to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onay Sürecinde Takılan Halı Saha Ayakkabısı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Çetinkaya’nın online sitesinden 13.01.2026 tarihinde Jump marka halı saha ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli onay sürecinde görünüyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve her seferinde yaklaşık 25 dakika bekledikten sonra ancak temsilciye bağlanabildim. Görüşmelerde siparişimin hâlâ onay aşamasında olduğu, ne zaman kargoya verileceği ya da ne kadar daha beklemem gerektiği konusunda bilgi veremediklerini söylediler. Ayrıca ürün gelmediği halde iade talebimi de gerçekleştirmiyorlar. Sipariş numaram 435PA8372C’dir.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da talep ettiğim iadenin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
