Personel ve İşletme Yaklaşımındaki Sorunlar
- Kaba personel tutumu: 15 şikayette personelin 'istediğinizi yapın' şeklinde kaba davrandığı, bağırdığı ve baskıcı tutum sergilediği belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, Katık Döner tarafında personel davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; şubede personelin 'Size hesap mı vereceğim?' şeklinde kaba ve saygısız davrandığı belirtiliyor. Bunu %17 payla paket siparişlerin geciktiği bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerden yabancı madde çıktığını, siparişlerin teslim edilmeden 'teslim edildi' olarak işaretlendiğini aktarıyor.
Migros Yemek üzerinden Katık Döner Mersin Toroslar Çağdaşkent şubesinden 21.09.2026 tarihinde saat 18:17’de verdiğim 143...6763936 numaralı siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi ve yemek elime ulaştığında tamamen soğumuş durumdaydı. Sıcak olması gereken döner buz gibi olduğu için ürünü sağlık
20 Eylül 2026 akşamı saat 21.00 civarında Trabzon Beşirli Katık Döner şubesine döner almak için gittim. Uzun süredir düz...enli olarak gittiğim ve tercih ettiğim bir yer olmasına rağmen bu sefer yaşadığım tutum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimi teslim alırken her zamanki gibi ac
Kocaeli Gölcük’te hizmet veren Çoban Katık Döner’den farklı uygulamalar üzerinden defalarca sipariş verdim. Aslında rest...oranı seviyorum, ürünleri gayet güzel ve lezzetli, bu yüzden de sık sık tercih ediyorum. Ancak ne yazık ki hem teslimat hem de sipariş notlarına dikkat etmeme konusunda ciddi sorun
Sakarya Karasu’daki Katik Döner şubesinden dün ve bugün aldığım dürüm siparişlerinde yaşadığım bir sorunu belirtmek isti...yorum. Sipariş verirken özellikle “bol mayonez” istediğimi söylüyorum, ancak buna rağmen mayonez koymayıp dürüme bol salça ve acı sos benzeri bir sos ekliyorlar. Bu durum bir kere
Van merkezde bulunan Van Katık Döner’den Trendyol GO üzerinden sık sık sipariş veriyorum. Şimdiye kadar birçok kez sipar...iş verdim ve her siparişimde açıklama kısmına özellikle ve açık bir şekilde “yanında acı turşu çok olsun, içinde turşu olmasın, yeşillik olmasın” diye not düşüyorum. Buna rağmen öz
29.07.2026 tarihinde saat 22:09 civarında Eskişehir Emek Mahallesi Ertaş Caddesi üzerindeki Çoban Katık Döner şubenize g...ittim. Şubenin kapısında büyük harflerle “kampanya 3 al 2 öde” yazısı vardı. Bu kampanyaya güvenerek içeri girip üç adet Menü 1 sipariş ettik; her biri 245 TL idi. Yemeğimizi yedi

27 Temmuz Pazartesi günü saat 15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden bir Katık Döner Barbaros şubesinden iki adet patates... kızartması içeren bir sipariş verdim. Siparişimdeki patateslerden biri tamamen yanmış şekilde geldi, diğerinde ise sorun yoktu. Bunun üzerine restoranla iletişime geçerek yanık ge

Trabzon Meydan Uzun Sokak’taki Katık Döner şubesinden uzun süredir vejetaryen dürüm alıyorum. Ancak her seferinde vejeta...ryen dürüme, içeriğinde et olmamasına rağmen normal etli dürüm ile aynı ücretin alındığını görüyorum. 13.07.2026 tarihinde, yani dün yaşadığım son alışverişte de yine aynı durum te
Dün akşam Serdivan Mavi Durak Katık Döner şubesinde Setcard ile ödeme yapmak istediğimde, önce sistemde hata olduğunu sö...yleyip uygulamanın hata verdiğini iddia ettiler. Hatayı görmek istediğimde ise aslında cihazlarında uygulamanın yüklü olmadığını, yani Setcard altyapısını hiç kullanmadıklarını anl
30.07.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Mersin Mezitli Katık Döner’den paket servis olarak sipariş verdim. Toplamda 4 ...adet bazuka söyledim; 3’ü ketçaplı, 1’i ise patatessiz ve ketçaplı olsun diye özellikle belirttim. Patatessiz olan ürüne mayonez dökülmüş şekilde göndermişler. Ben siparişi verirke
28.06.2026 tarihinde Katık Döner Dörtyol Azgın dere i̇nönü şubesinden aldığım dönerin içinden tüylü deri parçası çıktı. ...Bunu fark eder etmez durumu kasadaki görevliye ilettim. Üründeki hijyen sorununun ciddiyetine rağmen çalışan, sorunu çözmek yerine benimle tartışmaya girdi ve son derece saygısız b
Bugün Getir üzerinden Katık Döner Buca şubesinden döner söyledik. Sipariş çok geç geldi ve ürün ağır, kötü koktuğu için ...yiyemeyip çöpe atmak zorunda kaldık. Daha önce kuryelerinin kaba tavırları nedeniyle bu kez restoran ya da Getir ile özellikle muhatap olmak istemedim. Ücretini ödediğim halde yem
Adana Baraj Yolu üzerindeki Çoban Katık Döner şubesine bugün 4 yaşındaki oğlum için sadece patates ekmek almak amacıyla ...gittik. Oğlum tavuk ya da et dürüm yemediği için durumu özellikle anlattık ve sadece patates ekmek istediğimizi belirttik. Buna rağmen bizden 175 TL ücret alındı. Eşim, alınan ücr
27 Mayıs 2026 günü saat 18.30 civarında 11 kişilik aile grubumuzla Katık Döner Erdemli şubesine gittik. Mekanda klima ça...lışmıyordu, içerisi adeta kaynıyordu. Hem ortam son derece havasız ve rahatsız ediciydi hem de gelen yemekler çok lezzetsizdi, hijyen açısından da güven vermiyordu. Hatta masamıza
30.05.2026 tarihinde yaklaşık 12:00 sularında Trendyol üzerinden Çoban Katık Döner Bornova adlı mağazadan sipariş verdim.... Siparişi oluşturduktan hemen sonra acil dışarı çıkmam gerektiği için, neredeyse 1 dakika içinde Trendyol ile iletişime geçip siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Trendyol ye
29 Mayıs gecesi saat 00.25 sularında Katık Döner Buca şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Ödemeyi 300 TL olarak ...kartla gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim ancak saat 02.30 civarında elime ulaştı. Bu süre boyunca restoranı defalarca aradım, her seferinde kuryeyi aradıklarını ve bana hemen
28.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Kocaeli Gölcük’te, Uber Eats üzerinden Gölcük Çoban Katık Döner’den sipariş ve...rdim. Misafirliğe geldiğim bir evdeydim ve bebek uyumasın diye kurye zile basmasın, gelince kapıda teslim alayım diye ürün “yola çıktı” görünür görünmez kapıya indim. O andan itiba
Bugün saat 18:00 sularında 12 kişilik bir grup olarak Katıl Döner Erdemli Şubesi’ne gittik. Siparişlerimizi verdikten so...nra yaklaşık 45 dakika boyunca beklememize rağmen masamıza hiçbir şekilde yemek gelmedi. Buna rağmen işletme yetkilileri, son derece kaba ve baskıcı bir tavırla bizi yemediğimiz ye
27.05.2026 tarihinde, Kurban Bayramı’nın 1. Günü saat 16.30–17.00 civarında Mersin Erdemli Katık Döner şubesine 7 çocuk ...5 yetişkin olarak gittik. Siparişimizi bir bayan personel aldı, içeceklerimiz geldi ancak yemeklerimiz yaklaşık 40 dakika boyunca servis edilmedi. Garsonlardan birine durumu sorduğ
23:55’te Yemeksepeti üzerinden Katık Döner Serdivan şubesinden sipariş verdim. Siparişim üç kez ertelendi, toplamda yakl...aşık iki buçuk saat boyunca bekletildim ve sonunda siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden iptal edildi. Teslimat saatinde siparişi getiremeyeceklerse insanları bu kadar süre aç
14 Mayıs Perşembe günü saat 16.28 civarında M***** A** P***’daki Katık Döner şubesinden tavuk döner menü aldım. Menüdeki... patateslerde belirgin şekilde deterjan tadı vardı ve ürünün tadı tamamen bozulmuştu. Durumu çalışan kişiye ilettiğimde, kendisi patatesi tadıp “ben de yedim, sıkıntı yok” diyerek

13 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Katık Döner’den #jezp-2616-n4yb numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer ...alan döner bozuk geldiği için, sadece bozuk olan ürünün ücretinin iadesini talep ettim. İlgili temsilci ile görüştüğümde, ücret iadesinin 15 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi v
8 Mayıs Cuma günü saat 15.21’de Trabzon Konaklar’daki Katık Döner şubesine bir arkadaşımla birlikte gittik ve üç adet dü...rüm sipariş ettik. Gelen ürünlerin Katık dürüm ile uzaktan yakından alakası yoktu. Sos neredeyse tamamen sarımsaktan oluşuyordu, yoğun sarımsak kokusu ve tadı yüzünden dürümleri yi
Antalya Kepez Süleyman Demirel Bulvarı’nda bulunan Katık Döner Ayanoğlu şubesinde işletme sahibi A*** Bey ile ticari bir... çekim anlaşması yaptık. Mekanın yemek fotoğraflarını çekmek üzere 10.000 TL karşılığında anlaştık ve 03.04.2026 tarihinde çekimleri tamamladık. Çekim sonrası fotoğrafları kendiler