to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım Kısıtlandı, Uzun Süre Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada hesabımla sipariş vermek istediğimde uzun süredir “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyor ve hesabımı neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklememi söylediler, ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabımdaki kısıtlama kaldırılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli aynı uyarıyı alıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
A**** K**** adına, a**********@gmail.com adresiyle kayıtlı Hepsiburada hesabımdaki bu kısıtlamanın nedeninin açıklanmasını ve hesabımın tamamen açılarak tekrar sorunsuz şekilde alışveriş yapabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
