Allianz BES İptalinde Geri Ödeme İhmal Edildi, Müşteri Mağdur Oldu

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal sonrası hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve birikimimin yatmadığını fark edince Allianz ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında, cayma bedeli adı altında yatırdığım tüm paranın kesildiği, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylendi.

Devlet katkısı hariç, kendi ödediğim tutarın, diğer BES işlemlerinde olduğu gibi tarafıma iade edilmesini beklerken, hiçbir ödeme yapılmayacağının belirtilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Sözleşme iptalinde yasal haklarım çerçevesinde hareket edilmesini ve devlet katkısı dışında kalan kendi ödediğim tutarların eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, kısacası yasal hakkım olan iadenin yapılmasını talep ediyorum.