to read complaints and reviews, or file yours.
Novakid üzerinden birebir ders paketi kullanıyorum. Yaşadığım bir sorunla ilgili defalarca belirtmiş olmama rağmen bugün... tekrar destek almak istediğimde sadece WhatsApp üzerindeki sanal asistanla karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir danışmana bağlanamadım. WhatsApp kanalında şikayetimi ayrıntılı
Novakid platformunda 6 aylık abonelik satın almıştım ve bu aboneliğin süresi dolduktan sonra, herhangi bir bilgilendirme... ya da uyarı yapılmadan aboneliğimin otomatik olarak yenileneceğini öğrendim. 20 Haziran tarihinde yaklaşık 3.790 TL ödeyerek bu 6 aylık aboneliği almıştım. 18.07.2026 tarihinde N
NovaKid uygulaması üzerinden satın aldığım standart paket 12 derslik planın üyeliğini iptal etmeye çalışıyorum; ancak mo...bil uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmüyor. Üyeliğim şu anda dondurulmuş görünüyor ve ekranda 4.782 TL tutar ve 12 Temmuz 2026 tarihine kadar dondurulduğuna dair bilgi y
"Tuğçe hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdü artık sisteme girebiliyorum"
Kızıma online İngilizce eğitimi aldırmak için Novakid ile çalışmaya başladı...m. Bana hem evde ve güvenli bir ortamda ders alacağı, hem de eğitim sonunda
Novakid üzerinden uzun süredir iki çocuğum için de haftada 3’er ders olacak şekilde paket satın alarak eğitim aldırıyoru...m. Hem süreçte hem de sonrasında çevremdeki arkadaşlarıma da tavsiye ettim. Ancak sonrasında gördüm ki, benim ödediğim tutarın çok daha altında rakamlar aynı hizmet için arkadaşlar
"Üyeliğim iptal olmuş, teşekkürler."
Novakid uygulamasında bulunan aylık paket üyeliğimi kapatmak istiyorum anca...k uygulama içinde hiçbir şekilde üyelik kapatma veya hesabı sonlandırma seç
"Çok teşekkür ederim tuğçe hanım 🙌🏻⭐️⭐️⭐️"
Bizde novakid'ten 3 aylık paket satın aldık bin pişman olduk. Kızım çok sev...mişti öğretmenleri de ve ders işleme şeklini de sevdi fakat gerek grup konu
"Firma temsilcisi Tuğçe hanım yaşanan problemi giderdi. Ücret iadem tarafıma gönderildi ve gerekli açıklama yapıldı."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İyi ki Novakid!"
Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve uzun araştırmalar sonucunda çocuğumu Novakid’e kayıt ettirmeye karar verdim. 31.05.2026... tarihinde kredi kartı ile 13.808 TL ödeme yaparak 6 ay süreyle, haftada 2 ders olacak şekilde toplam 48 ders için anlaştık. Bu doğrultuda müşteri temsilcileriyle görüşerek kaydımı
Novakid uygulamasına aylık paket olarak üye oldum ancak son bir aydır üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen uygulama üze...rinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan isteğim dışında ücret çekilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaş
"Tuğçe Hanım'a ilgisinden ve desteğinden dolayı teşekkür ederim. Gerekli açıklama tarafıma yapılmış olup, verdiğim geri dönüşü de sabırla dinlediği için teşekkür ederim."
20 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00 için 5 yaşındaki kızım adına Novakid üzerinden ücretsiz deneme dersi randevusu aldı...m. Kızım derse büyük bir hevesle hazırlandı, tam saatinde bilgisayar başındaydık ancak canlı derse hiçbir öğretmen bağlanmadı. Küçük bir çocuğa verilen ders sözünün tutulmaması, o
Novakids üyeliğimi web siteleri üzerinden daha önce iptal etmiş olmama rağmen, 12.06.2026 tarihinde kredi kartımdan yeni...den ücret kesintisi yapıldı. İptal işleminden sonra herhangi bir onay SMS’i veya e‑posta bilgilendirmesi almadım; buna rağmen kartımdan kullanım yapmadığım bir dönem için tahsilat
Novakid üzerinden aldığım 20 derslik paketimde 3 dersim kalmışken, 3 ay ders almamış olmam gerekçesiyle bugün sabah hiçb...ir uyarı yapılmadan hesabımdaki bakiye sıfırlandı. Bu süreçte ne e-posta ne de başka bir bildirim almadım, en azından sıfırlanmadan 1 hafta önce kullanıcıların bilgilendirilmesini
Novakid üzerinden aldığımız online İngilizce dersi kapsamında 27.05.2026 tarihinde saat 19.00’da planlanan derse öğretme...n hiç katılmadı ve bu nedenle dersi alamadık. Ders süresi dolmasına rağmen sistem üzerinden herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Konu ile ilgili Novakid destek ekibine ulaşt
"Novakid’den Ahmet Bey bizimle ilgilenip; konuyla alakalı çözüm seçenekleri sunduğu için kendisine çok teşekkür ederim."
NovaKid’de önce deneme dersine katıldık ve oğlum dersten çok memnun kaldığı için 7 Haziran tarihinde 6 aylık paket satın... aldım. Bu paket için 4.359 TL ödeme yaptım. Memnuniyetimi arkadaşım ile de paylaştım, ertesi gün yani 8 Haziran’da arkadaşım da kızını aynı programa kaydettirdi ve ona aynı 6 aylı
"Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü. Firmaya ve ilgili personellere teşekkür ederim 🙏🏻"
Novakid’de B**** D******** adına yaklaşık dört ay önce aylık olarak yenilenen bir paket aboneliği başlattım ve üç ay kad...ar derslere düzenli olarak devam ettik. Sonrasında oğlum artık zaman ayıramadığı için aboneliği iptal etmek istedik. Yaklaşık bir aydır uygulama içi iptal butonunu ve canlı desteğ
"İadem Emre Bey'in ilgisi sayesinde çözüldü. Teşekkürler"
9 Mayıs 2026 tarihinde Novakid üzerinden 6 aylık, aylık ödemeli bir paket s...atın aldım. Sadece deneme dersi dışında hiçbir derse başlamadık ve hizmeti
Nova Kids üzerinden aldığım dersler için 4.228 TL ödeme yaptım ancak 07.06.2026 tarihinden bu yana sistem üzerinden iste...diğim gün ve saatlere ders planlaması yapamıyorum. Ders programını oluşturmak istediğimde, uygun olan ve seçmek istediğim gün ve saatler sistemde seçilemiyor ve bu nedenle satın al
Çocuğum için bir süredir Novakid üzerinden ders alıyoruz ancak ders içerikleri öğrencinin seviyesine uygun hazırlanmadığ...ı için ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Hazırlanan kitaplar ve içerikler ya gereğinden fazla basit kalıyor ya da yaş ve seviyesine göre oldukça karmaşık oluyor. Öğretmen de bu uyumsuzluğu
"Kısa sürede dönüş sağlayıp sorunu düzeltiler. Teşekkürler"
Novakid üzerinden çocuğum için aldığımız derslerde 2 Haziran 2026 Salı günü... ciddi bir mağduriyet yaşadık. Türkiye saatiyle 15:30’daki birinci ders ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
