Yapı Kredi Mastercard Üzerindeki İzinsiz İşlem İçin İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi

04.11.2026 tarihinde saat 22:50’de Yapı Kredi mastercard kredi kartımdan, “epos Google Grammar Check” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında 868 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir satın alma veya ödeme onayı vermedim.

Söz konusu izinsiz işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgili şikayetimi yazmam gerektiği söylendi. Kartımdan iznim olmadan çekilen bu tutarın incelenmesini, işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

İtirazımın değerlendirilerek sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.