to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Osmaniye Şubesi Kredi Kartı Blokunun Kaldırılmaması Ve Telefon İletişim Sorunu
Ziraat Bankası kredi kartımın bir ya da en fazla iki taksitini ödemediğim için kartıma bloke konuldu. Kartımı bloke etmek için Ziraat Bankası Osmaniye Şubesi tarafından arandım, ancak yaklaşık iki haftayı aşkın süredir bu bloke'nin kaldırılması için aynı şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarım açılmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bloke'nin sadece Osmaniye Şubesi tarafından kaldırılabileceği söyleniyor, başka hiçbir kanaldan işlem yapılamıyor. Günde birden fazla kez Osmaniye Şubesi’ni arıyorum, arama kayıtlarımda da bu açıkça görünüyor, ancak ne telefonu açan oluyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ziraat Bankası Osmaniye Şubesi’nin en kısa sürede tarafımla telefonla iletişime geçerek kredi kartımdaki bloke'nin durumu hakkında bilgi vermesini ve gerekli işlemleri yaparak kartımın yeniden kullanıma açılması için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
