to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kartım Blokeli Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
28.09.2026 tarihinde Samsun Bafra’daki Garanti BBVA ATM’sini kullanırken banka kartım ATM tarafından okunmamış ve ardından kartım bloke olmuştur. Bu durum 25.09.2026 tarihinden beri devam etmekte ve bankacılık işlemlerimi yapmamı tamamen engellemektedir.
Kartımın blokesini kaldırmak ve sorunu çözmek için Garanti BBVA müşteri hizmetleri kanallarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise “telefon numarası yoktur” uyarısı ile karşılaşıyor ve bu nedenle canlı müşteri temsilcisine de aktarılamıyorum.
Kartımın blokeli olması ve aynı anda telefonla müşteri hizmetlerine erişemiyor olmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Kayıtlı iletişim bilgilerimin acilen güncellenmesini, kartıma konulan blokenin kaldırılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yaşadığım bu erişim ve kart mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
