to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Galaxy Tencere Cam Kapak Patlaması Ve Ücretsiz Yedek Kapak Talebi
Mart 2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki mağazadan Korkmaz Galaxy tencere seti satın aldım. Ürünleri düzenli ev kullanımı dışında hiçbir şekilde zorlamadan kullanmama rağmen, setten bir tencerenin cam kapağı kısa süre önce mutfakta kendi kendine aniden patlayarak parçalandı. Patlama sesiyle birlikte kapağın merkezden çatlayıp kırıldığını gördüm ve bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığım olayın ardından Korkmaz’ın online sitesine girerek yedek kapak temini için araştırma yaptım; ancak Galaxy tencere için Uygun Yedek bulamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle birebir görüşme yapmadım, çünkü öncelikle yedek ürünün standart olarak sunulup sunulmadığını kontrol etmek istedim.
Kısa sürede ve normal kullanımda kendi kendine patlayan bu kapak nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Galaxy tencere setime uygun yeni cam kapağın ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bu durumun da yetkili birimler tarafından incelenmesini istiyorum.
Sayın Leyla Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunumu kısa sürede değerlendirip yeni kapak gönderildi çok teşekkür ederim
