to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’de uzun süredir Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum. Her şey yolunda gittiğinde sistem güzel işliyor, ancak en ufak bir sorun olduğunda destek almak neredeyse imkansız hale geliyor. İnternette “müşteri hizmetleri” olarak belirtilen 444 5 445 numaralı hattı aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hat doğrudan düşüyor.
Daha az önce yanlış adrese bir sipariş verdim ve yaklaşık 450 TL tutarındaki bu siparişi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal edemediğim için 444 5 445 numaralı telefonu aradım fakat yine hiçbir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Daha önce de benzer şekilde, siparişlerde sorun çıktığında firmalar siparişi iptal etmek zorunda kalabiliyor ve bu durum hem bizi mağdur ediyor hem de restoranlara zarar olarak yansıyabiliyor.
Yemeksepeti gibi büyük bir platformdan, özellikle sorun anında ulaşılabilir, gerçek bir müşteri hizmetleri desteği bekliyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanamama sorununun acilen çözülmesini, yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin ve restoranların zarar görmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyoruz.
İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat süresinin çok uzun olduğunu fark ettiğim için anında iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu bulunmadığını gördüm. Aynı anda gerçekleşen bu işlemlere rağmen sistem, si...
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Restoranlar ya ürünü hiç göndermiyor, çeşitli bahanelerle siparişi iptal ediyor ya da kusurlu ürün gönderiyor. Bu durum tek bir siparişe özgü değil, son 2 senedir birçok farklı siparişimde aynı sıkıntılarl...
Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim ve ödemesini online olarak yaptığım siparişimde yaklaşık bir saatlik gecikme yaşadım. Bu süreye rağmen sistem üzerinden sipariş iptali yapamadım ve yemeklerimi iptal etmek istediğim halde bu imkanı bulamadım. Durumla ilgili destek almak için Yemeksepeti müşteri ...
Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve bu siparişi iptal etmek istiyorum. Ancak uygulamada canlı destek bulunmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Restoranın telefon numarasına da ulaşamıyorum. Uygulama içinde ne Yemeksepeti’ne ne de restorana doğrudan ulaşabileceğim bir ile...
Yemeksepeti restoran siparişi hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 4445445 ve 08502225445 numaralı telefonlarınızdan hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. IVR üzerinden verilen bilgilerle de sorunuma çözüm bulamadan, hatta bazen telefon yüzüme kapat...
Yorumlar