Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Katık Döner Logo

Katık Döner

Katık Döner Logo
Katık Döner

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Katık Döner tarafında personel davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin kaba üslup ve saldırgan tutumlarla karşılaştığı belirtiliyor. Bunu %17 payla paket siparişlerin gecikmeli ulaştığı bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin %15'i siparişlerin teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' göründüğünü, %15'i ise ürünlerin içinden yabancı maddeler çıktığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve İşletme Yönetiminde Davranış Sorunları

  • Kaba ve saldırgan tutumlar: 14 şikayette personelin 'istediğinizi yapın' dediği, bağırdığı ve saldırgan tavırlar sergilediği belirtiliyor.
  • İlgisizlik ve umursamazlık: 3 şikayette hijyen sorunları ve ekipman eksikliklerinin personelce 'bizde böyle' denilerek geçiştirildiği aktarılıyor.

Paket Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş gecikmeleri: 8 şikayette yemeklerin 1-2 saat gecikmeli ve tamamen soğumuş şekilde ulaştığı bildiriliyor.
  • Teslim edilmeyen siparişler: 7 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlendiği belirtiliyor.

Gıda Güvenliği ve Hijyen Bildirimleri

  • Ürünlerde yabancı madde: 7 şikayette dürüm ve patateslerin içinden saç, sünger, toprak ve taş çıktığı ifade ediliyor.
  • Tüketim sonrası rahatsızlıklar: 2 şikayette yemek tüketimi sonrası mide bulantısı ve ishal yaşandığı, serum tedavisi alındığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Hazırlama Hataları

  • Soğuk ürün servisi: 5 şikayette döner ve patateslerin buz gibi geldiği, önceden hazırlanıp bekletildiği belirtiliyor.
  • Yanık veya çiğ ürünler: 4 şikayette etlerin belirgin şekilde çiğ veya patateslerin tamamen yanmış olduğu bildiriliyor.
  • Yanlış içerik hazırlama: 5 şikayette 'turşu olmasın' gibi notların dikkate alınmadığı, yanlış sos kullanıldığı belirtiliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

  • Hatalı tahsilatlar: 5 şikayette POS cihazı getirilmediği için IBAN'a zorlandıkları veya yanlış fiyatlandırma yapıldığı aktarılıyor.
  • İade taleplerinin karşılanmaması: 5 şikayette onaylanan ücret iadelerinin 25 gün geçmesine rağmen hesaba geçmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

106 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şubede Bardak Eksikliği Ve Personelin Umursamaz Tutumu

14

08.11.2026 günü saat 18.00 sıralarında ailemle birlikte yemek için sık sık gittiğim, güvendiğim Katık Döner Mersin Tarsu...

Getir Yemek Ve Trendyol GO/Uber Eats'te Eksik Kola İçin Yetersiz İade Teklifi

15

Getir Yemek üzerinden Bodrum Gümbet’te bulunan Katık şubesinden 11766596204 numaralı, 1 adet döner ve 1 adet kola içeren...

Katık Döner Buca Şubesinde Döner Menüsü Yerine Patates Dolu Sandviç Verildi

18

Katık Döner Buca şubesinden az önce telefonla bir buçuk porsiyon döner siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün, ekmek ara...

Rize Katık Döner Şubesinde Sos Fazlası Ürün Lezzetini Bozdu

4

28 Ekim günü saat 16.00 civarında Rize Katık Döner merkez şubeden sipariş verdiğim dönerden memnun kalmadım. Özellikle s...

Çiğ Et Gelen Siparişte İade Ve Geri Ödeme Talebi

21

04.10.2026 günü saat 14.45 civarında Yemek Migros üzerinden Sakarya Adapazarı Semerciler Mahallesi’indeki Katık Döner’de...

Çiğ Et Gelen Siparişte İade Ve Geri Ödeme Talebi

Migros Yemek’te Soğuk Döner Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

43

Migros Yemek üzerinden Katık Döner Mersin Toroslar Çağdaşkent şubesinden 21.09.2026 tarihinde saat 18:17’de verdiğim 143...

Mayonez İsteğim Sürekli Göz Ardı Ediliyor

50

Sakarya Karasu’daki Katik Döner şubesinden dün ve bugün aldığım dürüm siparişlerinde yaşadığım bir sorunu belirtmek isti...

Sipariş Notundaki Turşu Ve Yeşillik İsteği Göz Ardı Ediliyor

43

Van merkezde bulunan Van Katık Döner’den Trendyol GO üzerinden sık sık sipariş veriyorum. Şimdiye kadar birçok kez sipar...

Öne ÇıkanKonular

Yanıltıcı 3 Al 2 Öde Kampanyası Menü Siparişlerinde Geçerli Değildi

129

29.07.2026 tarihinde saat 22:09 civarında Eskişehir Emek Mahallesi Ertaş Caddesi üzerindeki Çoban Katık Döner şubenize g...

Yanıltıcı 3 Al 2 Öde Kampanyası Menü Siparişlerinde Geçerli Değildi

Vejetaryen Dürüm İçin Adil Olmayan Fiyat Politikası

93

Trabzon Meydan Uzun Sokak’taki Katık Döner şubesinden uzun süredir vejetaryen dürüm alıyorum. Ancak her seferinde vejeta...

Setcard Ödeme Yöntemi Şubede Kullanılamıyor, Sistem Hatası İddiası

54

Dün akşam Serdivan Mavi Durak Katık Döner şubesinde Setcard ile ödeme yapmak istediğimde, önce sistemde hata olduğunu sö...

Mayonez Eklenmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

39

30.07.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Mersin Mezitli Katık Döner’den paket servis olarak sipariş verdim. Toplamda 4 ...

Dönerde Tüylü Deri Parçası Ve Hijyen Sorunu, Personel Saygısız Davrandı

44

28.06.2026 tarihinde Katık Döner Dörtyol Azgın dere i̇nönü şubesinden aldığım dönerin içinden tüylü deri parçası çıktı. ...

Geç Gelen Ve Kötü Kokulu Döner Nedeniyle Ücretli Yemek Çöp Atıldı

83

Bugün Getir üzerinden Katık Döner Buca şubesinden döner söyledik. Sipariş çok geç geldi ve ürün ağır, kötü koktuğu için ...

Patates Ekmek Ücretinin Dürümle Aynı Olması

143

Adana Baraj Yolu üzerindeki Çoban Katık Döner şubesine bugün 4 yaşındaki oğlum için sadece patates ekmek almak amacıyla ...

Katık Döner Erdemli Şubesinde Şiddetli Saldırı Ve Hijyen İhlali

145

27 Mayıs 2026 günü saat 18.30 civarında 11 kişilik aile grubumuzla Katık Döner Erdemli şubesine gittik. Mekanda klima ça...

Çoban Katık Döner Bornova İptal Talebini Reddetti Ve KDV Ücreti İstedi

138

30.05.2026 tarihinde yaklaşık 12:00 sularında Trendyol üzerinden Çoban Katık Döner Bornova adlı mağazadan sipariş verdim...

İki Saatlik Gecikme Ve Soğuk, Kurumuş Siparişte Mağduriyet

101

29 Mayıs gecesi saat 00.25 sularında Katık Döner Buca şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Ödemeyi 300 TL olarak ...

Siparişim Gelmedi Ve 2 Saat Yağmur Altında Beklemek Zorunda Kaldım

139

28.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Kocaeli Gölcük’te, Uber Eats üzerinden Gölcük Çoban Katık Döner’den sipariş ve...

Katıl Döner Erdemli Şubesinde Yemek Gelmemesi Ve Kaba Ödeme Zorlaması

146

Bugün saat 18:00 sularında 12 kişilik bir grup olarak Katıl Döner Erdemli Şubesi’ne gittik. Siparişlerimizi verdikten so...

Erdemli Katık Döner Şubesinde 40 Dakika Bekleme Ve Saldırgan Kasiyer

195

27.05.2026 tarihinde, Kurban Bayramı’nın 1. Günü saat 16.30–17.00 civarında Mersin Erdemli Katık Döner şubesine 7 çocuk ...