to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kapatılan Hat İçin Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen kapalı hat için hâlâ fatura gönderilmesinden şikayetçiyim. Antalya Kepez 5140 Sokak adresindeki aboneliğim için Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemlerinde kullanmadığım internetin ücretleri tarafıma yansıtıldı. Abonelik numaram 5297**41’dir.
Hattımı iptal ettirmeme rağmen iptal sonrasında da düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor ve bu faturalar kapalı bir hat için talep ediliyor. Kullanmadığım ve hizmet almadığım bir dönem için ödeme yapmaya zorlanmak istemiyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam ve buradan düzeltileceği söylendi. Bu nedenle, kapalı olan hattım için düzenlenen Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarının iptal edilmesini, varsa haksız tahsil edilen bedellerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.02.2026 - 13.40'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
