to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Redbox 300 GB kampanyası kapsamında, 1.000 TL Vodafone Pay hediyesi olacağı bilgisine güvenerek Redbox hizmetini satın aldım. 04.11.2026 tarihinde modem tarafıma teslim edildi ve hizmetim aktif hale getirildi. Ancak kampanyada açıkça belirtilen 1.000 TL’lik hediye bakiyesi Vodafone Pay hesabıma kesinlikle yüklenmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma bir link gönderildiği, o linke tıklayıp uygulamayı açmam ve hesabımı kontrol etmem gerektiği söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz yaptığım halde Vodafone Pay hesabımda kampanya kapsamında olması gereken bakiye 0 olarak görünmeye devam etti ve “birkaç gün bekleyin” denilerek süreç uzatıldı. Buna rağmen hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı.
Vodafone Pay hesabımın ekran görüntüsünü de ekledim; burada da açıkça görüldüğü üzere kampanya kapsamında olması gereken 1.000 TL’lik hediye tutarı tarafıma tanımlanmamıştır. Kampanya kapsamında vaat edilen 1.000 TL’lik Vodafone Pay bakiyemin, 5077****67 numaralı Vodafone Pay hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını istiyorum. Eğer bu bir kod ile yüklenecekse, ilgili kodun da ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Redbox hizmet numaram 5461****32, iletişim numaram ise 5077****67’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
