to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK USDT Transferinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği
BTCTURK hesabıma Binance üzerinden trc20 ağı kullanarak yaklaşık 150.000 TL tutarında USDT (Tether) transferi yaptım. BTCTURK tarafı paranın hesaplarında olduğunu ve incelemede olduğunu söylüyor ancak transfer üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Bu süreçte BTCTURK müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm veya net bir açıklama alamıyorum. İşlemin ne zaman sonuçlanacağı, neden bu kadar uzun sürdüğü ve paranın akıbeti konusunda tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Uzun süredir bekleyen bu işlemin acilen sonuçlandırılmasını, tutarın derhal BTCTURK hesabıma geçirilmesini ve gecikmenin gerekçesi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Transfer işleminiz ile ilgili hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. İşleminiz ile ilgili gelişme olması durumunda e-posta adresiniz üzerinden bilgi vereceğiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
E posta adresime gelen mailleri kontrol ediyorum ve süreç devam ediyor yazıyor çözüm odaklı bir mail alamadım tarafınızdan.
Gerçekten hayretler içerisindeyim 3 gün oldu ve benim ödemelerim var her seferinde BTC Türk üzerinden mağdur oluyorum tarafım aranmıyor bile sadece mail oda direk geçiştirmeye yönelik
