolyeler, madalyon kolyeleri ve zincir kolyeler son zamanların popüler takı trendleri arasındaki yerini alırken şahmeran ve ipli bileklik modelleri de Altınbaş Mücevherat'ın en çok sattığı ürünleri arasında boy göstermektedir. Kelepçe bilezikler, elmas bilezikler, pırlanta bilezikler ve 22 ayar altın bilezikler, özellikle düğün ve nişanlarda takı törenlerinin vazgeçilmezi haline gelmektedir. Bununla birlikte özel olarak hazırlanan düğün setlerinden birini temin ederek evlilik esnasında unutulmaz bir Altınbaş Mücevherat hediyesi vermek mümkündür. Tüm Altınbaş ürünlerini yakından incelemek ve diğer kreasyonlara göz atmak için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilirsiniz.

Altınbaş Mücevherat Şikayet ve Kullanıcı Yorumları

Altınbaş Mücevherat ile ilgili tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine buradan ulaşabilirsiniz. Altınbaş mağazalarından alınan hizmet, ürün kalitesi, pırlanta sertifikaları başta olmak üzere pek çok farklı konudaki Altınbaş şikayet ve yorumlarını buradan incelemeniz mümkün. Bununla birlikte Altınbaş online sitesinden yapmış olduğunuz alışverişlerdeki teslimat, kargo, iade ve değişim süreçleri ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşarak herhangi bir olumsuzluk durumunda müşteri yetkililerinin sizinle daha hızlı irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz. Altınbaş iletişim ve müşteri hizmetleri numaralarına sayfamızın alt kısmından veya markanın resmi web sayfasından ulaşmanız mümkün.