to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka 7 çekmeceli 709 NFE model derin dondurucuyu 05.01.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden AB Store adlı satıcıdan satın aldım. Ürün 01.05.2026 tarihinde teslim edilirken yetkili servis tarafından kurulum sırasında dondurucunun ezik ve hasarlı olduğu fark edildi.
Ben ürün için değişim talep ettiğimde, servisteki görevli ürünün değiştirilmemesi karşılığında bana +4 yıl ek garanti tanımlanacağını, böylece toplamda 7 yıl garanti kapsamına alınacağını söyledi. Bu sözlü taahhüde güvenerek ürünü değiştirtmekten vazgeçtim ve hasarlı gelmesine rağmen kalsın dedim.
Ancak şu anda sistemde sadece 3 yıl garanti görünüyor, bahsedilen +4 yıllık ek garanti kesinlikle tanımlanmadı. Ürün hem hasarlı şekilde bırakıldı hem de verilen garanti sözü tutulmadı.
Altus ve ilgili servisten, ya söz verdikleri gibi +4 yıl ek garantinin derhal sisteme tanımlanarak toplam 7 yıl garanti süresinin yazılı ve sistemsel olarak güvence altına alınmasını ya da ürünümün birebir sıfır, hasarsız bir ürünle değiştirilip sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos ta Altus derin dondurucu aldım. 01.08.2023 Tarihinde Arçelik servisinden aradım ve kapak değişimi ve kurulumun 07.08.2023 tarihinde olacağını söylediler. Ürün satıcı firma tarafından gönderildi. Ürünü bu şartlar altında iade edeceğimi bildirdim servis yetkilisi iade edebilirsiniz bizim iç...
Altus markasına ait 7 çekmeceli derin dondurucum, garanti süresinin bitiminden bir ay sonra arızalandı. İçindeki tüm ürünler bozuldu. Cihazın arkasını...
Altus al nfe 809 model bir derin dondurucu aldım. Bunu Smart teknoloji adı altında e Epttavm sitesinden satin aldım. Kurulum için gelen arkadaş urunu açınca bu benim ürünüm değil dememe rağmen sigorta başlatmış üstelik kendide not düşmüş ürün yanlış müşteri istemiyor diye. Bu durumdan dolayı urunu i...
Merhaba, 29.09.2020 tarihinde internet üzerinden satın almış olduğum Altus marka AL 708 E model derin dondurucum, 3 yıl garanti süresinin bitiminden 10 gün sonra arızalandı. Yetkili servise arıza kaydı oluşturduk. Servisten gelen teknisyen, gaz kaçağı olduğunu ve kompresör dahil tesisatın değişmesi ...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 53 
Ankastre Ocak 81 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 15 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 688 
Buzdolabı 776 
Çamaşır Makinesi 1.151 
Çay Makinesi 102 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 37 
Derin Dondurucu 281 
Dikey Süpürge 120 
Elektrikli Süpürge 47 
Fırın 61 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 29 
Klima 1.227 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 725 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 31 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 40 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 34 
Süpürge 35 
Tartı 47 
Televizyon 211 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar