full-star full-star full-star full-star full-star
4.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 15

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %93

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Akşam 17:00 den sonra ne zaman ders planlasak "kamera ve mikrofona izin verilmedi" sorunuyla karşılaşıyoruz. Bunu söylediğimizde ise sorunun bizde olduğu konusunda ısrarcı oluyorlar. ayrıca ders ortasında görüntü veya ses gidiyor. En kötüsü de kızım sürekli hayal kırıklığına uğruyor bilgisayar karşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos ayında yıl sonuna kadar sabit fiyat garantisi kampanyası ile haftada 4 ders 504 TL fiyat ile üyelik yaptırdım. Ancak sistemde yenileme ücretimin 672 TL olduğu görünmekte (ilk ödeme yaptığım ekranda 504 TL üzerinden yenileneceği görünmesine rağmen.) müşteri hizmetleri ile olan görüşmem netice...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Temmuz 2020 'de her iki kızım için İngilizce ders aldım. Almış olduğum dersler henüz bitmeden kredi kartımda provizyonda bekleyen bir tutar gördüm. Alınan dersler 4 hafta içinde bitirilmesi gerekiyor. Kredi kartımdaki bekleyen provizyonla ilgili 20 Ağustosta Arkadaşların WhatsApp hattından (Çünkü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Novakid reklamlardan görerek indirimli 8 ders satın almıştım. Aradan bir süre geçtikten sonra henüz iki ders yapmışken. Kredi kartımdan 380 lira ücret kesildiğini gördüm. Kesinlikle bu ücreti ödemek istemiyorum. Derslere devam etmek istemiyorum. Ücret politikasının bu şekilde olması firmaya kesinlik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Novakid e reklamlarına ve yansıttığı "güvenilirlik" profiline güvenerek çocuğum için 8 ders İngilizce kaydı yaptırdık ve böylelikle sorunlarımız başladı. İlk derse sistemsel problemden dolayı giremedik ve sorun yaşadığımız gibi kendilerine sorun yaşadığımızı ve derse giremediğimizi belirttik. Uğr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Novakid'i ilk araştırdığımda çok fazla bilgi bulamamış ve üyeliğimi başlatmıştım. Deneme dersinden sonra, ilk başta aylık üyeliğimi başlatabilmek için en az 15 kere kredi kartımdan deneme yaptım. Her seferinde başarısız oldu. Ücret sanırım dolara döndürülüp yurt dışına gönderiliyor. Sonra farklı bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 yaşındaki kızım için deneme dersi yaptık. 30 dakika  Ekranı kayıt altında kızımın. Dersi sonradan incelediğimde hoca : - Hiç Sevgililer Günü kutladın mı? - Sevgililer Günü'nü seviyor musun? - Nasıl kutlamak istersin gibi sorular sorduğunu gördüm. 10 yaşınızdaki kızınıza bunu yapılmasını normal k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Standart üyelik satın aldığım NovaKid platformunda dersler bir ay içinde 3 kere 2 farklı öğretmen tarafından iptal edildi. Yedek öğretmen girebilir seçeneğini seçmemize rağmen yedek öğretmen derse girmedi. Yerine yeni ders planlamak istediğimizde son anda haber verdikleri için ya öğretmen bulunmuyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
profile-icon Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı.
09 Ocak 16:54