Yıldız Ağacı Yerine Kuru Çalı Geldi: Ürün İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Fest Danışmanlık-İnorsan İnegöl/Bursa internet sitesi üzerinden 4 Adet Yıldız ağacı fidanı Beyaz-Pempe, Mor Beyaz alım yaptım. Tarafıma mıar taşımacılık kargo fest (131123100010) tarafından kargolandı. 16.01.2026 Cuma günü 3213 kodlu ve 6336659778152 numaralı kargo ile teslim edilen paketimden, yıldız ağacı yerine kuru, çalıya ve zifin çalısına benzeyen ürünler çıktı. Gönderilen ürünlerin yıldız ağacı ile hiçbir ilgisi olmadığını ve ilk bakışta da kuru oldukları görünüyordu ve çıt diye kırılıyorlardı. Daha önce de aynı yerden tüpsüz köklü olarak belirtilen benzer bir ürün almıştım. O siparişimde gelen ürünler de kuruydu, kökleşmedi ve tutmadı. Buna rağmen sitedeki şatafatlı görsellere güvenerek, bir umutla tekrar sipariş verdim ancak son siparişimde de benzer bir hayal kırıklığı yaşadım.

 Son siparişim için toplam 1.199,00 TL ödeme yaptım. Ürünlerin fotoğraflarını çektim ve sipariş onay kaydım da mevcuttur. Mir Taşımacılığın bu işi gönderen firma ile iletişime geçmesi sorunu çözmesini ya da bana bu ürünü gönderen firmanın irtibat telefonunu vermesini talep ediyorum.

Firmadan beklentim, tarafıma gerçekten yıldız ağacı olan, sağlıklı ve açıklamada belirtildiği özelliklere sahip ürünlerin yeniden gönderilmesi ya da bunun mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.