Superonline İnternet Dalgalanması Esenyurtta Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlamaması

Superonline internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’nde kullanıyorum. 28.10.2026 tarihinden beri, yaklaşık bir haftadır internetimde sürekli dalgalanma yaşıyorum. TV izleyemiyorum, Wi-Fi doğru düzgün çekmiyor ve zaman zaman bağlantı tamamen gidiyor.

Defalarca modemi kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ertesi gün “sorununuz giderildi” şeklinde dönüş yapıldı fakat ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantıda bir iyileşme yaşandı. Sorunum aynen devam ediyor.

Hem internet hizmetimin stabil şekilde çalışmasını hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hattımın teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilmesini ve sorunum tamamen çözülene kadar fatura mağduriyeti yaşamayacağım şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Superonline kullanmayı düşünenlerin de bu yaşadığım süreci göz önünde bulundurmasını isterim.