to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 1.000 TL Ödül Hesaba Yatırılmadı
ING Turuncu Hesap’ta ekim ayında telefonla arandığım bir kampanyaya katıldım. Müşteri temsilcisi, başka bir bankadan ING hesabıma 10.000 TL aktararak bu tutarı bir gün hesapta bekletmem durumunda 1.000 TL ödül kazanacağımı söyledi. Bunun üzerine Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden 10.000 TL’yi ING Turuncu Hesabım’a havale ettim ve para hesabımda bir günden fazla süre kaldı.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğime inanıyorum ancak buna rağmen vaat edilen 1.000 TL ödülüm hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu konuda henüz ING müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
ING’nin beni arayan müşteri temsilcisinin belirttiği kampanya şartlarına uygun davrandığımı dikkate alarak, tarafıma söz verilen 1.000 TL kampanya ödülünün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2898763 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
