Toplam çözüm sayısı
..

NovaKid Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.654

NovaKid
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

59 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 503görüntüleme
  • 1 hafta önce

Novakid Fiyaskosu Ve Öğretmensiz Dersler

Proje güzel, ama uygulamada çok kötüler! Tavırları ve yaklaşımları sinir bozucu. 1 ders süresi 25 dakika. 25 dakika'lik derste öğretmenler sürekli bağlantıları kopup sınıftan gidiyorlar. Bir ders içinde defalarca tekrarlanıyor bu durum. Küçücük çocukların derse konsantrasyonu falan kalmıyor. Yani pa...

profile
  • 87görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novakid Üyeliğimi İptal Ettiremiyorum

Novakid üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ama iptal butonu yok her zaman sorularıma cevap aldığım WhatsApp destek hattı iptale gelince dönüş yapmıyor...

Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 614görüntüleme
  • 3 hafta önce

NovaKid İptal / Telafi Sorunları

Novakid'i 5 aydır 4 yaşındaki kızım için kullanıyoruz. Öğretmenden memnunuz ama bunlar çocuk bazen ders iptali vb... Gerekiyor. Hastalanabiliyorlar. Her seferinde ders iptali ve telafi için 45dk mesajlaşmalar, rica yalvarma. Çocuk hastalandı diye doktor raporu istiyorlar. Bunlar çocuk her hastalıkta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 841görüntüleme
  • 29 Haziran 14:18

Novakid İzinsiz Kredi Kartından Para Çekimi

Bilgim olmadan hesabımdan çekim yapılmış. Ve hiçbir şekilde şikayet mesajlarına dönüş olmuyor. Nereden bulaştım bu sisteme diye pişman oldum. Telefon numarası yok. Muhatap yok. Öğretmenler kafasına göre dersi iptal ediyor.

profile
  • 575görüntüleme
  • 29 Haziran 00:11

Novakid Otomatik Yenileme Ve Karttan Para Çekimi

Novakid üyeliğim ben onaylamadan 3-4 ay boyunca otomatik yenilenmiş ve kartımdan para çekilmiş. 1 ay gibi gözüken kayıtlar otomatik yenileniyor size bilgi verende olmuyor her şey müşteriyi kazanana kadar sonrası yok.

profile
  • 889görüntüleme
  • 28 Haziran 22:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Novakid Karttan Fazla Tutar Çekiyor!

Novakid firmasi kartımdan düzenli olarak her ay fazla bakiye çekiyor. Tarafıma email ile gönderilen faturadaki tutarla kartımdan çekilen tutar arasında her ay fazladan alınan bir fark söz konusu. Aylık olarak ortalama 20 TL fazla çekilen tutarların tamamının iadesini istiyorum.

profile
  • 1750görüntüleme
  • 25 Haziran 18:59

NovaKid Derslerimiz İptal Edilip Duruyor

Novakid den daha önce24 ders aldık ve hiçbir sorun yaşamadık 1 aylık bir aradan sonra derslerimize devam etmek için yeniden derslerimize başlamak için aynı öğretmenimizle ders planından saatini gününü planladık bir hafta zamandan beridir hep dersler iptal olup durdu öğretmenin teknik sorunlar yaşadı...

profile
  • 2980görüntüleme
  • 21 Haziran 15:42
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Novakid Öğretmen Hatasını Kabul Etmiyor

Novakid tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık 9 aydır oğlum NovaKid'den ders alıyor derse genelde 2-3dk geç başlanıyor ama kesinlikle 25dk dolunca kapatılıyor. Geç başladık geç bitirelim olmuyor. Neyse bunları sineye çektim. Oğlum dersleri sevdiği için devam ettim. 18 Haziran cuma günü ders saatin...

Novakid Öğretmen Hatasını Kabul Etmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1944görüntüleme
  • 16 Haziran 16:28

Novakid Ders Ücreti Otomatik Yenilenip Para Çekilmiş

Novakid den 8 saat ders satın aldım 338 TL bir ay sonra bana sorulmadan onayım alınmadan tekrar yenileme yapılmış ve 600 TL çekilmiş almadığım dersin parasını vermek istemiyorum Ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Not: bilgilendirme maili atıldığı söylendi fakat ne mail ne de telefon ya da bir mesaj...

profile
  • 1513görüntüleme
  • 16 Haziran 09:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Novakid Habersiz Şekilde Kredi Kartımdan Para Çekti Ve İade Etmiyor.

Novakid online İngilizce eğitimine çocuğum için kayıt oldum. Bize söylenen ödeme yaptıkça derslere gireceğimizdi, ilk ödemeyi yaptım ve yeterli ders sayısına ulaşınca üyeliğimi sonlandıracaktım. Ancak kredi kartımdan haberim olmadan para çekildi ve iade etmiyorlar. Paramın iadesini ve üyeliğimin son...

profile
  • 2836görüntüleme
  • 11 Haziran 15:18

NovaKid Ne Zaman Profesyonel Olacak?

6 yaşında ki oğlum için NovaKid'den İngilizce dersi alıyoruz. Her ay ayrı bir sorun. Bu ay ki sorunumuz aynı öğretmende bağlantı kopması ve NovaKid'in bu sorunun bizden kaynaklandığında ısrarcı olması. Aynı gün iki farklı öğretmenden ders alıyoruz ama birinde sadece sorun oluyor. Hem de iki ayrı cih...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2772görüntüleme
  • 03 Haziran 09:02

Novakid Çilesi, Asla Muhatap Bulamıyorum

Novakid'den oğlum için ders satın aldım. Çocuğun seviyesine bakmadan belli bir seviyede olan oğlumu sıfırdan başlattılar. Koca bir ay sadece a - an ve duyu organlarının isimlerini öğrettiler bildiği halde. Satın alırken anında cevap veren novakid şu an hiçbir mesajıma cevap vermiyor. Üstelik yeni ay...

profile
  • 2649görüntüleme
  • 28 Mayıs 15:49

Novakid İngilizce Eğitim Veren Kurum İndirim Kodu İle Bonus Kullanamama

Novakid Eğitim aldığımız kurum, ilk başta yeni üyelik diye indirim kodu veriyor ama iptal durumunda iade yapamayacaklarını söylediler, tekrar almak istediğimde indirim kodu verip ki kişiye özel gibi gösteriliyor halbuki herkese verilen indirimmiş, sonra sosyal medyada yorum ve hikaye paylaşımına bon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4510görüntüleme
  • 11 Mayıs 18:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novakid Ders Paketi İptali!

Novakid'den oğlum için ders satın aldım. 4 hafta aldığımda sıkıntı olmadı sonra devam ederim memnun olduğum için 8 haftalık aldım para peşin verildiği...

profile
  • 4633görüntüleme
  • 09 Mayıs 12:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

NovaKid Yeni Ayın Ücreti Ödenmedi Diye Ödenmiş Kalan Dersi İptal Etti

Novakid eğitim sitesi üye olurken verdiği vaatleri yerine getirmiyor. 1 adet deneme dersinden sonra 4 adet ders içeren haftalık 1 saat olacak şekilde bir aylık bir paket aldık. 1 adet de kendileri sistemden Bonus1 ders verdiler. Ancak 4. Haftanın dersini daha yapamadan yeni bir 4 haftalık dönemin üc...

profile
  • 6612görüntüleme
  • 03 Mayıs 01:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novakid Üyeliği Haberiniz Olmadan Otomatik Yeniliyor

4 ders satın almıştım haberim olmadan otomatik yenileme gerçekleştirilmiş öncesinde böyle bir bilgilendirme yapılmadı bilseydik otomatik yenileme kısm...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 01:30

“Sorunum çözüme kavuşturuldu teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5804görüntüleme
  • 28 Nisan 02:15

NovaKid İsteğimin Dışında Kredi Kartımdan Çekim Yapılmış

Novakid 4 derslik indirimli kampanyasından 4 ders satın aldım. İnternet erişimimiz olmadığı için 4. Dersi süresiz erteledim. Kendi kendilerine haber vermeksizin onayım olmadan, katılmayı düşünmediğimiz yeni dersler için 240 TL kredi kartımdan çekmişler. Bankam mesaj atmasa haberim olmayacak! Kartıma...

profile
  • 5337görüntüleme
  • 27 Nisan 01:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4651görüntüleme
  • 25 Nisan 13:28

Novakid Sürekli Ders İptalleri

Daha Önce Dersim İptal Edildiği İçin Pazar Günü 2 ye Yeni Randevu Yaptık Bugün 12.29 da Mesaj Geliyor Dersiniz İptal edildi Diye Biz Derse Göre Plan Yapıyoruz 1 Saat Öncesinden İptal Mesajı Almak Çok Kötü Ve Sürekli Yeni Ders Planlamak Bunu Takip Edemiyorum. Sürekli İptal Edilen Derslerden de Memnun...

profile
  • 5714görüntüleme
  • 24 Nisan 21:56

Novakid Hediye Bonus Kazandınız Sorunu

Novakid firmasından kızıma İngilizce ders paketi aldım uygulamayı kullanırken arkadaşlarına öner ve sosyal medyada reklamlarını yaptırarak hediye bonus vereceğiz dediler. Verdiler ancak o verdikleri bonus sizin tamamen sistemde uzun süre kalmanızı sağlamak için yapılmış bir saçmalık sistem size bonu...

profile
  • 5732görüntüleme
  • 24 Nisan 21:47

Novakid Ödemesine Dikkat Edin

Novakid' ile 72 derslik fiyat için anlaştık. Ödeme aşamasına geldiğimde anlaştığımız rakam kadar limiti kredi kartıma tanımladım. Bir türlü ödeme yapılamadı. Müşteri temsilcisine soruyorum, yurt dışı ödeme diyor, kartınız açık mı diyor ama sonra bankam ile konuştuğumda gerçeği anlıyorum. Novakid anl...

Novakid Ödemesine Dikkat Edin
profile
  • 5134görüntüleme
  • 19 Nisan 17:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novakid Muhatap Bulamama Ve Erken Ödeme

Novakid müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında ödememin 23 Nisan'da olduğunu öğrenmiştim. Daha sonra kontrol yaptığımda ödemenin 19 Nisan'...

Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Nisan 17:46

“İlgisiz için teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe NovaKid, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75