müşteri hizmetleri

Rentlee uygulaması üzerinden İstanbul’da 9 Ekim 2025 akşam saatlerinde dakikalık elektrikli araç kiraladım. Otobanda ile...rlerken aracın göstergesinde hala 81 kilometre menzil görünmesine rağmen bir anda şarjı bitti ve yol ortasında kaldım. Destek çağırmak zorunda kaldım ancak araçta reflektör dahi yo...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine çok az bir süre kala taahhüt yenilem...e için defalarca arandım ve bana yeni dönem için oldukça yüksek fiyatlar teklif edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir kampanya olup olmadığını sorduğumda, online özel...

Yaklaşık 1 yıldır Icrypex hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap kilitli” uyarısı al...ıyorum ve bu nedenle hesabıma giremiyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL tutarında kripto varlığım bulunuyor ve uzun süredir bu varlıklarımı ne görebiliyor ne de çekebiliyorum. So...

2023 yılında satın aldığımız Arçelik aracılığı ile üretilen Flavel 10 dilim fanlı yağlı ısıtıcı radyatörü, evimizde doğa...lgaz olduğu için uzun süre kullanmadık. Şu anda doğalgaz olmayan bir daireye taşındığımızda ürünü kullanmaya başladık. Fakat fişe taktıktan sonra yaklaşık 5 dakika ısıtıyor, ardınd...

Pamukkale Turizm’den 28.08.2026 tarihli saat 20.00 Kuşadası–İzmir seferi için 198791703, 198791704 ve 198791705 PNR numa...ralı 3 adet bilet satın aldık. Kuşadası otogarına gittiğimizde otobüsün gecikeceği bilgisi verildi ve istersek biletlerimizi iptal edebileceğimiz söylendi. Firma personelinin yönle...

Boyner Konak mağazasından çocuğuma Mavi Jeans marka çocuk kot pantolon aldım. Ürünün değişimini talep ettim ve Balçova K...ipa şubesine yönlendirildim. Buradan iki kez değişim yapıldı, ikinci değişimde ürün için riskli, ellerinde bir tane kaldığı ve bir daha gelmeyebileceği söylendi, buna rağmen kabul ...

25 Ağustos tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait 8910 ile biten kredi kartımla Vodafone kontörlü hattıma 560 TL’lik paket ...yüklerken, aynı tutar aynı dakika içinde kartımdan iki kez çekildi. Kontörlü hatta aynı paketin teknik olarak iki kez tanımlanması mümkün değilken, yaklaşık 20 gündür bu fazla çeki...

Şirketimiz Dia Yazılım üzerinden e-Fatura entegratörü olarak hizmet alıyor. E-fatura portalı şifremizi unuttuğumuz için ...yeni şifre oluşturmak istedik ve bunun için son üç gündür defalarca telefon ve e-posta yoluyla Dia Yazılım müşteri hizmetleri ve destek birimine ulaşmaya çalışıyorum. Üç gündür on...

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bittiği için yeni bir tarifeye ge...çmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile iki kez telefon görüşmesi y...

09.09.2026 tarihinde saat 19:03’te BİM mağazasından Dijitsu 65 Dinç model televizyon satın aldım. Ürün 15.09.2026 tarihi...nde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili kişi ekrandaki koruyucu kaplamayı çıkarırken oldukça sert bir şekilde davrandı. Kurulumdan 2–3 saat sonra ...

12 Eylül’de Gratis üzerinden Pelican AVM mağaza teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş takip ekranında pr3660044...6 numaralı, 9000084973901 paket numaralı bu siparişimde Beaulis allık, Vivienne Sabo kapatıcı, Cosmogenesis temizleme yağı ve Benri Dent diş fırçası saklama kabı gibi ürünler bulun...

12.09.2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden İzmir İstinyePark AVM mağazadan teslim seçeneğiyle 166.999 TL... ödeyerek iPhone 18 Pro Max 512 GB için ön sipariş verdim. Sipariş numaram 328019348’tir. Sipariş oluşturulurken belirtilen teslim tarihinde mağazaya gittiğimde ürünü teslim etmek ...

18.09.2026 tarihinde saat 16:30 civarında QNB Finansbank Konya Ereğli Şubesi’ne para yatırma ve para tamamlama işlemi iç...in gittim. İşlemi vezne gişesinden yapmak istediğimi belirttim. Yaklaşık 50.000 TL’nin altında bir tutarı yatırmak istediğimde, gişe çalışanı bu tutarı yatıramayacağını söyledi. Bu...

Superonline ev internetimi 8 Ağustos tarihinde bağlattım ancak o günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Kur...ulumdan 1–2 gün sonra internet tamamen kesildi, yaklaşık bir hafta sonra yeniden çalışır hale geldi, bu kez de yine 1–2 gün içinde erişim tamamen gitti. Son iki gündür de hiç inter...

Media Markt internet sitesinden 15 Eylül 2026 tarihinde Honor Magic 8 Pro model sıfır bir cep telefonu sipariş ettim ve ...ertesi gün ürünü mağazadan teslim aldım. Ürünü açtığımda telefonun kesinlikle sıfır olmadığını, daha önce kullanıldığını açıkça gösteren birçok detayla karşılaştım. Kutuyu açtığım...

Millenicom internet aboneliğime ait fiber modemi iade etmeme rağmen, modem tarafıma teslim edilmemiş gibi işlem yapılara...k Ağustos ayı için yaklaşık 2.500 TL modem ücreti faturalandırıldığını gördüm. Modemi 3 Ağustos’ta kargoya vererek iade ettim ve 10 Ağustos’ta Millenicom adına yetkili firmaya tes...

Passolig kartımı almak için 7 Ağustos’ta başvuru yaptım ve bu işlem için 27 € ödedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen k...artıma hâlâ ulaşılamıyor ve sistemde kartım görünmüyor. Ödeme alınmasına rağmen kartımın teslimi ve kullanımına ilişkin hiçbir ilerleme yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme...

Ben İ*** E******, Obilet kullanıcısıyım. 18.09.2026 tarihinde saat 16.01 ci...varında Obilet üzerinden toplam 3000 TL tutarında 2 adet otobüs bileti satı...

Hepsiburada üzerinden metsabilişim satıcısından Gameline Hiper v3 5X RGB fanlı USB 3.0 gaming bilgisayar kasası siyah ür...ününü 2.065 TL ödeyerek satın aldım. 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen ürünü 7 Eylül tarihinde iade etmeme karşın iadem hiçbir şekilde kabul edilmiyor ve süreç sürekli uzatılıyor...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kablo kaynaklı sorun nedeniyle 3 gündür evimde internet hizmeti... alamıyorum. Kablodaki arıza evin içinde olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 10 küsur senedir Turkcell Superonline ...

Türkiye İş Bankası Adıyaman Kahta Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce pos cihazı aldım. Pos cihazı için blokeli çalışma yap...ılacağı söylendi ancak blokem tanımlanmadığı için hesabımdan günlük olarak kesintiler yapılmış. Yaklaşık bir ay içinde pos kesintileri toplamda 4.750 TL’ye ulaştı ve ayrıca 850 TL ...

9 Eylül 2026 tarihinde Kaşarcızade internet sitesi üzerinden 2 kg Kars Malakan Eski Kaşar ve yaklaşık 2 kg Olgunlaştırıl...mış Maya Taze Kars Kaşarı içeren, toplam 2.479,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 13712553’tür. Aradan 9 gün geçmesine rağmen yalnızca fatura kesim bilgisi aldım, ...

Türk Telekom hattımın sözleşmesini yeniledikten bir gün sonra hattım çekmemeye başladı; ne mobil interneti kullanabiliyo...rum ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Temmuz ayında bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum; ancak herhangi bir iyileşme veya işlem...