to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır her gün birkaç saatlik internet kesintileri yaşıyorduk, 04.11.2026 tarihinde saat 20.30’dan itibaren ise internet bağlantımız tamamen gitti ve hâlâ gelmedi. Karşıyaka İzmir Yalı Mahallesi 6474 Sokak No: 7/1 adresinde hizmet almaktayım.
Bu süreçte her kesintide ve son tam kesinti sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgemizde arıza ve çalışma olduğu söyleniyor ancak net bir bilgi verilmiyor, arıza kaydı da oluşturulmuyor. İnternet olmadığı için evde kullandığımız TV hizmetinden de yararlanamıyoruz ve işlerimizle ilgili yapmak zorunda olduğumuz çalışmaları da yerine getiremiyoruz.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin acilen giderilmesini, bulunduğum bölgedeki altyapı ve arıza durumunun net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için faturama uygun şekilde indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 0063038964’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.11.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
