Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4Gnet Logo

4Gnet

4Gnet Logo
4Gnet

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde 4Gnet için açılan şikayetlerin ortak paydasını bağlantı sorunları oluşturuyor; müşterilerin internetin sürekli koptuğunu ve özellikle akşam saatlerinde kesintiler yaşadığını belirttiği görülüyor. Şikayetlerin %31'i arıza kayıtlarına rağmen çözüm sunulmadığına ve geri dönüş yapılmadığına dikkat çekiyor. %24'lük dilimde ise açılan kayıtların haftalarca kapatılmadığı ve teknik sorunların giderilmediği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bağlantı ve Erişim Sorunları

  • Sık kopma: 15 şikayette internetin özellikle gece ve akşam saatlerinde sürekli koptuğu belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesinti: 6 şikayette internetin tamamen kesildiği ve günlerce sürdüğü bildiriliyor.
  • Düşük hız: 6 şikayette taahhüt edilen 15 Mbps hız yerine 3 Mbps gibi düşük hızlar alındığı ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Destek Süreçleri

  • Çözüm sunulmaması: 9 şikayette arıza kayıtlarına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 6 şikayette telefonla aramalara yanıt verilmediği ve operatöre bağlanılamadığı aktarılıyor.
  • Çelişkili bilgilendirme: 4 şikayette altyapı çalışmalarıyla ilgili verilen sözlerin tutulmadığı bildiriliyor.

Teknik Arıza ve Altyapı Yönetimi

  • Arızanın giderilmemesi: 7 şikayette arıza kayıtlarının haftalarca açık kaldığı ve çözüm üretilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

64 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödemesini Düzenli Yapan Müşteriye Cevapsız Ve Kesintili İnternet

25

Uzun süredir Fatih Elektronik 4g Net üzerinden internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 5 yıldır bu hattı kullanmama rağmen...

Orhangazi’de 4Gnet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yavaşlığı

129

4gnet üzerinden evde modem ile internet hizmeti alıyorum. Orhangazi’de haziran ayından beri sürekli olarak altyapı ve er...

4 Aylık Sürekli Kopan İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

24

Uzun süredir 4gnet üzerinden aldığım internet hizmetinde kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır her gün en az 1 kez ba...

4 Aylık Sürekli Kopan İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sürekli Kesintili İnternet Bağlantısı Ve Çalışma İmkânsızlığı

88

Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi’nde 4Gnet ev interneti kullanıyoruz ve uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyoruz. İnt...

Aylardır Kesilen Ev İnterneti, Yüksek Ücret Ve Çözülmeyen Sorun

79

Bursa Orhangazi’de kullandığım ev interneti aylardır sürekli kopuyor ve neredeyse hiç düzgün şekilde hizmet alamıyorum. ...

Kesintili İnternet Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

239

Uzun süredir Bursa Orhangazi’de kullandığımız 4g ev internetiyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı bir hafta...

Sık Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

402

Bursa Orhangazi’de yaklaşık 4–5 aydır 4gnet internet hizmeti kullanıyorum ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizi...

Sık Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Öne ÇıkanKonular

Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

173

4gnet Fatih Elektronik Donanım Yazılım Telekomünikasyon tic. Ltd. Şti üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Fatura öd...

4Gnet Evimde Bir Türlü Sağlıklı Çekmiyor

174

Fatih iletişim’den aldığım hatlı modem üzerinden kullandığım 4g internet, arapzade Mahallesi z4 numaralı sokakta bulunan...

4G Altyapısıyla Bağlı Görünmesine Rağmen Sürekli İnternet Kesintileri

108

Uzun süredir 4g altyapısıyla sunulan evde internet hizmetinizi kullanıyorum ancak bağlantı konusunda ciddi sıkıntılar ya...

4Gnet Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

111

Yaklaşık 1 haftadır 4Gnet ev internetimde sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor, modem üzerinde kırmızı ış...

Fatih Elektronik'te Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Talebi

223

Bursa Orhangazi’de, Fatih Elektronik aracılığıyla kullandığımız 4gnet internetten yaklaşık 2 aydır hiç memnun değiliz. Ö...

Akşam Saatlerinde İnternet Hızı Düşüşü Ve Düzeltme Talebi

293

4Gnet Fatih Elektronik üzerinden aldığım yaklaşık 20 Mbps’lik ev interneti hizmetinde 1–2 aydır hız problemi yaşıyorum, ...

4Gnet  İnternet 3 Gündür Yok!

165

Ben 4gnet firmasından ev interneti kullanıyorum fakat 3 gündür internet yok. 2 gün önce zorda olsa ulaştım çalışma olaca...

Taahhüt Edilen 15 Mbps Hıza Uymayan Ve Çözüm Bekleyen İnternet

531

Yaklaşık 5 senedir 4gnet ev interneti kullanıyorum. Aboneliği alırken 15 Mbps hızın altına düşmeyeceği özellikle söylend...

Gece 03.00'de Kesilen Ve Yağmurda Çöken İnternet Bağlantısı

505

Yaklaşık 6–7 aydır Bursa Orhangazi’de 4Gnet üzerinden kullandığım modemli internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. ...

4Gnet Arıza Sorununu Müşteriye Yükleyen İlgisiz Hizmet

155

10 gündür bir arızayı gidermediler. Yok modeme ip yolladık yeniden başladın modemi düzelir dediklerini yaptık. Düzelmedi...

İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi İçin Acil Talep

243

4gnet ev interneti aboneliğimle ilgili iki gündür ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı modeme bağlı gö...

Sık Kesilen Ev İnterneti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

31 Aralık 2025 11:38749

Bursa Orhangazi’de 4gnet üzerinden kullandığım ev internetim 29.12.2025 gecesinden bu yana sık sık kesiliyor, yaklaşık 3...

Sık Kesilen Ev İnterneti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

İletişim