to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sürekli Erteledi
25 Eylül günü saat 16:00 civarında evimde Türk Telekom internetimi kullanırken bağlantı bir anda gitti ve o günden beri, yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Sevenler Caddesi’indeki adresimde bu kesinti devam ediyor.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aradığımda bana sabah 10:00’da hizmetin açılacağı söylendi, ancak saat 10:00 olduğunda bu kez akşam 22:00’ye kadar çalışma olduğu ve o saatte düzeleceği bilgisi verildi. Aynı döngü defalarca tekrarlandı, verilen tahmini saatler sürekli ertelendi ve hiçbir net çözüm sunulmadı. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum.
Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de oyun oynama ve eğlence amaçlı internet kullanımım tamamen aksadı. Türk Telekom’dan, adresimdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın hemen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
