to read complaints and reviews, or file yours.
9 Ağustos’ta İstanbul Parkorman’da gerçekleşen Zara Larsson konserinde Kiko Milano standında yaşadığım bir hayal kırıklı...ğını paylaşmak istiyorum. Konser alanındaki video çekme standına yalnızca hediye edilen bakım kiti ve bez çantayı alabilmek için 1 saat boyunca sırada bekledik. Görevli personeller
Eskişehir Espark AVM’deki Kiko mağazanıza 1–2 saat önce ürün sormak için girdim. Ürünü görevliye sormaya başlamıştım ki,... içeri başka bir müşteri girdi. Görevli, bana “tabi” deyip döneceğini söyledi, ben de bebeğimi dışarıda babasına bırakıp içeride beklemeye devam ettim. Buna rağmen kimse ilgilenmed
Kiko markasına ait BB kremi yaklaşık iki ay önce Mall of AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kez yüzüme sürdüğüm a...nda aniden çok belirgin bir yanma hissi oluştu. Kısa bir süre sonra, ürünü sürdüğüm bölgelerde çizgi şeklinde kızarıklıklar ve kabarmalar meydana geldi. Görüntü oldukça rahatsız ed
Kiko Milano Türkiye’den 6 Haziran’da bir kapatıcı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal süre içinde iade etmek iste...dim ve yaklaşık iki hafta sonra iade sürecini başlattım. 10 Temmuz tarihinde iade kodu oluşturdum ve iade onay kodum 5456569 olarak tarafıma iletildi. İade başvurumun üzerinden ya
Kiko Milano’da doğum günüme özel tanımlanması gereken indirim kuponu 9 Ağustos günü, yani doğum günümde mail adresime ul...aşmadı. Kampanyadan faydalanmak isterken e-postalarımı kontrol ettiğimde doğum günü indirimiyle ilgili herhangi bir mail veya kupon gelmediğini gördüm. Doğum günü gibi özel bir gü
Kiko’dan 29 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 3301113384819111 numaralı siparişim elime ulaştı ancak siparişimde yer alan S...mart Fusion Lip Pencil – 34 Chestnut ürünü paketten çıkmadı. Siparişim eksik teslim edildi. Durumu defalarca kontrol ettim, paketin içinden bu ürün kesinlikle çıkmadı. Konuyla ilg
"Teşekkürler"
Kiko’nun kendi internet sitesinden 24 Temmuz tarihinde 2 al 1 öde kampanyasından iki adet ruj satın aldım. Kargom 29 Tem...muz’da elime ulaştığında her iki rujun da kökten kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu hemen Kiko’ya iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı
Kiko Milano’nun online mağazasında Full Coverage 2-in-1 Foundation & Concealer fondötenini 1.199 TL fiyatla gördük ve öz...ellikle bu fiyat için Sanko Park AVM’deki Kiko mağazasına kilometrelerce yol giderek ürünü mağazadan almak istedik. Ancak mağazaya gittiğimizde ürünün etiket fiyatının 1.999 TL old
Kiko Milano’nun internet sitesindeki “1 alana 1 bedava” kampanyasından iki adet ruj satın aldım. Ürünler elime ulaştığın...da, sitede yer alan görsellerdeki renklerle rujların gerçek tonlarının örtüşmediğini fark ettim. Görsellerde daha açık ve farklı tonlarda görünen rujlar, gerçekte beklediğimden çok
Trendyol üzerinden Kiko Milano markasından 3D Hydra Lipgloss 17 Pearly Mauve ve Unlimited Double Touch 120 Rosy Mauve ol...mak üzere iki adet ruj siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kargo paketini açtım ve ürünleri gördüğümde numaraları yanlış sipariş verdiğimi fark ettim. Rujların kendi ambalaj
"Para hesabıma geçti ve iade kargo istemediler. Sorun bu şekilde çözüldü."
"Kiko Milano ekibine, değişim sürecinde gösterdikleri hızlı ve nazik yaklaşım için çok teşekkür ederim. Bu olumlu deneyim, markaya olan güvenimi artırdı."
Kiko Milano Extra Sculpt rimeli yaklaşık bir ay önce 850 TL civarında bir f...iyatla satın aldım. Rimeli yeni açmama rağmen her kullanımımda sürdükten ik
Kiko’nun internet sitesi üzerinden bir kampanya kapsamında alışveriş yaptım. “1 alana 1 hediye” denilen bu kampanya için... ruj ve güneş kremi aldım. Oldukça yüksek bir tutarda, kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Hem kampanyadan faydalanmak için hem de ihtiyaç duyduğ
29 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiko Milano satıcısından 674 TL ödeyerek bir fondöten satın aldım. Ürünü tes...lim aldığım anda fondötenin yapısının tamamen bozuk olduğunu, adeta su gibi aktığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Trendyol üzerinden Kiko Milano ile yaptığım
Hepsiburada üzerinden Kiko Milano yetkili satıcısı olarak görünen, mavi tik...li satıcıdan Kiko Milano Dudak Nemlendiricisi 08 Almond ve Kiko Milano Smar
29 Temmuz’da Hilltown AVM’deki Kiko Milano mağazasından bir ruj satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ertesi gün paketi aç...tığımda rujun üzerinde kıl olduğunu fark ettim. Hijyenik olması gereken bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de marka adına büyük bir h
"Kısa bir süre içerisinde geri dönüş yapılıp bilgilendirildiğim için teşekkür ediyorum."
Mall of Antalya’daki Kiko mağazasından yaklaşık Nisan–Haziran döneminde bir far paleti satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ...evde açıp denediğimde ambalajı sağlamdı, renklerine bayıldım ve dış kabı da oldukça dayanıklı görünüyordu. Sadece bir kez makyaj çantama koyup işe götürdüm, çantamdan çıkardığımda
Kiko Milano’dan 3282156006014453 numaralı siparişi 6 Temmuz’da verdim. Sipariş Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi... ancak o gün evde olmadığım için ürün bana teslim edilemedi. 13 Temmuz 2026 tarihinde Kolay Gelsin’den gönderinin Kiko Milano firmasına iade edildiğine dair SMS aldım. Bu mesaja r
Kiko'dan dünya ruj günü kapsamında likit ruj ve dudak kalemi aldım. Likit ruj sitelerinde kocaman 1 alana 1 hediye yazıy...or. Fakat sepete eklendiğinde dudak kaleminin bedavaya geldiğini söyledi müşteri temsilcisi. Bu nasıl bir mantık. Bir alana bir bedava kampanyası yapıyorsanız aldığımız her ürünün
4 Temmuz’da Kiko’dan verdiğim 3279669933113583 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmeden tekrar kargo firmasına geri ...gönderildi. Yaklaşık 25 gündür bu siparişin ücret iadesi tarafıma yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “on iş günü içinde iade yapılacak” denild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
