Toplam çözüm sayısı
..

Altınbaş Mücevherat Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.566

Altınbaş Mücevherat
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.061 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Altınbaş Mücevherat Müşteri Kovan Firma!

Müşteri Kovan firma!. Tam bir rezalet! Cepa Kentpark şubesine tek taş pırlanta yüzük almak için gittim fiyatlarının aynı markanın başka bir AVM şubesine göre yüksek olduğunu söylediğimde oradaki saygısız bir erkek satış elemanı " gidin o mağazadaki kişiye selamımı söyleyin" şeklinde tersleyip üstüne...

profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce

Altınbaş Mücevherat Sürekli Kırılan Ürünün İadesi

Kasım 2020de bir bileklik aldım. Ertesi gün eşim değişim yaptı. 1 bileklik ve bir alyans aldı yerine. Fakat aldığı bileklik zinciri sürekli olarak kopuyor. Fark edilecek boyutta takılma çekiştirme dahi olmadan kopuyor. Bileğinde bunun dışında birisi Altınbaş olmak üzere 3 ayrı bileklik daha var. Anc...

profile
  • 38görüntüleme
  • 1 gün önce

Altınbaş Mücevherat bir Aydır Yüzük Bekliyoruz

Altınbaştan aldığımız pırlanta yüzüğün daha 2. Kullanımda taşı düştü. Yapılması için geri yolladık. Bu hafta sonu nişanımız var tarih belirttiğimiz halde hala elimize gelmedi. 8 temmuzda vermiştik ağustos 2'deyiz bir aydır yüzük bekliyoruz. Hiç memnun kalmadık. Ne ürününüzden ne de hizmetinizden!

Altınbaş Mücevherat bir Aydır Yüzük Bekliyoruz
profile
  • 83görüntüleme
  • 4 gün önce

Altınbaş Mücevherat'ta Yardımseverlikleri Bir Anda Yok Oldu

Ankara Ankamall Altınbaş. Bir dediklerini bir dedikleri tutmuyor. El işçiliği dediler fabrika çıktı. İade etmek istiyorum dedim 10 dakika sonra, iade alamayız vs. Vs. Başka kurumsal firmanın garantisinde bile yazıyor iade edebilirsiniz 14 gün içinde diye ama bunlar öyle değil. Altınbaş müşteri temsi...

profile
  • 77görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Altınbaş Tektaş Kaynak Hatası

Tektaş yüzüğümün kaynak hatasından dolayı alt tarafı sürekli kararıyor ve hatalı gözüküyordu. Aldığım firma harici gittiğim kuyumcularda kaynak hatası olduğunu öğrendim. İlk sefer düzeltilmesi için verdiğimde parlatılıp geri verildi. Daha sonra 2. Sefer gittiğimde merkeze gönderilecek denildi ve yüz...

profile
  • 219görüntüleme
  • 6 gün önce

Altınbaş Mücevherat Teslim Alınmamış Ürün İadesi Sorunu!

17.07.2021 cumartesi günü Adana M1 Real AVM Altınbaş'tan toplam değeri 8500 ₺ değerindeki zincir ve bileklik için 1000 ₺ ödeme yaptık 7500 ₺ sini vermedik ve ürünler mağazada kalarak çıktık. 1 veya 1.5 saat geçmeden içimize çok da sinmeyen bu işlem için mağazayı telefonla arayıp işlemin iptalini ist...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 1 hafta önce

Altınbaş Yüzüğün Küçültme Sorunu Ve Taşların Düşmesi

Altınbaş Mall Of İstanbul'dan aldığım yüzüğü küçültmeye verdiğimizde yanlış ölçü alınmıştı. 2. Seferde yüzük tam istediğim gibi olmamasına rağmen aldım fakat 2. Takışımda taşları düşmeye başladı ve kullanamadım. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Altınbaş Yüzüğün Küçültme Sorunu Ve Taşların Düşmesi
profile
  • 242görüntüleme
  • 1 hafta önce

Altınbaş Ürünlerine Sahip Çıkmıyor

Düğün hediyem Altınbaş geldi ve beğenmedim. Değişim için Altınbaş ürününe sahip çıkmıyor. Sertifikaları faturaları her şeyi kendilerine ibraz ediyorum fakat, bana gelen hediye internet altınbaştan alındığı için ilgilenemiyorlarmış. İnternet altınbaşı arıyorum, Trendyol'a yönlendiriyor, Trendyol'u ar...

profile
  • 143görüntüleme
  • 2 hafta önce

Altınbaş Mücevherat 1 Aydır Paramı İade Etmiyor!

Altınbaş'tan 19.06.2021 tarihinde eşimin doğum günü için bir küpe aldım. Ancak eşimin kulağına küçük gelmesi sebebiyle iade ettim. İade işleminin 10 gün içerisinde gerçekleşeceğini söylediler. Ancak bugün tam 1 ay oldu. Eşime rezil olduğum gibi mağdurda edildim. Bir an önce iade edilmesini rica ediy...

profile
  • 346görüntüleme
  • 2 hafta önce

Altınbaş Mücevherat Pırlanta Taş Düşmesi

Altınbaştan pırlanta tek taş yüzük aldık 1 2 ay olmadı. Toplam 10 kere dışarı çıkarken takmama rağmen. Yüzüğümün taşı düştü. Saatlerce aradık zor bulduk. Bütün kamera kayıtları mevcut. Tek taş pırlantanın taşı nasıl düşer? 30bin tl para ödedik biz buna? Ya bulamasaydık? Paramız çöp mü olacaktı bizim...

Altınbaş Mücevherat Pırlanta Taş Düşmesi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 14görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 19görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 245görüntüleme
  • 3 hafta önce

Altınbaş Mücevherat 22 K Bileklik Hakkında

15.10.20 tarihinde Forum Mersin mağazasından aldığım 22 k bileklik 6 ayda kullanılmaz hale geldi. Eğilip büküldü, birleştiği kısımları inceldi kırıldı kırılacak, gönül rahatlığı ile takmanın mümkünatı yok. Fakat ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Satarken her şey iyi güzeldi en küçük bir problemde g...

profile
  • 113görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Altınbaş Mücevherat Baget Yüzükte Çatlama

05.07.2021 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM içerisinde bulunan Altınbaş mağazasına, eşime almış olduğum baget yüzüğün üst kısmında bulunan üçlü taşın deforme olduğunu bu nedenle garanti kapsamında incelenmesini talep ederek yüzüğü mağaza çalışanına teslim ettim. 12.072021 tarihinde mağazadan aranarak...

profile
  • 160görüntüleme
  • 3 hafta önce

Altınbaş Mücevherat Hediye Ürünün Verilmemesi

Gaziantep Forum AVM Altınbaş Şubesi'nde Halk günleri'nde toplamda 12.300 TL'lik 2 adet ürün aldım. Her 3000 TL ve üzeri ürün alana kolye ya da baget bileklik hediye verileceği söylendi fakat; kalmadı denip sadece bir adet kolye hediye edildi, diğer aldığım ürünüme kalmadığı için baget bileklik hediy...

profile
  • 647görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Altınbaş Mücevherat Ürün Kalitesizliği Ve Değişim Talebinin Gerekçesiz Reddi

Altınbaş tan aldığım set daha 1 yıl olmamışken 3. Kez kırıldı ve eşim düğün günü daha bileğine takmadan elimizde dağıldı. Değişim talebinde bulunduk ancak kullanıcı hatası gibi baştan savma bir yanıt aldık. Ürünün kalitesizliği sebebiyle kullanamamış olmamız esas sorun iken Altınbaş gibi kurumsal ol...

profile
  • 363görüntüleme
  • 3 hafta önce

Altınbaş Mücevherat Gaziantep Forum Alyansta Çizik Olması

Altınbaş Forum Gaziantep şubesinden aldığım bir alyansın eve gelince üzerinde çizikler olduğunu fark ettim 24 saat geçmeden mağazaya gidip yenisi ile değişim yapmak istediğimi söyledim. Fakat aynısından olmadığını yenisini de sipariş edemeyeceklerini ederseler aynı fiyattan yararlanamayacağımı söyle...

profile
  • 334görüntüleme
  • 3 hafta önce

Altınbaş Mücevherat Tektaş Yüzük Taşı Oynama Sorunu

Yaklaşık 4 ila 5 ay önce Marmara Forum şubesinden tektaş pırlanta yüzük satın aldım. İlgi alaka ve ürün hakkında güzel yorumlar olunca mağazaya güvenip aldım. Sonrasında tüm yüzükler belli bir ebatta yapıldığı için küçültme gereği duyduk. Mağazaya teslim ettik. Ürün geldi. Oturmasında sorun yoktu fa...

profile
  • 107görüntüleme
  • 03 Temmuz 12:45

Altınbaş Baget Pırlanta Yüzük Taş Düşmesi

Altınbaş'dan aldığım Baget pırlanta yüzüğümün küçük taşlarından 1 tanesi düşmüş. Yüzüğü sadece özel günlerimde kullanıyorum. Evleneli zaten 3 ay oldu. Pandemi gibi bir süreçte 1-2 defa en fazla kullanmışımdır. Marka ve kaliteye güvenerek aldığım yüzükte böyle bir mağduriyet beni çok üzdü. Takmaya kı...

Altınbaş Baget Pırlanta Yüzük Taş Düşmesi
profile
  • 788görüntüleme
  • 02 Temmuz 18:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Altınbaş Mücevherat Ayıp Olmasın Diye

Eşime daha önce hediye olarak alınan şans bilekliğini bozdurmak için 4 ay önce Gaziantep Prime Mall Altınbaş Şubesine gittik ve fiyat aldık. O an bozdurmaktan vazgeçtik. Bugün yine bozdurmak için aynı şubeye gittiğimizde şube çalışanlarının ürünü alamayacaklarını 4 ay önce mağaza müdürü ayıp olmasın...

profile
  • 470görüntüleme
  • 01 Temmuz 12:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Altınbaş Siparişimi Çok Geç Teslim Etti

Altınbaş sitesinden 24.06.2021 tarihinde sipariş verdim. Sitede stokta ürün olduğu takdirde 3 iş günü içinde kargolanacağı belirtiliyordu. Stok olup olmadığını sordum stokta ürün var dediklerinden sonra siparişimi oluşturdum. 27.06 tarihinde müşteri hizmetlerine sorduğumda ürünün Konya mağazasından ...

profile
  • 478görüntüleme
  • 30 Haziran 18:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altınbaş Mücevherat  Hatalı Ve Yanlış Ürün

Altınbaş 'tan eşime doğum yaptığı için hediye almak istedim. 1 adet yusufçuk kolyesi aldım. İlk gelen kolyede taş ve görüntü bozukluğu vardı. Ürünü de...

Hadi'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 18:16

“Müşteri temsilcilerinden Gamze hanım ve Zeynep hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Yarın inşallah ürün son hali ile elime ulaşacak”

profile
  • 553görüntüleme
  • 29 Haziran 00:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Altınbaş Mücevherat Tarafından Mağdur Edildim

Altınbaş üzerinde, kalitesine ve marka değerine güvendiğim için kız arkadaşımın doğum gününü kutlamak amacıyla bir sipariş verdim. Bugün de, özellikle sipariş notunda dedim ki; bu bir doğum günü hediyesi, ona göre gönderin diye. Tutmuşlar kız arkadaşıma SMS atmışlar. Ne kötü bir çalışma şekliniz var...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Altınbaş Mücevherat, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Altınbaş Mücevherat

Altınbaş Mücevherat Hakkında

Altınbaş Mücevherat, ilk olarak 1975 yılında Altınbaş ailesi tarafından, Gaziantep'te kurulmuştur. An itibariyle yurtta ve dünyanın dört bir yanında toplamda 500'ü aşkın satış noktası ile hizmet veren Altınbaş Kuyumculuk, mücevher, altın, pırlanta ve takı dendiğinde akla gelen ilk isimlerden biridir. Altınbaş Mücevherat koleksiyonlarının tamamı ISO 9001 kalite belgeli olarak, markanın İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan 15 bin metrekarelik fabrikalarında üretilmektedir. 2008 yılında prestijli Turquality marka kapsamına alınan Altınbaş Mücevherat'ın aynı zamanda kurulduğu zamandan itibaren sayısız ödülü de bulunmaktadır. Altın ve pırlanta sektöründe en çok tanınan marka, yılın markası, Tüketici Dostu marka gibi pek çok farklı ödülü bulunan Altınbaş Mücevherat, aynı zamanda 2013 yılında İhracat Yıldızları Ödül Töreni'nde de altın ve mücevherat kategorisinde birinciliğe layık görülmüştür.

Pırlantadan Takı Setlerine, Tektaşlardan Aksesuarlara: Altınbaş Ürünleri

Altınbaş Mücevherat ürünleri arasında en popüler olan ürün yelpazesi şüphesiz ki alyanslardır. Unutulmaz bir evlilik teklifinin vazgeçilmez parçalarından biri olan alyanslar, eşlerin ömür boyu keyifle ve şıklıkla takabileceği zamansız aksesuarların başında gelir. Altınbaş alyans modelleri klasik, altın ve beyaz altın olmak üzere farklı renk ve materyal seçenekleri barındırırken, pırlanta alyanslar göz alıcı bir şıklık ve ışıltı ile büyüleyici bir atmosfer yaratır. Alyans dışında Altınbaş Mücevherat aynı zamanda farklı tarz ve dokularda yüzük üretimi de gerçekleştirmektedir. Pırlanta tektaş yüzükler, pırlanta tria yüzükler, pırlanta beştaş yüzükler ve pırlanta tamtur yüzükler, markanın en çok tercih edilen yüzük modelleri arasında yer almaktadır. Altın yüzükler arasında tektaşlar, bagetler, beştaşlar ve 22 ayar altın yüzükler başı çekerken, safir, yakut, elmas ve zümrüt gibi yüzük modelleri de özellikle son yıllarda popüler hale gelmiş ve alyans yerine kullanılmaya başlanmıştır. Altınbaş, her ne kadar özellikle alyansları ve yüzükleri ile ön plana çıkıyor olsa da, ürün gamı yalnızca bunlarla sınırlı değildir. Son kalite altın ve pırlantalar kullanılarak üretilen birbirinden şık küpeler, kolyeler ve bileklikler de Altınbaş Mücevherat'ın sevilen koleksiyonları arasında yer almaktadır. Pırlanta küpeler, elmas küpe modelleri, inci küpeler Altınbaş Mücevherat küpe koleksiyonunda en çok rağbet gören modeller olurken özellikle nazar boncuklu ve taşlı kolyeler büyük beğeni toplamaktadır. Altın harfli kolyeler, madalyon kolyeleri ve zincir kolyeler son zamanların popüler takı trendleri arasındaki yerini alırken şahmeran ve ipli bileklik modelleri de Altınbaş Mücevherat'ın en çok sattığı ürünleri arasında boy göstermektedir. Kelepçe bilezikler, elmas bilezikler, pırlanta bilezikler ve 22 ayar altın bilezikler, özellikle düğün ve nişanlarda takı törenlerinin vazgeçilmezi haline gelmektedir. Bununla birlikte özel olarak hazırlanan düğün setlerinden birini temin ederek evlilik esnasında unutulmaz bir Altınbaş Mücevherat hediyesi vermek mümkündür. Tüm Altınbaş ürünlerini yakından incelemek ve diğer kreasyonlara göz atmak için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilirsiniz.

Altınbaş Mücevherat Şikayet ve Kullanıcı Yorumları

Altınbaş Mücevherat ile ilgili tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine buradan ulaşabilirsiniz. Altınbaş mağazalarından alınan hizmet, ürün kalitesi, pırlanta sertifikaları başta olmak üzere pek çok farklı konudaki Altınbaş şikayet ve yorumlarını buradan incelemeniz mümkün. Bununla birlikte Altınbaş online sitesinden yapmış olduğunuz alışverişlerdeki teslimat, kargo, iade ve değişim süreçleri ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşarak herhangi bir olumsuzluk durumunda müşteri yetkililerinin sizinle daha hızlı irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz. Altınbaş iletişim ve müşteri hizmetleri numaralarına sayfamızın alt kısmından veya markanın resmi web sayfasından ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Altınbaş Mücevherat ürünleri sertifikalı mı?

Bütün Altınbaş Mücevherat ürünleri, ISO 9001 kalite belgeli olarak üretilmekte, tüm Altınbaş Mücevherat pırlantaları da sertifikalı olarak satışa sunulmaktadır.

Altınbaş'tan aldığım ürünün garanti süresi ne kadardır?

Fatura ve garanti sertifikasına sahip tüm Altınbaş Mücevherat ürünleri, 2 yıl süre ile Altınbaş garantisi altında tutulmaktadır.

Aldığım pırlanta yüzüğü değiştirebilir miyim?

Altınbaş Mücevherat'tan almış olduğunuz ürünü 14 gün içerisinde faturası ile birlikte değiştirebilirsiniz. Pırlanta grubundan satın alınan bir ürün, yalnızca yine pırlanta grubundan bir ürün ile değiştirilebilmektedir.

Altınbaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

444 56 83.

Farklı bir sorum var.

Altınbaş Mücevherat ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.