empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 18

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

İki gün önce Bornova küçük parkta bulunan çoban Katık Döner 'de yemek yemeye gittim. Ben yemek yiyeceğim için maskeni çıkarmak zorundayım. Oradaki çalışanlar maske takmıyorlar hani neden benim yemeğimi getirirken daha dikkatli olmuyor. Maske kurallarına uymuyor.  Maske takmak zorunlu dedikçe insanl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen cumartesi Buca Hasanağ bahçesinin oradaki Katık'tan 5 adet dürüm katık aldık. Ertesi gün bütün aile ishal olduk ve hala devam ediyor. 4 ay önce de oradan yemiştik ve aileden 3 kişi ishal oldu. Çocuğum rota virüsü kaptı. Tabi oradan şüphelenmedik ama yine aynı olunca şikayetimi yazmak istedim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özellikle kaç dakikaya gelir diye sorarak sipariş verdik yarım saat dediler 1 saate ancak geldi üstelik yanlış sipariş getirdiler 4 durum istemiştik 6 durum getirip ona göre ücret aldılar 5 dakika sonra arayıp açmayın paketi yanlış olmuş dediler fiyat farkı vermeleri gerekiyordu eksik para ustu verd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biz 5 tane 1,5 iskender, 2 tane 1 porsiyon iskender söyledim. 117,75 tuttu ama  kurye biz paraları ayrı ayrı verecektik oysaki kurye bizden 9 TL fazla para aldı. 7 iskenderin 7 Side 1 porsiyondu. Hakkımı helal etmiyorum ve ayrıca patatesler yavandı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün dürüm siparişi vermek için aradığımda telefona bakan bir erkek personel konuşurken müşteriye nasıl hitap edeceğini konuşma üslubunun hiç tasnif edilmeyecek şekilde konuşarak alaycı bir tavır sergiledi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Katık Dönerden her zamanki gibi Yemek Sepeti üzerinden siparişte bulundum bugün sipariş ettiğim ürünü bana 45 dakika dolmasına rağmen kimse getirmedi. Yetmedi biri beni aradı aradığı numara bende mevcut yeriniz nerede dedi, bende sürekli aynı yerden sipariş verdiğimi ve ofisimi tarif ederek getirmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

izmit derince kipa katık döner'den görselden beğenip sipariş verdim. gelen siparişle görselin arasında dağlar kadar fark var. konuyu görevliye ilettiğimde resim eski olduğu için malzeme olmadığını söyledi. yaklaşım hiç hoş değil. böyle yaparak ancak kendinizden ve markanızdan kaybedersiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce birçok kez sipariş verdiğim Atatürk caddesinde İnönü parkı yanındaki şube her zaman eve getirirken artık getirmiyor saydam şubeye yönlendiriyor o şube ise bu zamana kadar telefonlarımı açtığını hatırlamıyorum. İletişimde ve müşteri memnuniyetinde sıkıntı var daha önce getirdiklerini belirt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elazığ Merkez Ataşehir mahallesine sipariş vermek istedim ancak uzak olduğu gerekçesiyle sipariş talebim reddedildi. Ancak daha önce defalarca siparişimizin adresimize teslim edilmesine karşılık, günü birlik bu tutumun kabulü tarafımca mümkün olmayıp, toplamda 10 dakikalık bir mesafe için uzaklık ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gölcük şubesinde çalışan kurye arkadaş adresi yanlış verdiğim için küfürler ederek yüzüme kapattı telefonu müşteriye nasıl konuşmayı bilmeyen bu şahıs kesinlikle uyarılmalı bir daha kesinlikle sipariş vermeyeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kocaeli/Gölcük Çoban Katık Döner. Daha önce sipariş getirmelerine rağmen, bugün o adrese 1 adet dürüm gelmez ya diye laubali bir şekilde cevap veriyor telefona bakan arkadaş. En az 2 dürüm ve içecekler diyor kendisi. Daha 1 hafta önce gelen sipariş bugün neden gelmiyor bunun cevabını merak ediyorum....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şırnak Cizre ilçesi için yazıyorum resmen adamlar bizimle dalga geçiyor önce 3 tane dürüm istedim getirdiler aradan bir saat geçti, tekrar iki tane daha istedim adamlar limitin 3 olduğunu söylediler üstüne 3 tane istedim adamlar dalga geçer gibi 6 tane isteyin diyor saçma sapan bir şube almış başını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gece 12.20de Bolu'da ATM katık'tan verdiğimiz sipariş gece 2ye kadar iki kez aramamıza ve teyit etmemize her seferinde de siparişiniz yolda denmesine rağmen en son arayışımızda ilgili kişinin telefonda bize küfür edip yüzümüze kapatmasıyla sonuçlandı. İlgi, alakayı ve siparişin gelmemesini de geçtim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tavuk dürümün içinden iğrenç şeyler çıktı tadı iğrenç! Kaç yıldır yediğimiz dürümün içine yoğurtlu sarımsak koymuşlar tadı o kadar iğrençti ki yiyemeyip hepsini bıraktık. İzmit çarşıda yediğimiz bu dürüm gerçekten lastik gibiydi. 2 kişi geldik ve yiyemeden kalktık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Katık Döner yüzünden zehirlendim, dün geceden beri kusuyorum. Şu an da hastanedeyim. Hiç temiz bir yer değil. Daha önceden yediğimde de içinden kıl çıkmıştı. Mekan ise çok pis. Asla bir daha sipariş etmeyeceğim. Kaç saattir kusuyorum, midem bulanıyor uyuyamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme