Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Buff Labs Logo

Buff Labs

Buff Labs Logo
Buff Labs

AiVarile Marka Karnesi

Buff Labs için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 57/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%25), arızanın giderilmesi (%25) ve telafi sağlanması (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ürünlerle karşılaştıklarını, bazı ürünlerin vaat edilen özelliklerle uyuşmadığını bildiriyor.

%42
Yanıt Oranı (16/38)
57/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet
66saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25
  • Telafi sağlandı%25
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%13
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Kürşat

    İletişime geçerek yardımcı oldular telefon tamiri konusunda olmasa da verilen hediye ile telafi sağladılar teşekkürler

  • Fersan

    Yetkililerin süreçle baştan sona ilgisine çok teşekkür ederim

  • Erdal

    Servise rağmen emir beye teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Aksesuar ve Donanımlarda Üretim Kusurları

  • Ayıplı ürün: 21 şikayette şarj etmeme, cam filmlerinde hava kabarcığı oluşması ve kılıfların kısa sürede sararması belirtiliyor.
  • Vaat edilen özelliklerle uyumsuzluk: 5 şikayette 'anti yellow' vaadine rağmen ürünlerin sarardığı ve koruma performansının yetersiz olduğu aktarılıyor.

Teknik Servis ve Onarım Süreçleri

  • Çözümsüz kalan tamirler: 3 şikayette cihazlar servise defalarca gönderilmesine rağmen hoparlör ve SIM hatalarının giderilmediği bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette ürünün önceden açıldığı iddiasıyla veya basit düşmelerde kırılma nedeniyle iadenin reddedildiği belirtiliyor.

İletişim ve Yazılım Sorunları

  • Yanıtsız kalan başvurular: 3 şikayette site üzerinden yapılan yorumların ve WhatsApp başvurularının incelenmeden reddedildiği ifade ediliyor.
  • Uygulama uyumluluk hataları: 2 şikayette Android sürümleriyle uyumsuzluk nedeniyle cihazların aktif edilemediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 31 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

106 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şeffaf Iphone Kılıfında Sararma Sorunu Ve İade Talebi

97

23.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden seta Telekom medikal san. Tic. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Buff Labs iPhone 17 P...

Şeffaf Iphone Kılıfında Sararma Sorunu Ve İade Talebi
Şeffaf Iphone Kılıfında Sararma Sorunu Ve İade Talebi
Şeffaf Iphone Kılıfında Sararma Sorunu Ve İade Talebi

Buff Labs Saat Sürekli Arızalı

88

Akıllı saati aldık, devamlı sim hatası veriyor, 2-3 defa gönderdik geri geldi, yapıldı denildi, 2 gün geçmeden yine bozu...

İPhone 17 Pro Max Buff Şeffaf Kılıfı Anti Sararma Sözüne Rağmen Hızla Sarardı

155

İPhone 17 Pro Max için aldığım Buff marka şeffaf kılıf, daha 1 ay bile olmadan belirgin şekilde sarardı. Ürün üzerinde “...

İPhone 17 Pro Max Buff Şeffaf Kılıfı Anti Sararma Sözüne Rağmen Hızla Sarardı

Tek Düşmede Kırılan İPhone Lens Koruyucusu Beklenen Koruma Sağlamadı

104

Buff markasına ait iPhone kamera lens koruyucusunu 17 Haziran tarihinde kullanmaya başladım. Ürünü çok kısa süre kullanm...

Pahalı Buff Labs Ekran Koruyucu Hemen Kırıldı, Ücret İadesi İsteniyor

118

05.07.2026 tarihinde Aksaray Vatan Bilgisayar mağazasından Buff Labs marka iki adet kırılmaz ekran koruyucu satın aldım ...

Pahalı Buff Labs Ekran Koruyucu Hemen Kırıldı, Ücret İadesi İsteniyor
Pahalı Buff Labs Ekran Koruyucu Hemen Kırıldı, Ücret İadesi İsteniyor

Öne ÇıkanKonular

Buff Ekran Koruyucu Çizildi, Ürün İncelemesi Ve Çözüm Talebi

112

Hepsiburada üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 4689941174 olan iPhone 14 Pro model telefonum için aldığım Buff ma...

Buff Labs Şarj Sorunu Çözülmeyen Akıllı Çocuk Saati İçin Değişim Talebi

220

Trendyol üzerinden Edakik isimli satıcıdan Buff marka akıllı çocuk saati satın aldım. Saat daha 5 aylık olmasına rağmen ...

1200 TL'lik Ekran Koruyucu Hafif Düşmede Çatladı, Ücretsiz Değişim İsteniyor

173

Gürgençler mağazasından Bufflabs markasına ait iPhone 17 için 1.200 TL ödeyerek bir ekran koruyucu satın aldım. Ürün bir...

Buff Kids Adventure Yabancı Numara Engelleme Özelliği Çalışmıyor!

190

11.06.2026 tarihinde saat 10:12’de çocuğumun kolunda takılı olan Buff Kids Adventure akıllı çocuk saatini 0212 953 85 19...

Buff Labs Kırılmaz Ekran Koruyucu Çatladı, Beklentiler Boşa Gitti

198

Buff Labs markalı 17 Pro Max cihazım için aldığım Buff Labs 5d Privacy easyfit kırılmaz ekran koruyucudan memnun değilim...

Buff Labs Kırılmaz Ekran Koruyucu Çatladı, Beklentiler Boşa Gitti

Üç Hafta Kullanım Sonrası Kırılan Telefon Kılıfı Ve İade Talebi

229

Bufflabs markasının internet sitesi üzerinden 999 TL ödeyerek 30.03 tarihinde satın aldığım telefon kılıfı, daha 1 ay do...

Üç Hafta Kullanım Sonrası Kırılan Telefon Kılıfı Ve İade Talebi

Buff Labs Rehber Dışı Numaralardan Çağrı Gelmesi

704

Buff Kids Watch Adventure 4.5G sim kartlı akıllı çocuk saatini yaklaşık 3 hafta önce aldım. Bu süre içinde saat, rehberi...

Buff Labs Ekran Koruyucularında Hava Kabarcığı Sorunu

287

Amazon.com üzerindeki Buff Labs resmi satıcısından iPhone 14 Pro Max cihazım için 2 adet ekran koruyucu satın aldım. Ürü...

Buff Labs Ekran Koruyucularında Hava Kabarcığı Sorunu
Çözüldü

Hasarlı Buff Ekran Koruyucu İadesi Reddi, Tam Para İadesi Talebi

284

"Müşteri temsilcisi tekrardan iletişime geçti. Ve iadeyi gerçekleştireceklerini söylediler. Sanırım ufak bir yanlışlık olduğundan ötürü böyle bir problemle karşılaştım. Kendilerine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."

Hasarlı Buff Ekran Koruyucu İadesi Reddi, Tam Para İadesi Talebi
Hasarlı Buff Ekran Koruyucu İadesi Reddi, Tam Para İadesi Talebi
Hasarlı Buff Ekran Koruyucu İadesi Reddi, Tam Para İadesi Talebi
Hasarlı Buff Ekran Koruyucu İadesi Reddi, Tam Para İadesi Talebi
Çözüldü

Buff Labs Profesyonel Çözüm Ve Hızlı Ürün Değişimi

243

"Yetkililerin süreçle baştan sona ilgisine çok teşekkür ederim"

Buff Labs’tan yaklaşık bir hafta önce Pro Gan serisi 65w şarj aleti satın a...

İletişim