sipariş sorunu

14 Ocak’ta fashfed üzerinden Converse Chuck 70 model bir ayakkabıyı 1.700 TL’ye satın aldım. Ödemem alındı, siparişim onaylandı ve ben de ürünümü beklemeye başladım. Ancak 20 Ocak’ta siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra siteye tekrar baktığımda aynı ayak...

Kayseri’de uzun süredir Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum. Her şey yolunda gittiğinde sistem güzel işliyor, ancak en ufak bir sorun olduğunda destek almak neredeyse imkansız hale geliyor. İnternette “müşteri hizmetleri” olarak belirtilen 444 5 445 numaralı hattı aradığımda hiçbir şekilde müşte...

Asper Collection’dan yaklaşık 1 hafta önce 2050 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürün, sitedeki görselde görünen elbise ile hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı bir ürün göndermişler. Ürünü iade etmek ve sorunu çözmek için 2 gündür WhatsApp ve Instagram üzerinden ken...

Trendyol uygulamasında Morven mağazasından alışveriş yapmak isterken sepette %50 indirim kampanyası ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürün sayfasında 689 TL olan fiyatın kampanya ile 344 TL’ye düştüğü yazmasına rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat tekrar 689 TL olarak görünmeye devam ediyor ve indir...

17 Ocak Cumartesi günü saat 22.52’de Çiçek Sepeti üzerinden 440617883 numaralı siparişi verdim. Gönderinin İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilmesini beklerken, aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Pazar günü teslimat olmadığı söylendi ancak pazartesi de teslim yapılmadı. S...

21 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne’deki Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden çocuklar için sipariş verdim. Ödemeyi kapıda kartla yaptım, toplam 840 TL ödedik. Kurye gittikten sonra paketi açtığımızda 2 adet hamburgerin eksik olduğunu gördük. Paketin üzerindeki fiş ve Yemeksepeti u...

10 Ocak 2026 tarihinde Sendyhome.com.tr internet sitesi üzerinden barfiks demiri/bar aleti siparişi verdim. Ürün %5 indirimli olduğu için 263,30 TL ödememi EFT ile gerçekleştirdim ve 80262 numaralı sipariş oluşturuldu. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de firma t...

Eren Holding bünyesindeki www.intersport.com.tr ve www.superstep.com.tr sitelerinden 16.01.2025 tarihinde sezon sonu kampanyası kapsamında iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin 2‑8 iş günü içinde kargolanacağı yazıldığı için özellikle acele etmedim. Ancak yaklaşık altı gün sonra hem Intersport he...

12.01.2026 tarihinde Teknosa online mağazadan Philips 5500 serisi espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünün outlet olduğu belirtilmişti ancak daha önce kullanılmış olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu. 16.01.2026’da teslim edilen ürünü paketten çıkarıp kullanmak istediğimde, makinenin son derece ho...

+1

Cepte Şok üzerinden 14.12.2025 tarihinde verdiğim online siparişimde yer alan muzlar çürük ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Sipariş numaram 1328865993, teslimat adresim Antalya Muratpaşa bölgesidir. Durumu fark eder etmez ilgili firma yetkilisinin telefonunu aradım ancak cevap verilmedi. İ...

Çetinkaya’nın online sitesinden 13.01.2026 tarihinde Jump marka halı saha ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli onay sürecinde görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve her seferinde y...

Migros Extra'dan sipariş ettiğim ürün Hepsijet kargo firmasına verildi. Hepsijet İzmir Alsancak deposundan bu sabah kurye beni arayıp ''adresiniz dağıtım bölgesi dışında, ben getiremiyorum, ya şubeye gelip almanız gerekli ya da iadeye göndereceğiz'' dedi. Bölge dışında ise neden kargonun alındığını ...

21 Ağustos’ta Epttavm üzerinden İnci Bilişim mağazasından PTT-9O7NLKJ19-210825 sipariş kodu ile Xiaomi s10 Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü bir süre sonra kullanmak için açtığımda cihaz hiç açılmadı, şarja takmamıza rağmen çalışmadı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. 23 Aralık’ta ...

İdefix’ten 21 Ocak 2026 tarihinde saat 00:28’de “Eski Mısır Tarihi – Marc Van De Mieroop” adlı kitap için #IDE696ff347333a6 numaralı siparişi verdim. Aynı gün saat 13:36’da ise siparişimin “entegrasyon hatası” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Bu iptalden sonra kitabı yeniden sipariş vermek içi...

21.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy a36 5g model telefonum için bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak uygulamada siparişim iki adet verilmiş gibi görünüyor. Ben yalnızca 1 adet kılıf sipariş etmeme rağmen sistem 2 adet ürün alınmış gibi işlem yapmış. Durumu fark edince ö...

Fest Danışmanlık-İnorsan İnegöl/Bursa internet sitesi üzerinden 4 Adet Yıldız ağacı fidanı Beyaz-Pempe, Mor Beyaz alım yaptım. Tarafıma mıar taşımacılık kargo fest (131123100010) tarafından kargolandı. 16.01.2026 Cuma günü 3213 kodlu ve 6336659778152 numaralı kargo ile teslim edilen paketimden, yıld...

06 ay 7871 plakalı Chery Tiggo 8 Pro aracımda 18.01.2026 tarihinde zincir sente atması sorunu yaşadım. Aracım Chery yol yardımıyla Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki yetkili servise çekildi. Serviste gerekli zincir ve takımının İstanbul’dan sipariş edildiği, parçaların 2 güne geleceği söylendi; ancak d...

Hepsiburada üzerinden 17.01 tarihinde vermiş olduğum sipariş 19.01 tarihinde Aras Kargo’ya verildi olarak görünmesine rağmen, 21.01 tarihi itibarıyla sistemde hiçbir hareket bulunmuyor. Gönderi takip numaram 633*****99492’dir. Ürünün nerede olduğu bilinmiyor ve kargonun durumuna dair net bir bilgiye...

Hepsiburada üzerinden Bayındır Elektronik adlı satıcıdan Kemai md 1909 bt model bir radyo sipariş ettim. Ürün bugün kargo görevlisi tarafından kapıya bırakılmış, kapıyı açtığımda kargocu gitmişti. Paketi açtığımda radyonun kırık olduğunu ve kırılan parçanın da kutunun içinde bulunmadığını gördüm. Bu...

+1

Yıllardır Zara online mağazasından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim; ancak son iki ayda üst üste yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aralık ayında iade için aynı kutu içinde gönderdiğim ürünlerin biri kayboldu; bunun için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek z...

Sunny markalı 50 inç 126 ekran UHD Webos televizyonu 15 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden, “electronikpazar” adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladığım ilk günden itibaren televizyonda ciddi bir görüntü sorunu olduğunu fark ettim. Cihaza yandan bakıldığında ekranda hayalet ekran...

Trendyol üzerinden Carrefour satıcısından 3 Ocak tarihinde Electrolux EW7D395UT model kurutma makinesi satın aldım, ürün 5 Ocak’ta teslim edildi. Ardından yetkili servisten kurulum randevusu aldım ve servis eve geldiğinde ürünü açarak kontrol etti. Kontrol sırasında kurutma makinesinin üst kısmında ...

20 Ocak saat 17.30 civarında İzmir İstinyePark’ta bulunan Günaydın restoranında yemek yedim. Sipariş ettiğim lahmacunun yanında gelen maydanozların yıkanmamış, adeta çamurlu olduğunu fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdu. Durumu hemen restoran çalışanl...